討論串[分享] 換貨的客人
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說到鬼打牆的換貨客人. 讓我想起高中時在燦X的經驗...... 由於是在社區大樓一樓的迷你店面. 平常的客人也蠻單純的. 多半是附近住戶買買電池、家電. 偶爾一些阿桑抱怨東西不會用、用了很快壞. 但幾乎都是隨手調調可以好的問題 就算不能當場修好. 只有態度親切再加無辜的歉意笑容 客人多半都能接受.
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前文恕刪~~~~~~. 小弟之前有待過賣場客服. 某些型號的LCD 是無保証無亮點的, 所以也比較便宜. 當初客人買的時候我們就告知 三點內是正常的. 如果擔心買到亮點 可以考慮換較高階的型號. 客人呢 還是挑了便宜款. 結果咧 買那些LCD的 十個有八個回來又跳又叫..(剩的兩位應該是運氣不錯).
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看到這個我就想到之前我在顧店的情形了. 雖然我不是賣3C產品的而是賣豆花的. 有一個客人中午買了一杯豆花走(非常確定中午). 到了晚上就拿來說要換一杯 他說我家的豆花有螞蟻. 我想說怎麼可能 就接過來一看. 媽啊....整杯爬滿了螞蟻耶. 那螞蟻數量只有多而已. 拜託....你說這螞蟻是我家的會不會
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好像3C電子業常遇到這種客人. 以前有一個學長在光華商場賣電腦. 我沒事的時候就會跑過去他們店裡聊天. 有一次. 來了一個客人一進門就說要換貨. 說要換介面卡（忘記是顯示卡還是網路卡）. 當時是我學長出面接待. 先問情形. 看來是相容性造成的問題. 先要出貨單確定是不是這邊買的、哪時買的. 結果客人
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最近常遇到一些奇怪的客人耶. 有一個男人拿著壞掉的滑鼠來（無包裝），臉色很不好的說一買來就不能用了，要求我換. 一個新的給他. 還不停的抱怨我們的滑鼠怎麼給這麼爛的. 看起來瘦瘦的長的滿斯文的還帶著眼鏡，應該２Ｘ尾３Ｘ初的年紀. 我一看就知道那是我們買電腦附贈的滑鼠. 我說：有帶發票來嗎？？有出貨單
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