Re: [分享] 金口
※ 引述《ymbok (老爺騙我進房)》之銘言:
推文說不清楚,所以直接回文好了。
基本上這裡是顧客板,討論顧客行為的板。
但不代表可以把對顧客各種不好的行為給合理化了。
今天再怎樣,原PO都是領人薪水做人頭路的員工,
身為一個員工,一個服務業,對一個客人的基本禮貌一定要有
當你對客人反嗆回去的那瞬間,你身為一個員工的立場的完全沒有了
他愛用比的是他家的事,他愛當澳客也是他自己的問題。
不過是個小事罷了,可以對客人用那種態度?這是非常要不得的。
對!我覺得那只是個小事,比這種客人更澳的非常多。
你要一個一個嗆回去嗎?
如果今天你是老闆或管理階層的人我不反對,畢竟你有權決定要不要做這個人生意
我說一個殘酷的事實,你只是一個小小的員工而已
當然今天可能是運氣好,所以沒有怎樣
如果碰到一個客訴你的客人,去跟上頭告狀的客人
運氣不好就跟這間加油站Say goodbye了
當然,不爽不要做,頂多走路而已,下個工作會更好。
不過這種人非常的多,所以要一個一個嗆回去,然後換一個又一個的工作嗎?
「下次伯伯直接告訴我會比較快,用指的不清不楚的~浪費大家的時間」
好言好語的講有那麼困難?人家嗆你就是要反嗆回去嗎?
當碰到澳客,你大喊「滾出去我們不歡迎你這種澳客!」
和走到門口把門打開「不好意思小店不合您意,要不要考慮去別家店?」
哪種比較好?
再怎樣我們都是服務業,服務業最基本的賣服務還是不可以少的。
我也很討厭澳客,可是對澳客我總是有辦法讓人抓不到我把柄的反擊回去。
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話說季賽開打以後....
ˍ▅ ˍν ˍ▅ 。不公平!
<□ ※/ □ 。 。 。有人開金手指 ˍ▅
20> <59 <18> 。 。 _○> 囧
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球又飛出去了 嗨,靠盃! 我是薪水王 /> 加薪都花在開刀上
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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