[閒聊] 是買家太靠北還是我太玻璃心？

看板e-seller作者 (jing)時間6年前 (2018/03/15 07:55), 編輯推噓11(12推 1噓 63→)
留言76則, 17人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
在y拍遇到一個買家 出貨前不說 出貨後才開始543 自己理解有問題 還說賣家在玩文字遊戲... 到底是買家太靠北還是我太玻璃心？ 我不該太認真對待他的...... https://i.imgur.com/BDc3OM3.jpg
https://i.imgur.com/z5hfOqQ.jpg
https://i.imgur.com/oK5okeI.jpg
https://i.imgur.com/qiGnSRv.jpg
後悔回他我不是大哥... 開啟了他的另類幽默？ 好想問他一直顆顆是在顆三小！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.147.229 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1521071710.A.B87.html
推
03/15 09:28, 6年前 , 1F
好想直接封鎖+交易取消（不想讓不定時炸彈壞了賣場評價
03/15 09:28, 1F
→
03/15 09:28, 6年前 , 2F
）
03/15 09:28, 2F
→
03/15 10:17, 6年前 , 3F
@yoyoisme 頓時覺得自己道行太淺..欠進修！！
03/15 10:17, 3F
推
03/15 11:03, 6年前 , 4F
我也理解為到貨是到我手上... 怎到貨變成到賣家手上
03/15 11:03, 4F
→
03/15 11:03, 6年前 , 5F
我的國文老師QQ
03/15 11:03, 5F
→
03/15 11:19, 6年前 , 6F
@fire811 以往是會多打到我手上檢查無誤後寄出這一段
03/15 11:19, 6F
→
03/15 11:19, 6年前 , 7F
，但偏偏這次沒打到，唉...
03/15 11:19, 7F
→
03/15 11:25, 6年前 , 8F
@fire811 而且我有說追加數量，所以會晚個幾天，不明
03/15 11:25, 8F
→
03/15 11:25, 6年前 , 9F
白為何還可以理解成到他手上﴿???又沒跟我追加
03/15 11:25, 9F
→
03/15 11:25, 6年前 , 10F
﴿???後口氣還這樣機掰...真的是玻璃心碎滿地啊
03/15 11:25, 10F
→
03/15 11:25, 6年前 , 11F
我....
03/15 11:25, 11F
推
03/15 13:11, 6年前 , 12F
你在商品說明有寫備貨時間嗎？如果有對方再問只能請他耐
03/15 13:11, 12F
→
03/15 13:11, 6年前 , 13F
心等待。不願等待會讓對方取消訂單，否則遇到番的後續麻
03/15 13:11, 13F
→
03/15 13:11, 6年前 , 14F
煩
03/15 13:11, 14F
→
03/15 13:13, 6年前 , 15F
我也遇到一個怪人...蝦皮的...說同時間跟兩個賣場下單
03/15 13:13, 15F
→
03/15 13:13, 6年前 , 16F
另一個多凌晨寄貨 晚上他就收到了... 我的晚上還顯示
03/15 13:13, 16F
→
03/15 13:13, 6年前 , 17F
貨在寄貨門市..然後飆我出貨就不負責任 說他不要了 叫
03/15 13:13, 17F
→
03/15 13:13, 6年前 , 18F
我去拿回來不用寄了 ... 我又不是24小時到貨= =
03/15 13:13, 18F
→
03/15 13:21, 6年前 , 19F
樓上，可以刷單了可以拿回來?
03/15 13:21, 19F
→
03/15 13:21, 6年前 , 20F
可是
03/15 13:21, 20F
→
03/15 13:24, 6年前 , 21F
你好有耐心喔
03/15 13:24, 21F
推
03/15 13:40, 6年前 , 22F
你說週一週二會到 客人理解成他會收到很正常耶 這不能
03/15 13:40, 22F
→
03/15 13:40, 6年前 , 23F
怪他
03/15 13:40, 23F
推
03/15 13:46, 6年前 , 24F
顆顆顆 好煩喔
03/15 13:46, 24F
推
03/15 13:56, 6年前 , 25F
買家起手式：難怪評價這麼差
03/15 13:56, 25F
→
03/15 13:56, 6年前 , 26F
1個差評都可以拿來說
03/15 13:56, 26F
→
03/15 14:34, 6年前 , 27F
當然客人有他的煩人之處, 但你被詢問週二怎麼無法到
03/15 14:34, 27F
→
03/15 14:36, 6年前 , 28F
客戶那邊之後 你也跟著打起嘴砲一起喇賽, 我認為賣家
03/15 14:36, 28F
→
03/15 14:36, 6年前 , 29F
的EQ本來就要本買家還高 而不能放在同個標準比較
03/15 14:36, 29F
→
03/15 14:37, 6年前 , 30F
如果是個人賣家沒有要認真經營當然沒差 如果要在網拍
03/15 14:37, 30F
→
03/15 14:38, 6年前 , 31F
上認真經營求成長的話 這樣的回話方式其實也很不OK
03/15 14:38, 31F
推
03/15 15:19, 6年前 , 32F
看他講話我就一把火
03/15 15:19, 32F
→
03/15 16:13, 6年前 , 33F
同意樓樓上，即使心裡一把火，但盡量不要帶情緒字眼，並
03/15 16:13, 33F
→
03/15 16:13, 6年前 , 34F
從對方立場著想回話，通常正常理性客人都可以接受，即使
03/15 16:13, 34F
→
03/15 16:13, 6年前 , 35F
奧客也找不到點來煩。
03/15 16:13, 35F
→
03/15 16:29, 6年前 , 36F
@dido0208 我之後有後悔回他那些有的沒的了...以往我
03/15 16:29, 36F
→
03/15 16:29, 6年前 , 37F
都會清楚的制式的回覆，但那天很高興終於不用被追殺
03/15 16:29, 37F
→
03/15 16:29, 6年前 , 38F
了，解果看到她那句話，整個理智線斷裂XDD
03/15 16:29, 38F
→
03/15 16:31, 6年前 , 39F
@duriel3313 我以後，還是逼自己用官方說法回應好了.
03/15 16:31, 39F
→
03/15 16:31, 6年前 , 40F
..唉...
03/15 16:31, 40F
推
03/15 16:59, 6年前 , 41F
原po拍拍，我也是很容易被弄到很不爽，但網路好處就是不
03/15 16:59, 41F
→
03/15 16:59, 6年前 , 42F
用面對面，可以想一想再回覆，轉個念會有更好的處理方法
03/15 16:59, 42F
→
03/15 16:59, 6年前 , 43F
跟效果
03/15 16:59, 43F
→
03/16 01:15, 6年前 , 44F
一開始看還以為是工廠直接寄給買家，感覺你一開始沒有解
03/16 01:15, 44F
→
03/16 01:15, 6年前 , 45F
釋的很清楚，然後站在買家的立場想，我覺得買家語氣還好
03/16 01:15, 45F
→
03/16 01:15, 6年前 , 46F
耶！
03/16 01:15, 46F
推
03/16 14:02, 6年前 , 47F
我覺的一開始賣家沒解釋清楚貨是寄到賣家這裡，等到
03/16 14:02, 47F
→
03/16 14:03, 6年前 , 48F
賣家寄出後，買家講文字遊戲這些話時賣家可能也被激
03/16 14:03, 48F
→
03/16 14:03, 6年前 , 49F
到了。換成我看到他寫的這些字我心里也會火
03/16 14:03, 49F
→
03/16 14:04, 6年前 , 50F
但我可能就不繼續留言了，我會直接打電話用講的
03/16 14:04, 50F
→
03/16 14:06, 6年前 , 51F
用電話溝通解釋清楚比較快，樓上網友寫的賣家EQ要比
03/16 14:06, 51F
→
03/16 14:07, 6年前 , 52F
買家高，非常認同，我也要時時提醒自已。
03/16 14:07, 52F
推
03/16 14:26, 6年前 , 53F
理論分析 買家問"哪時出貨" 賣家回應默認應"賣家到貨後出貨"
03/16 14:26, 53F
→
03/16 14:28, 6年前 , 54F
不過務實上 買家不可能去思索問答的邏輯性 "到貨"就是可取貨
03/16 14:28, 54F
推
03/16 14:30, 6年前 , 55F
另一方面就是賣場有沒有提醒這是"預購"的東西
03/16 14:30, 55F
→
03/16 16:59, 6年前 , 56F
@wpd 有勒～有說這個要等，只是等的時間比原本預期的
03/16 16:59, 56F
→
03/16 16:59, 6年前 , 57F
還要多個一週><，所以留言板上有提到要等久且也會多
03/16 16:59, 57F
→
03/16 16:59, 6年前 , 58F
送個禮物作為補償...
03/16 16:59, 58F
→
03/16 17:57, 6年前 , 59F
買家還好 我覺得賣家問題比較大
03/16 17:57, 59F
→
03/16 17:58, 6年前 , 60F
但其實只是立場不同而已 也不是說誰對誰錯
03/16 17:58, 60F
→
03/16 17:58, 6年前 , 61F
站在買方立場 "我不需要知道工廠什麼時候出貨，只需要
03/16 17:58, 61F
→
03/16 17:59, 6年前 , 62F
知道我什麼時候可以拿到" 從第一句就是問這個
03/16 17:59, 62F
→
03/16 18:00, 6年前 , 63F
賣家沒有理解 回覆自己會收到的時間 導致買家誤會
03/16 18:00, 63F
→
03/16 18:01, 6年前 , 64F
他從一開始問的就是 "他什麼時候可以收到"
03/16 18:01, 64F
→
03/16 18:02, 6年前 , 65F
但你沒有理解 從第一句就回錯了意思
03/16 18:02, 65F
噓
03/16 20:19, 6年前 , 66F
買家一開始真的很溫和問你，你說星期二到貨，我也會理解
03/16 20:19, 66F
→
03/16 20:19, 6年前 , 67F
成我收到時間，老實說問題很大在你身上啊，買家根本不在
03/16 20:19, 67F
→
03/16 20:19, 6年前 , 68F
意你那邊什麼時候拿到貨，他既然問什麼時候收的到，你回
03/16 20:19, 68F
→
03/16 20:19, 6年前 , 69F
答你收到的時間是?
03/16 20:19, 69F
→
03/16 22:33, 6年前 , 70F
第一句是問"出貨"啊 不是問"收到"
03/16 22:33, 70F
→
03/16 22:34, 6年前 , 71F
但是基本上買家是沒啥邏輯的 大部分買家就是聊聊當問爽用的
03/16 22:34, 71F
→
03/16 22:35, 6年前 , 72F
舉例來說 跟買家說今天出貨 很多會回問 那幾天可以收到?
03/16 22:35, 72F
→
03/16 22:36, 6年前 , 73F
又舉例來說 跟買家先講估幾天送達 很多會回 那今天會出貨嗎?
03/16 22:36, 73F
→
03/16 22:38, 6年前 , 74F
實務而言對買家有用的應該是 送達時間 但很多就是要爽問出貨
03/16 22:38, 74F
→
03/16 22:38, 6年前 , 75F
時間
03/16 22:38, 75F
推
03/17 08:30, 6年前 , 76F
我也以為星期一二是客戶收到的時間
03/17 08:30, 76F
‣ 更多 niuniujing 的文章
文章代碼(AID): #1QgRPUk7 (e-seller)
‣ 更多 niuniujing 的文章
文章代碼(AID): #1QgRPUk7 (e-seller)