[問題] 主動邀評價卻死不給評價的買家
先說我只是一個業餘買賣家 以前的我
賣東西時只要匯款收到就立刻送出好評
買東西時只要商品收到且無問題也立刻送出好評
但最近看太多賣家血淚經驗 有時會遇到故意搗蛋的奧客
先給好評的後果 買家反而雞蛋裡挑骨頭給負評或普評
賣家先給的評價卻不能改(以露天為例只能由負評改正評不能由正改負)
所以我現在賣東西都不主動先給評價
但還是會第一時間送出寄貨通知和貨運流水號提醒買家
最近不知犯了什麼沖
連續遇到三位不給評價的買家
卻「非．常．厚．臉．皮」寄出邀評價通知 要求我給評價
而且都是在收到商品超過一個星期之後！
前兩位我還是很客氣給了好評
但連續遇到三位 我就開始火大了
我並不是在意對方沒給我評價
而是很不爽這種買家究竟什麼鬼心態
都已經收到商品好幾天了 如果你感覺不滿意不給賣家賺評價就算了
但居然還「非．常．厚．臉．皮」向賣家邀評價
買家不給評價 給人感覺就是不太滿意的意思
既然已經不太滿意了 還主動向賣家邀評價
賣家當然更擔心先給評價後會不會被背後陰一刀啊
想請教大家遇到這種怪怪買家如何應對？
以前都沒遇過這種怪買家 兩個月內卻連續遇到三個 心情有夠差的
這第三位我已經打定主意不先給評價了
只是不曉得怎麼回覆比較好 還是乾脆裝沒看到不鳥他？
雖說評價在我眼中是小事一件 但這種買家的行為給我感覺就是在玩弄賣家
實在挺不舒服的 既然對方不滿意可以不給我評價
那我現在也感覺不舒服 也有不給評價的權利吧！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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樓上兩位的說法有點似是而非
第一
連拍賣網站官方都貼公告呼籲買賣家不要 "在未完成交易前就先給評價"了
就是怕過程若發生不可預期的糾紛 先給評價將引來更多爭議
則賣家等 "買家確實收到商品且實際使用沒問題後" 再給評價 有什麼不對
我倒認為這是很合理的順序
反而我以前看到有人下標匯款就興奮得馬上給評才是不智衝動!
"買家也怕給賣家好評後不理後續問題"?
你沒看清楚我說的情形吧
對方都已經收到商品好幾天了 一定是遲遲沒看到我給評價才主動邀評價的
若商品真的有問題 對方早就可以透過評價反映了
完全沒反映任何問題卻又不給評價 請問這是什麼心態?
如果把評價視為給買賣家的一種參考指標
請問 一個收到商品好幾天也沒有反映問題的買家
自己遲遲不給賣家評價卻硬要賣家給評價
這種買家真的值得給一個好評幫他灌水嗎
如果大家都對這種買家浮濫給評 評價的參考價值就大打折扣了
真正珍惜評價制度的買賣家才不應該胡亂給評!
第二
我說過自己是業餘買賣家 買東西的次數還比賣東西多
但當我是買家時發問都很客氣 下標後匯款絕不超過一天
收到東西使用沒問題 也會給賣家評價 而且是根據實際交易情形給評
若對方態度和效率也很好 我的評語就很高
若對方交貨延遲或品質不良但可接受 我雖給正評但評語很普通
我想表達的重點是 買賣家應該是地位平等的!
買家出錢給賣家賺 但賣家也提供等值甚至低於市價的商品給買家啊
偏偏有些買家心態很偏差 老以為出錢就是大爺
發問口氣很差 亂殺價就算了 現在連評價都以為是賣家 "單方面" 的義務喔
買家當然有權不給賣家評價 我也說過很多次我完全可以接受
但自己不給評卻向賣家邀評 當這種行為引起賣家不悅時
賣家禮尚往來不給評價有任何不合理嗎!
說 "賣家不先給評價是狹持意味" 更是荒唐!
若發生糾紛是因為賣家賣假貨,隱匿商品瑕疵,出錯貨等明顯歸因賣家的因素
就算賣家看到買家給負評隨後再給報復評價
透過客服投訴 這種報復評價證據容易蒐集絕對可以被移除!
但如果是買家吹毛求疵,或下標前沒看清楚商品說明 卻遷怒於賣家
這種主觀負評卻很難讓客服介入處理 吃虧的是誰?
最後
我去年才註冊的網拍帳號 評價累積到現在3x 沒有負評
我對自己的交易完全有信心 之所以不先給評 理由在原文和上面都說過了
當我是買方時從下標到匯款從未超過一天
當我是賣方時都盡可能將商品狀況描述清楚 也盡可能配合面交地點或出貨時間
舉一個完全真實案例 這三名其中一個買家週三晚上才下標
卻在下標後才要求我在週五前送到 不希望被週末假日耽擱
(都還沒匯款耶!而且既然這麼急為什麼不早幾天下標! = =)
還好我當天比較晚睡有看到該則訊息
立即回應說可以週四寄但不保證郵寄速度(這確實不是我能掌握啊!)
於是對方答應週四早上匯款 我為了配合對方交貨要求
在尚未收到款項前 只好先把商品打包帶進公司(有多少賣家願意這樣虐待自己?)
中午還沒吃飯 就急忙去提款機確認 確定無誤後馬上把商品寄出
最後總算不負承諾 買家在週五前收到商品了!
賣家我為了爭取那幾小時的送貨效率 拎著一大包商品去上班
中途還小心翼翼怕有閃失 結果呢
買家收到商品一個星期不給評價就算了 還反過來要求給評價?
請問一下 這種花錢就是大爺的傲慢買家 賣家不給評價的正當性還不夠嗎?
"買家收到不給評 總比隨便給個普評差評好多了"
會有這種想法正表現出對自己的交易沒信心吧
如果賣家的交易商品和交易過程都問心無愧甚至盡力滿足買家
為什麼不敢理直氣壯拒絕這種傲慢買家的邀評要求?
除非你自己心裡有鬼 所以才覺得對方不給評已經是 "天大恩惠"
當然要給對方一個好評作為 "報答"?
※ 編輯: wufhtlsk 來自: 219.142.246.126 (07/22 22:58)
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