[問題] 蝦皮無法申請寄件編號

看板e-seller作者 (最菜的兵)時間7年前 (2017/03/29 20:04), 7年前編輯推噓4(402)
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我已經詢問客服了, 客服說明天請技術人員回應, 但想問有沒有版友知道怎麼解決, 畢竟客戶很急。 從昨晚開始這位客戶的訂單我就無法出貨, 每次填完姓名要申請編號就跳出錯誤訊息, 已經更新過app,用電腦版,甚至請客戶重下單都沒辦法解決, 但其他客人訂單是正常的我能安排出貨... 原本是答應當天出貨的, 現在一直沒辦法解決很害怕客戶當成是我沒現貨騙她下單... http://i.imgur.com/Ofsvaml.jpg
http://i.imgur.com/mnHopTc.jpg
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03/29 20:56, , 1F
直接跟買家說明原委呀,如不接受就取消
03/29 20:56, 1F

03/29 21:38, , 2F
我可以
03/29 21:38, 2F

03/29 23:28, , 3F
客人的電話原始資料設定錯誤 出貨就會被系統踢出
03/29 23:28, 3F

03/30 22:56, , 4F
感謝,真的是電話問題
03/30 22:56, 4F

04/01 12:04, , 5F
請問最後怎麼解決的?
04/01 12:04, 5F

04/01 13:24, , 6F
我用網頁版成功了。
04/01 13:24, 6F
文章代碼(AID): #1OswBaYC (e-seller)
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