Re: [討論]爸媽的教養從孩子身上一清二楚

看板customers作者時間12年前 (2011/09/03 18:44), 編輯推噓17(17030)
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※ 引述《top1218 (貪婪)》之銘言: : 我個人在專櫃賣鞋子,從小孩到大人款式都有, : 有些孩子驕縱到不行,好聲好氣說不可以哦! : 卻變本加厲,而父母只會在旁邊說『不可以哦!』 : 然後繼續血拼不顧孩子瘋狂追逐東西亂拿亂丟, : 有些孩子會直接拿鞋子給我,意識著要我幫他穿, : 有次遇到一個國中大的孩子他自己很主動拿鞋起來穿, : 我卻被他媽媽大罵一頓還客訴, : 『妳賣鞋居然不幫人穿鞋是怎樣?什麼濫服務?』 : 我一值跟她說對不起不好意思, : 她還是繼續咄咄逼人,拜託! : 我家鞋款是599起跳,妳以為是在買名牌麻? : 童鞋299還問我可不可以殺價去零頭! : 這是百貨公司又不是菜市場,難道買鞋還要送妳蔥? : 罵完我對他兒子又好聲好氣的說『你喜歡哪雙就買』 : 兒子滿是不耐煩的很大聲兇媽媽『都跟妳說這雙了,妳是聽不懂喔?』 : 當下我對這位媽媽只有感到『同情』兩個字! 看我這篇... 我也好想分享我的經驗,而且就剛發生而已。 事情就是,我們是賣包包的店,昨天是週年慶活動第一天,中午時分有位媽媽帶著朋 友,加上一位小孩子到店裡面挑選包包,同時間有另外一組客人,是一對母女。 挑選過程中,小朋友非常好動,穿著鞋子跳到沙發上踩,我有說:弟弟不可以哦,上去 上面要脫鞋鞋。 接著又第二次、第三次,弟弟依舊穿著鞋踩沙發,我說了第四次弟弟不可以的時候,媽媽 有出聲制止,叫他不要穿鞋子踩沙發。 接著小弟弟看到沙發上有另外一位客人的包包放在那,他就伸手進去拿人家的錢包,不過 看起來是想要玩而已,該包包主人出聲制止,不過媽媽當時沒說話。過沒多久弟弟又伸手 過去拿第二次,包包主人就比較大聲責罵了,那位媽媽有過來打了弟弟的手心一下。 接著... 小弟弟跑到櫃檯,看到櫃檯有支藍筆,他就把藍筆直接來起來,畫我們的商品DM,還好 很快的時間我看到,我就大聲說:阿!弟弟不可以! 此時媽媽有出聲制止,說:弟弟過來!不可以這樣! 以上幾次,媽媽的制止,都是在離弟弟有點距離的地方,口頭喊的,那位弟弟其實一點 都不理會的,依舊是我行我素。 然後發生事情的點來了... 那位弟弟,不知道為什麼,一直伸手進去另外一位客人的裙子裡,摸她大腿...我們本 來都開玩笑說,弟弟不可以哦,這樣色色哦。 但是那位弟弟還是一直這樣,客人已經越來越生氣,一直到弟弟跑到門口,將我們店 風鈴扯斷,客人就受不了了,對著那個弟弟說:你過來,你出來外面。 於是將小弟弟關在玻璃門外,然後把玻璃門頂住,對著那位弟弟說:你不乖!不給你進 來了!(表情還是笑的,感覺在鬧那個弟弟) 店員我在旁有說:不要這樣,等一下他哭了。 莫約一分鐘不到的時間,那個客人就把門打開了,接著該位媽媽就臭臉,帶著小孩與朋友 離開。 隔天(就是今天)該位媽媽就在我們的部落格留言,說對我們週年慶活動感到非常失望! 虧她還開車開了一小時過來要選購,他再也不會光顧。 今天我們整間店的人,看到留言都傻眼... 明明那個弟弟,從頭到尾破壞的,我們都不敢吭聲,她把對另外一位客人的氣,出在我們 身上,讓我們都感到很錯愕。 但是也不能怎樣,兩位都是客人,我們能說什麼呢...(拭淚) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.39.110.244

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很正常,都是店家服務態度不好的錯
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換個角度想 他不來消費不是更好
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今天若你不處理安撫 損失的是兩組客人
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若我是那位客人 當下也會覺得這部份店
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家應該要出面處理 都已經"亂摸"了= =
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那種過動的小鬼 父母沒自知的才可怕
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糟了, 我怎麼覺得, 不來最好..@_@
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這種客人不來最好 來了也不會買多少的
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09/03 21:46, , 9F
是我錄影起來,丟到網路上,看誰失望
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如果我是客人,馬上大叫,看誰失望
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其實被摸的那位客人已經算很熟的客人
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所以看到小孩子一直破壞,知道我們不能
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表示什麼 所以才故意要嚇嚇那一個弟弟
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誰都沒料到他媽媽會來這招...還留言說
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他的孩子不乖可以告訴他 這樣嚇小孩不
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知道小孩子很害怕嗎!
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其實我們過程中講了N次耶...他媽媽明明
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都有聽見>"<
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就算是很熟也不能這樣讓小孩子去騷擾啊
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09/03 22:16, , 20F
總之天底下奧客不會少 少一個也無關痛
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癢 重點是要把握住熟客
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恭喜你 少一個奧客
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09/03 22:46, , 23F
不來,是店家福氣...恭喜你
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09/03 23:14, , 24F
這種客人來了只會趕跑更多客人
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罵就讓他罵,自己小孩不管好讓自己逛街還
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被人家笑,以至於心情不好,怪我囉?
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推 這種客人不來最好 又不缺他一個
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店員難為....辛苦了
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09/04 02:34, , 29F
上次有個小孩皮到要把整間店翻了.
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09/04 02:35, , 30F
這位媽媽所幸來個助跑塞巴掌
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(前面有口頭警告x10次 母親的反撲XD)
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也有個媽媽用請的把孩子請到廁所教訓XD
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09/04 02:37, , 33F
我忍不住在心中給這些媽媽讚嘆!!
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09/04 08:50, , 34F
其實店員可以不用管小孩,畢竟沒管教權
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但父母還不執行管教權,那就是失職了
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店長:哭就讓他哭嘛,反正她去找爸媽大家就
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那是誰的小孩嚕(攤手)
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09/06 16:24, , 38F
請問這樣可以叫警衛嗎@@??
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09/10 17:46, , 39F
最後是喜極而泣的淚吧 XDDDDD
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09/10 17:47, , 40F
真正會教的家長 他們的小孩根本不會在外頭丟
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人現眼 會在外頭丟人現眼的都已經沒救了....
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09/15 10:29, , 42F
我要為"助跑塞巴掌"按十個讚
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12/09 09:54, , 43F
父母沒有管教就是父母的錯,是否想過,
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12/09 09:55, , 44F
那一位小朋友可能是ADHD,沒有辦法克制
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12/09 09:55, , 45F
自己的行為呢?
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12/09 09:56, , 46F
雖然說做錯事就是要教,但是背後的真正
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12/09 09:56, , 47F
原因或許是可以去思考的...原po也辛苦
12/09 09:56, 47F
文章代碼(AID): #1EOWJv_x (customers)
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