[心得] 做了服務業很多年的心得

看板customers作者 (海洋)時間13年前 (2010/10/05 02:00), 編輯推噓5(5011)
留言16則, 9人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
這幾年我一直都在賣場打混,說真的人真的是百百款 我們是實體店面,已經明確的告訴你三溪商品是不能不喜歡而退貨 只能七天之內,如有新品不良是可以一對一換新的。 我在賣給你東西的時候就已經說明的非常清楚了,妳還跟我點頭說是是是。 結果七天內在服務台大聲咆嘯著說不會用想退貨。 我也盡我的所能就是教你怎麼用了,妳那張的嘴臉我實在很想給你吧下去! 我的OS:就是不讓你退,反正我今天老娘就是跟妳笑臉的耗著! 最後他無所不用其極的使用哭天搶地的方式最後退貨了,順便把我罵了一頓。 自此之後,也沒看過她的身影了。 想告訴你們的是:我們不是電視購物頻道,沒有所謂的鑑賞期。 明明買不起SONY和蘋果的品質就不要嫌你買的東西不好用想退。 你知不知道有一句話叫做:一分錢,一分貨? 還有,我另外很看不起的,就是殺價的文化。 合理的殺價叫有趣,增進互動的方式。 不合理的殺價我只會想把妳請出門,尤其這種你明明網路上與實體店面比都比爛的這種。 還想要贈品,買一送多;那貪懶的嘴臉我真的覺得身為亞洲人的恥辱。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.160.184.152

10/05 02:30, , 1F
心得不錯 態度讓人無法認同
10/05 02:30, 1F

10/05 06:12, , 2F
是台灣人的恥辱...而且不只歐巴桑會凹贈品.
10/05 06:12, 2F

10/05 10:18, , 3F
結果還是退成了.......奧客又奪一勝
10/05 10:18, 3F

10/05 10:41, , 4F
貪"婪"~
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10/05 11:16, , 5F
我一直覺得很好奇為甚麼有人覺得3c產品可以
10/05 11:16, 5F

10/05 11:16, , 6F
殺價打對折那種夭壽價碼還敢拿出來講
10/05 11:16, 6F

10/05 13:08, , 7F
七天鑑賞期是不好玩七天之內退貨<-奧客心態
10/05 13:08, 7F

10/06 13:52, , 8F
奧客:結果事情鬧大了你還不是乖乖讓我退
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10/07 18:33, , 9F
該不會以為買鍵盤還送蔥吧....
10/07 18:33, 9F

10/08 00:17, , 10F
不會,但是他們會覺得電腦貴參參,順便送個
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10/08 00:18, , 11F
螢幕鍵盤網路辦到好是應該的
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或是給你個莫名其妙的價碼叫你出個不可能
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10/08 00:18, , 13F
的任務。。。比方說九千塊魔獸機(昏)
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10/08 00:19, , 14F
然後再用別人七千九小筆電來說哪有那麼貴
10/08 00:19, 14F

10/29 00:05, , 15F
真的是客人百百款,每次都用咆嘯示威...
10/29 00:05, 15F

10/29 00:06, , 16F
購物頻道真的是教壞許多澳人
10/29 00:06, 16F
文章代碼(AID): #1CgXOwVW (customers)
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