Re: [討論] 服務業的您，哪種客人最難處理？
我的工作有時候還滿需要跟客人介紹東西的
所以為了我的業績著想
我都會盡量想辦法和客人拉近距離
想說和客人多聊聊
就可以知道客人想要的是什麼之類的~
結果有兩次分別是兩位不同的人客
先說第一位好了
因為他也算常來的客人
久了就也熟了起來
他就來店裡挑完東西之後
就待在櫃檯前開始跟我聊天
其間還是有別的客人來結帳
我也是有繼續做別的事之類的
可他也就好像很久沒說到話一樣
可以就站在櫃檯跟我聊一個小時以上
後來我問我們店長
她說這位客人遇到她時也是一樣
他是不會讓我們感到很煩或討厭
只是總覺得聊一個小時以上也太跨張了一點啊.....
我也不是那麼閒的好不好
第二位客人
他算是很久沒來我們店消費現在又出現的客人
大概是以前他熟悉的人都走了所以才有一陣子沒出現吧
所以我就有特地記得他
想說降他下次來會覺得我們店有特別用心之類的
然後一陣子之後，他來我們店只找我冏...
而且還有一次我們消費會送電影票
他還說他要拿兩張前提是我跟他一起去看電影
啊~超冏的，我當時就傻眼了
就傻笑的說有空再說啊~
然後他也就走了
隔幾天他來了又是同樣的情況
邀我去看電影
但這次我就拒絕了他
唉~其實這兩位並不算是奧客
只是~他們的行為真的讓我不知所錯啊...
尤其是第二位
有嚇到我了~哈哈哈~
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推
01/12 18:05, , 1F
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