在IKEA吃早餐遇到的奧客
※ [本文轉錄自 Taoyuan 看板 #1CEJZaNb ]
作者: gterrywin222 (好人無限迴圈) 看板: Taoyuan
標題: 在IKEA吃早餐遇到的奧客
時間: Sun Jul 11 11:22:07 2010
話說今天一早去成功路郵局辦完事,就殺到IKEA那裡吃早餐。
到了IKEA也差不多九點,大概8點55分左右店員就讓我們這些早到的客人進去
享用美味的早餐。
拿了35元的杯子點了個活力早餐再加個兩塊薯餅以及一杯湯,134元的早餐吃
的好飽啊~~~(謎:靠,哩係D逆,一個早餐錢等於兩人份的早餐ˋ口ˊ)。
結果當我正在享用餐點的時候,看到我的左手邊坐了一家人,4個人是點了39元的
早餐,可是只有爸爸有拿35元的杯子,其他三個人是拿三個紙杯。然後就看到媽媽
拿著紙杯泡紅茶包,當下覺得很奇怪。吃完之後,我就去收銀台問了一下收銀小姐。
我:「請問紙杯是怎麼用的」
收:「喔,那是給兒童用的,請問您需要幾個」
我:「我不需要,只是覺得很奇怪你們不是有25元跟35元的杯子,怎麼會有人用紙杯
喝飲料?我旁邊那裡有三個看起來不是兒童的,用紙杯在裝飲料,可以麻煩你們去處
理一下嗎?」
那小姐一聽也覺得很不可思議就跑去看,之後小姐就往內場走,把值班的主管給請出來。
那個主管跟我確認一下狀況後,就往那一家人的方向過去了,至於後來怎麼處理我是不
清楚,因為我有別的事就先離開IKEA了。不知道有沒有當時在那裡享用早餐的版友有看到
這一幕的可以補完一下嗎?
我是覺得啦,25元喝到飽應該不會很貴吧,有必要為了那一點小錢做這種舉動嗎?況且
今天做這種舉動是身為小孩子的父母,自己都不遵守規則了,以後怎麼去要求小孩子遵
守呢?
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我後來有打去桃園店的客服問他們的後續處理,客服小姐跟當時值班的主管確認過後,
他們是直接要求拿紙杯的那個媽媽付飲料錢。我覺得從IKEA的處理方式可以看得出他
們對這種影響其他客人權益的事情是很立即的處理的。雖然說飲料可能成本沒多少,但
是同樣都是有付費的客人看到這種情形,我想不會去跟店家反應的可能沒幾個吧?平平都
是在喝飲料,為什麼可以讓一個人白拿紙杯還大喇喇的去裝飲料還免錢,這未免也說不過
去吧。
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