Re: [澳客] 寄了兩件商品 買家說只收到一件商品

看板e-seller作者時間11年前 (2013/04/10 14:54), 編輯推噓8(8推 0噓 24→)
留言32則, 7人參與, 最新討論串4/4 (看更多)
(忘了說 後來我去郵局把所有東西秤過一次 大化妝包 小化妝包 箱子 結果我的重量是對的!我確實寄出兩個包 所以要求他把我退給他的500元 退還給我) 結果這個買家實在是非常惡劣 一下子說自己是身心障礙者 說我欺負他 一下子說卡壞掉了 (但我知道他在說謊!他自己有經營一個粉絲團 販售一些東西 請別人代購 然後說是自 己去代購那種...) 我說你可以請家人幫忙 他說"難道家人都不用上班嗎?!" 怎樣就是不退款 !!!說他就是只有收到一個，說郵局可能拆包裝!這個部分也要我負責 我用電話溝通 我還沒講完 最後還掛我電話 態度非常差 我已經說4/12沒退款要寄存證信函 再沒退款4/17要報警 請問報警要準備什麼? (我沒有報警過 真的是有點害怕...) 這樣的程序需要多久呢? 會不會還需要請律師啊...>< 謝謝大家! ※ 引述《OHHHHH ()》之銘言： 請問我確定有寄出兩件商品(化妝包) 我用郵局55便利箱寄出 但買家堅持說只收到一件 該怎麼辦呢? 買家給了一個極差評價 我自己是自認倒楣 說不好意思抱歉之類的 直接說要退款給買家 (但是我非常確定我有寄出!!!) 買家說要點"補償"..... 原本價錢是480 我就退款500給買家 (多退20元) 退款之後 他又說極差評沒有辦法改 "因為非退款能改變我的感受"!!!! 看到"因為非退款能改變我的感受"我整個非常生氣 就算我非常確定我有寄出 我還是很低聲下氣的道歉 遇到這種該怎麼辦? 賣家怎麼保障自己的權益呢? 謝謝大家解答 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.226.63
推
03/19 23:06,
便利箱不是有秤重，就可以知道當初你裡面有多重的東西
03/19 23:06
→
03/19 23:07,
如果你手邊有相同的化妝包 可以試試秤重 提供數據給他
03/19 23:07
→
03/19 23:07,
若是超商純取貨還比較沒保障~@@
03/19 23:07
→
03/19 23:08,
如果你手邊已經沒有化妝包 就請她把所有整個包裹秤重
03/19 23:08
→
03/19 23:09,
要他證明他沒有收到 小小個人想法 不知道可不可行XD
03/19 23:09
推
03/19 23:27,
那是詐欺吧= = 之前拍賣有個買家就是用這種澳步 叫賣家商
03/19 23:27
→
03/19 23:27,
品送他錢退他 就改負評 結果一樣沒改負評
03/19 23:27
推
03/19 23:31,
報警比較快
03/19 23:31
→
03/20 00:38,
覺得要點補償就有點鬼 通常是要求賣家補寄一個
03/20 00:38
→
03/20 00:38,
畢竟他是要買兩個不是嗎 怎麼不要了改要補償(錢)?
03/20 00:38
推
03/20 07:11,
之前也有買家說5件只收到4件 我說我有重量收據
03/20 07:11
→
03/20 07:11,
不如去報警 可能中途送貨的私吞了 他馬上說他找到了
03/20 07:11
推
03/20 08:13,
推報警...順便送他"非你坐牢所能改變我的感受"!!
03/20 08:13
→
03/20 08:14,
不用低聲下氣 公佈對方帳號讓發動人肉搜索吧
03/20 08:14
推
03/20 10:43,
我之前也有遇到一個買家說他沒收到商品，我說我查詢宅配
03/20 10:43
→
03/20 10:43,
公司網站結果是已簽收，我已請宅配公司查詢中，結果那位
03/20 10:43
→
03/20 10:43,
買家沒多久就說「我找到了，是我忘了」，幾天前才親自
03/20 10:43
→
03/20 10:44,
簽收的也會忘？誰相信！
03/20 10:44
→
03/20 10:52,
因為東西已經沒貨了 沒有辦法再補給他><
03/20 10:52
→
03/20 10:54,
好的 謝謝大家 我會先秤一下重量 再確定重量對不對
03/20 10:54
→
03/20 10:57,
我自己覺得很迷惑 因為看起來買家說的很像他真的沒收到...
03/20 10:57
→
03/20 11:00,
但是他態度不太好 一直不改回評價 還說要補償...
03/20 11:00
→
03/20 11:01,
才讓我覺得這件事不應該這樣過去 很氣!還多退款給他
03/20 11:01
推
03/20 14:23,
商品最好拍照（攝影）存證，記得要把住址封裝過程拍進去。
03/20 14:23
→
03/20 15:13,
事實上 你也可以說我很確定我寄出 他也沒辦法
03/20 15:13
→
03/20 15:13,
證明他只收到一個 反正他給負評又不改評 哈哈
03/20 15:13
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.226.63
推
04/10 21:56, , 1F
除非買家有一邊開封包裹一邊錄影 不然他其實也不能證
04/10 21:56, 1F
→
04/10 21:57, , 2F
明買家少寄 他沒那樣的證據你大可以堅持 我也遇過幾
04/10 21:57, 2F
→
04/10 21:58, , 3F
次說沒收到包裹的 一調郵局[投遞成功]字樣給他看就說
04/10 21:58, 3F
→
04/10 21:59, , 4F
收到了 也遇過自己棄標還跟我說收到了 寄出前最好要
04/10 21:59, 4F
→
04/10 22:00, , 5F
拍照 東西多的話儘量全攤開
04/10 22:00, 5F
→
04/10 22:00, , 6F
更正第二行:賣家少寄
04/10 22:00, 6F
推
04/10 23:51, , 7F
先去詢問郵局080,告知此事情況問郵局方面的通常會怎麼
04/10 23:51, 7F
→
04/10 23:52, , 8F
處理吧,好方便回覆買家,與此買家溝通過程小心不可惡言
04/10 23:52, 8F
→
04/10 23:54, , 9F
問買家收到的郵件裡當時含有哪些東西,請他保存下來才能
04/10 23:54, 9F
→
04/10 23:56, , 10F
比對郵局的重量記錄,你要先確認自己寄出的重量裡含哪些
04/10 23:56, 10F
→
04/10 23:57, , 11F
東西,確無少寄,而演變法律手段時,如果你寄出重量無誤
04/10 23:57, 11F
→
04/10 23:58, , 12F
他收到的東西重量卻少了,那是不是走法時郵局方面也得
04/10 23:58, 12F
→
04/11 00:00, , 13F
有人被找去說明之類
04/11 00:00, 13F
推
04/11 01:00, , 14F
看了二到四行就覺得這買家 嗯嗯 應該真的有收到兩個
04/11 01:00, 14F
→
04/11 01:01, , 15F
郵局的問題 要你負責?! 真是有點.......討厭拿身心障礙
04/11 01:01, 15F
→
04/11 01:01, , 16F
者當藉口 難道就可以因此為所欲為嗎 大家都要讓他嗎
04/11 01:01, 16F
※ 編輯: OHHHHH 來自: 123.192.226.63 (04/11 01:10)
推
04/11 17:33, , 17F
這只能報警處理,告他侵佔,並通知他已報警. 我在寄完郵局,
04/11 17:33, 17F
→
04/11 17:33, , 18F
都會提供"寄件收執據"圖檔給客人,上頭會記載寄件編號,寄
04/11 17:33, 18F
→
04/11 17:33, , 19F
達地,重量;若是客人說少寄,也可以證明寄件時的重量是多
04/11 17:33, 19F
→
04/11 17:33, , 20F
少;若是寄超商,就拍照也附上超商的代收執據
04/11 17:33, 20F
推
04/12 13:59, , 21F
他說郵局可能拆包裝這句,恐怕還涉及其他法條,郵局法務
04/12 13:59, 21F
→
04/12 14:00, , 22F
要是有空恐怕他會很麻煩呢,你後面與他連絡盡量避免無證
04/12 14:00, 22F
→
04/12 14:01, , 23F
據的溝通,如用電話,最好告訴他以下電話內容均要錄音
04/12 14:01, 23F
→
04/12 14:03, , 24F
報警不用害怕的,他的地址在哪裡你的地址在哪裡,你可就
04/12 14:03, 24F
→
04/12 14:04, , 25F
近以你的地方方便的警局報警,然後警察會與他連絡,叫他
04/12 14:04, 25F
→
04/12 14:04, , 26F
到你報案的那個局去寫筆錄什麼的,假設你在台北,他在高
04/12 14:04, 26F
→
04/12 14:05, , 27F
雄,那他得從高雄北上到台北你報案的那個局,記得是這樣
04/12 14:05, 27F
→
04/12 14:06, , 28F
可否麻煩您把對方拍賣id和email私信給在下,我要塗黑XD
04/12 14:06, 28F
推
04/13 17:42, , 29F
直接去警察局告詐欺 信件資料印一印 很簡單
04/13 17:42, 29F
→
04/13 23:38, , 30F
謝謝大家!! 結果他又說要退款給我了 只是不知道會拖多久...
04/13 23:38, 30F
推
04/14 00:16, , 31F
就限他時限內完成,否則提告,對這種人你的態度要硬一點
04/14 00:16, 31F
推
04/16 18:55, , 32F
快跟他說你只給他三天時間(含今天) 時間一到你會馬上報警
04/16 18:55, 32F
‣ 更多 OHHHHH 的文章
文章代碼(AID): #1HPGoqe6 (e-seller)
‣ 更多 OHHHHH 的文章
文章代碼(AID): #1HPGoqe6 (e-seller)