討論串[心得] 客服真心酸~~~~
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我也是心酸小客服... 之前接過一個最最最奧客的一個案子..... 跟大家分享一下.... 奧客: 小姐,我昨天穿你們家的褲子搭捷運時,竟然從褲檔邊破開了啦.... 我: 請問先生您的褲子買多久了?. 奧客: 大概有三年了吧...... 我:那請問您昨天搭捷運時是否有不小心勾到什麼東西.... 奧客
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這幾天也接了好幾通抱怨電話= =+. 心情真的很OOXX. 這位客人,卡片是你兩個小時前皮包遺失自己打電話進來掛失的好嗎?. 而有刷卡功能的卡片掛失後,本來就不能取消掛失啊‧不然掛失都是掛假的喔?. (而且光聽聲音來核身,怎麼知道你是不是客戶熟識的朋友來騙我們?). 可以協助你的地方,我很樂意能協助
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