Re: [分享] 小屈真的是害人不淺

看板customers作者 (KIRA KIRA 亮晶晶)時間18年前 (2007/09/27 10:34), 編輯推噓8(805)
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我是覺得小屈的立意良好,但實施的效果..... 我姊姊曾是小屈的員工,他說這個政策根本就是在考驗人性 但結果看下來,人性這一門課很多人被當掉了 常常聽到他回家在抱怨,這年頭啥麼客人都有 比如說小姐買口紅,明明就有試用品,小姐就是不愛 還大喇喇的說買回家擦,反正無條件退貨 還有歐巴桑要買糖果,吃到剩三顆說太酸,要退貨 買了染髮劑,用剩下一點點說染的不夠黑,要退貨 吃藥沒效啦,沐浴乳不好洗啦,說不完 可能很多人會說 小屈自己說可以無條件退貨的阿 是!他的確就是這樣廣告沒錯 但是消費者應該好好的想想,這種退貨方式,已經不是因為不需要而退 而是佔便宜,徹徹底底佔了小屈的便宜 也是因為這樣,有些消費者在購買的時候少花了很多心思去想自己要不要 做了許多無謂購買,反正,隨便都能退 ※ 引述《hilterp (微風狂狂吹)》之銘言: : 就是那個無條件退換貨的那個 : 不過在八卦版看到好像已經停止了 : 這種東西在台灣根本玩不下去 : 話說那天某個還算常來的客人要拆包裝 : 通常只要包裝是可以拆的(簡單的說就是那種黏起來或貼起來的) : 我們通常會拿美工刀小心的把膠帶割斷 然後拿給客人看 : 如果客人不要 再用膠帶貼回去 如果是封死的那就會看狀況 : 如果貼回去不影響整體包裝,那基本上偷偷割開給客人看也是常有的事 : 但是如果是遇到那種封死的(就是像洋芋片那種包裝那就愛莫能助了) : 但是那種包裝基本上99%的商品都是透明封套 而且有中文標示 : 你從外面也看的到阿 : 話說那天有一位還算是常來的客人 拿個"頭部專用"的繃帶說要拿去套大腿?? : 理由是"我們店內沒有套大腿專用"的繃帶,然後問我他想要套套看可不可以 : 我是不知道他怎麼會有這種頭圍和大腿圍差不多的想法 : 於是我和他建議可以買一整捆的用多少剪多少這樣一定不會有問題 : 但他老兄不接受,堅持要拆一個試套 : 在婉轉和他說那個不可以拆之後,他竟然回我一句 : "就算他先結帳,發現不是他要的我還是要退他" : 這是什麼邏輯?? : 我只好說,基本上除非商品有瑕疵不然拆了就無法退 : 他竟然很不客氣的質問我;你們公司政策是這樣嗎?? : 我本來想回他:你以為這裡是屈臣氏唷?後來想想算了 : 和他說一直都是這樣,然後給他公司電話要他自己去問 : 再說 那種東西一個也才15元,真的那麼有實驗精神想試看看套頭的可不可以套大腿 : 買一個回去試不就知道了,又不是150 : 真的很無奈這種硬要買"無法使用的機率很大,但買錯又要人家退給他"的心態 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.130.154.238

09/27 10:45, , 1F
以台灣人的道德來說...這種策略是錯誤的..
09/27 10:45, 1F

09/27 10:57, , 2F
我承認我想過買沐浴乳..倒一半出來去退貨
09/27 10:57, 2F

09/27 11:02, , 3F
誰教他這麼愛打廣告,還表明吃過用過都可退...
09/27 11:02, 3F

09/27 11:17, , 4F
哀..我只能說小屈真是好心沒好報= =
09/27 11:17, 4F

09/27 11:18, , 5F
這跟打廣告吃過用過可退沒關係吧…
09/27 11:18, 5F

09/27 11:19, , 6F
不管啥東西 到台灣來都會被扭曲好意
09/27 11:19, 6F

09/27 11:35, , 7F
好市多也是無條件,但他是會員制,要繳費的
09/27 11:35, 7F

09/27 12:35, , 8F
好市多縣在也不能這樣了...
09/27 12:35, 8F

09/27 12:58, , 9F
好怪喔 樓上有些人的想法真怪 商人不打
09/27 12:58, 9F

09/27 12:58, , 10F
廣告怎麼宣傳 有的消費者自己操守有問쌠
09/27 12:58, 10F

09/27 12:59, , 11F
題還怪到店家政策去
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09/27 23:23, , 12F
唉...很多人欠教育
09/27 23:23, 12F

09/28 15:33, , 13F
方便當隨便0rz
09/28 15:33, 13F
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