討論串速食店的心酸(續)
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有一天早上10:16分. 我們速食店統一都是提供早餐到10:30. 此時就有一對夫婦來點餐. 先生:我要買兩塊炸雞. 服務員:先生 不好意思 現在還是早餐時段 所以您可能要稍等一下喔!. 先生:為什麼是早餐 為什麼不能點炸雞 我要吃午餐 我就是要吃午餐!(兇眼+殺氣). 服務員:.........(
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記得還是櫃檯新手的時候......... 一位先生點了冰淇淋 跟我要了一個小杯子跟湯匙. (小朋友要吃比較方便 很多客人都會這麼做). 我就把店裡的規定跟他說了. (自家的怪規定 為了省錢 買冰淇淋不可以給小杯子 我也覺得是很爛的規定). 那位先生居然又凶又大聲的說 杯子一個多少錢 要個杯子也不給
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其實這種現象都是企業文化造成的。 老闆以賺錢為目標，但以對消費者. 小氣，對員工苛刻為手段。 然後呢? 口號偏偏又是"以客為尊". 所以好員工就會被夾在中間很難做事。. 給個杯子又不值什麼錢 ? 根本犯不著和客人計較.. 但給了杯子被老闆知道你違反了他的規定，搞不好就黑掉了，被再教育及訓話。. 比方
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說到速食業... 我也是在速食業工作的人。. 1、最討厭遇到後面一堆人排隊... 還在慢慢想，我是不介意跟我借菜單去旁邊看啦！. 可是他點到一半，我又不能說，小姐菜單給你，你到旁邊想好再跟我說。. 2、邊講電話邊點餐：. 我：「先生要不要來一份新推出的...」. 客人：(電話中 不鳥). 過了三秒.
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