[分享] 一位客人...

看板customers作者 (潛水潛得很嚴重的翅膀)時間15年前 (2008/12/05 15:29), 編輯推噓5(501)
留言6則, 5人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我在服飾店工作,因為我們是賣台灣設計師品牌的衣服, 所以單價都蠻高的。 昨天有一位客人進來後,試穿了一件附毛領的大衣, 訂價是一萬五千多塊,打7折。 那位客人的比較有小腹,但是大衣的size最大就是m號的(那個品牌沒有做L號的), 以下是我與客人的對話: 客:小姐,這件M的太小了,你拿L的給我。 我:不好意思,這個品牌最大就是M號的。 客:但是太小了啊!那你可以幫我調L的嗎? 我:不好意思,這件就是最大的SIZE了,他們家沒有做L的。 (客人看了一下吊牌) 客:你說這件打幾折啊? 我:現在是打7折。 客:但是我這件M的太小啊!不然你算我便宜一點,我就跟你買! 我:不好意思!目前就是7折,不能再便宜了! 客:但是我穿太小了啊! 我:那還是要再看看其他的款式?? 客:其他我都不喜歡拉!你就便宜3折賣我,我就跟你買! (我內心的OS:3折!!!也殺的太誇張了吧!) 我:不行拉!目前7折就是最低了! 客:不然5折拉!(開始摸毛領)你這個毛是合成的齁!! 我:不是拉!它這個是真的狐狸毛領!衣服的吊牌上有寫! 客:是嗎???但是摸起來不像耶,是合成的吧? 我:真的不是拉!我們一件訂價這麼貴,怎麼可以隨便用一用! 客:那你就5折賣我啊!只是在台灣做的,又不是國外進口,訂價真的有這麼貴嗎? 我:我們這個都是專櫃的衣服,在百貨公司都有擺櫃,所以都是統一訂價的! 客:啊你就便宜賣我啊。$6500賣不賣? 我:不行拉!!真的,現在7折已經很便宜了! 客:都要換季了!還在賣7折.... (我的OS:聽說有冷氣團要來耶!哪來的換季???) 我:換季還早的!明天冷氣團要來了!!!買這件大衣剛好穿的到。 以下循環N遍「5折賣不賣?」 「毛領是合成的」 「要換季了...」 過了20分鐘後。。。。 客:那你們降價我再過來好了.... 我:好的!謝謝!掰掰!! ----------------------------------------------------------------------------- 我不覺得這位客人是澳客, 只是我不很喜歡客人用「嫌東嫌西」的方式來殺價, 如果真的商品品質不好,那就是我們的問題, 但是明明是好的東西,卻被說的一文不值,真的會讓我很火大呀!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.121.75.40

12/05 15:30, , 1F
我覺得對待這種客人不用太認真 你一直試著
12/05 15:30, 1F

12/05 15:31, , 2F
去說服她 但其實她根本不想聽 她只想"硬凹"
12/05 15:31, 2F

12/05 15:49, , 3F
有機會她下次又會來凹凹看吧 辛苦了
12/05 15:49, 3F

12/05 15:54, , 4F
不用理他吧 要就買不買拉倒
12/05 15:54, 4F

12/05 17:53, , 5F
只是想凹吧
12/05 17:53, 5F

12/08 14:22, , 6F
就是因為她買不起才假裝嫌東嫌西呀~
12/08 14:22, 6F
文章代碼(AID): #19EDW-o2 (customers)
文章代碼(AID): #19EDW-o2 (customers)