Re: 沒家教的女人>"<

看板customers作者時間14年前 (2010/01/08 15:56), 編輯推噓0(0016)
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※ 引述《candice1017 (請不要放棄我)》之銘言: : 剛好借這個題目問一下我長久的疑惑 : 請問要如何做才是正確的? : 是要試穿完一件一件擺回去還是試穿完丟在一個抬子上請店員擺? : 有很多店家是沒有專門的店員顧更衣室的, : 我在這樣的店裡試穿都會幫忙掛回, : 但有好幾次我都感覺店員並不高興我擺回去, : 尤其我摺衣服並不漂亮, : 每次我摺好放好的衣服都會被店員重新擺過, : 我衣服放到哪店員就跟到哪~ : 本來我以為幫忙擺回是在減少店員的工作量,結果好像還增加了店員的工作量, : 請問版友們,到底應該要怎麼做才很ok? 我更正一下好了:  最好的解決辦法:尖峰時間店家要有人去更衣室 (視更衣室數量1~2個 沒人在更衣室的話當然是支援其他地方) 整理客人未購買的衣服  客人多的時候就專門在更衣室外服務客人,整理客人試穿後的衣服  也可以貼心一點,問客人size是否剛好,也可以幫他拿他要的size  我們自己摺的衣服可能不是他們店家規定的樣子,    所以交給店員可能是一個比較好的選擇。  -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.225.1.5

01/08 18:09, , 1F
可是我覺得問size很有壓力耶 感覺認定你要買
01/08 18:09, 1F

01/08 18:11, , 2F
我還遇過店員接過衣服馬上問 幫您放櫃臺好嗎
01/08 18:11, 2F
    這種店員就太超過了 我也不喜歡 太咄咄逼人的店員會把人嚇跑      

01/09 00:33, , 3F
呃,我也覺得這樣很有壓力
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01/09 00:34, , 4F
每個人心中的服務尺度不同,我比較希望
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01/09 00:35, , 5F
是不要太注意客人(我),而是客人想問的
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時候隨時可以找到服務人員就好
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01/09 02:14, , 7F
PO文者應該不是開店的... 顧客觀點的意見~
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01/09 02:14, , 8F
試問 有多少店是可以專門派1~2人顧更衣室?
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01/09 02:15, , 9F
多的是1~2人要顧整個賣場 尤其不景氣過後
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01/09 02:16, , 10F
光是衣服上架 站收銀 倉庫整理 環境整潔
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賣場一定有尖峰跟離鋒時間的必需人力,至少要到這個量   如果是離峰時間還丟個人在更衣室不做這些準備工作,這間店還蠻有問題的... 

01/09 02:17, , 11F
依你所見要多少人呢!? (笑~) 問SIZE還可能
01/09 02:17, 11F
依店面大小 人數多寡決定 這是一定的         我沒有想護航或戰 不要這麼尖銳 拜託拜託ORZ          

01/09 02:18, , 12F
精品服飾店也許會希望客人試穿完放更衣室~
01/09 02:18, 12F

01/09 02:19, , 13F
但是1件300元2件500元的服飾店 誰管你衣服
01/09 02:19, 13F

01/09 02:20, , 14F
掛的漂不漂亮?! 有時間在整理就好了....
01/09 02:20, 14F

01/09 02:21, , 15F
只可惜大部分的客人都只拿的出賣場的價格
01/09 02:21, 15F

01/09 02:23, , 16F
卻要求精品服飾店的服務水準~ 最後還不買~
01/09 02:23, 16F
我PO的是我在日本UNIQLO消費的經驗,30坪左右的店面店員大概有10人    他衣服一件有沒有貴到哪裡,服務卻很貼心專業 台灣講究精簡人事成本,卻又要店員會影分身無所不能 只想到省多少人事成本,自己就多了多少利潤 沒想優質貼心的服務可能會帶來更大的商機    更何況,人力越多,能服務的顧客量也多 BTW,有的店員覺得自己的工作跟薪資不成正比,所以工作量大時會斤斤計較 用不愉快的 臉or心情 服務客人,讓客人不愉快 客人少了==>利潤變少==>為利潤精簡人力==>服務下降客人變更少==>利潤變少 無限迴圈 最後就是倒店。    開店就是要服務客人(澳洲的就莫再提~)賺他們的錢 不能開不爽不要來的大絕招吧??? 有時候不是客人的問題,是我們的雇主的問題    (這邊是顧客版 就到此打住吧 <(_ _)>跪)  ※ 編輯: tarowa 來自: 125.225.0.149 (01/09 12:00) ※ 編輯: tarowa 來自: 125.225.0.149 (01/09 12:06) ※ 編輯: tarowa 來自: 125.225.0.149 (01/09 19:10)
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