Re: [討論] 退貨常客...到底是抱什麼心態買東西?

看板customers作者chieny時間12年前 (2011/08/13 01:27)推噓1(1推 0噓 5→)

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前文恕刪之前在當小康店員的時候有一位阿婆他家住在台東而我們門市在北市松山區這位阿婆喜歡用小康的寵愛之名系列的商品但每次都會有問題拿來我們門市退問題是出在他是在台東的小康買的但每次都是在我們家退其實小康的制度是不能跨店退貨但第一次這位阿婆在人潮洶湧的正中午跟店長狂盧一瓶用到剩不到1/3的精華液說他過敏店長為了不想讓他干擾到太多客人就退給他了但這也是惡夢的開始之後他就每次都來門市退貨說bb霜她用了很多條但這條比較稀諸如此類的理由來我們門市退貨店長想要硬起來說不行他還會說他打過客服專線客服跟他說商品品質有問題或造成過敏的話可以退換貨但商品通常都也用到只剩一點點而且她從來沒在我們門市消費過小康是有醫學美容商品可以輪退沒錯但金額過高也是會被檢視也因此搞到我們常常再打電話給台東的門市請他們把這堆退貨調走真的只能說臉皮厚真的是無敵 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.60.2

推

SABBATHTEA

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pm0805

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dnsb

08/13 07:22, , 3^F

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