Re: 中秋節也是澳客節嗎
※ 引述《shuwei (我們陪著不要害怕)》之銘言：
: 我也在書店打過工，前幾天才辭職
: 我是不怕累，可是我真的在打工這半年，遇到一堆形形色色沒品至極的客人！
: 我們書店也不是用刷條碼，每一本書都會有書條，上面會有價錢，結帳時要撕下來。我們是
: 用這樣來統計賣出的書的。至於折扣也是自己打，但是我們很堅持要看證件（貴賓卡
: ｏｒ教師證）才可以打折。
: 我碰到的澳客最大類，就是沒憑沒據死皮賴臉硬要打折，不給他打折他會罵你祖宗八代的。
: 印象最深的是一個女人，來買了兩本翻譯小說，才２００多塊，他跟我說他每次來買都是
: 八折。我向他要證件他居然給了我一張其他書店的貴賓卡＝＿＝
: 我：小姐不好意思，這不是我們公司的貴賓卡喔！
: 奧：還不是都一樣？囉唆什麼？(你是文盲喔？)
: 我：小姐，這樣不行耶，我們一定要看到貴賓卡才可以打折。
: 奧：(開始怒了)我叫你打折就打折，廢話那麼多幹什麼？怎麼會有你這麼白目的工讀生阿
: ？我每次來買書你們公司的人都給我打折，就你最機車！
: 我：那請問是哪位小姐幫你打折的？我需要和他確認一下
: 奧：確認？確認什麼啊？就跟你說了我每次來你們主管都會給我打折的，不要跟我廢話了！
: 我趕時間！&*9#@!5&^**(一連串髒話脫口而出)
: 罵著罵著，他從皮包理掏出一張千元大鈔，對準我的"臉"上"丟"了過來，我往旁邊閃，
: 錢打到我耳朵掉到地上......
: (那時候我眼淚都快掉出來了，另一個工讀生大概是被嚇到，連話都不幫我講一句，我那
: 時根本是孤立無援，本來直接給他打折別人也不會知道，可是我就是不想這樣不明不白)
: 後來那女人就一直罵，越罵越大聲....
: 我就忍著脾氣跟他說：那我這次先給你八折，我會問我們公司的員工，如果沒有這件事，
: 以後你買書都是照原價........(那時我只想快把他應付走....快哭了)
: 我話還沒說完，那瘋女人又開始罵
: 奧：我就說了你們都會給我打折的啦！你怎麼這麼不講理......(髒話又出來了)
: 可以想像，我自己彎腰把鈔票撿起來，用抖著的手打收銀，忍著快掉出來的眼淚把找錢和
: 書給他後，我真的快崩潰了......(或者這樣敘述沒什麼，可是那女人嘴巴真的很厲害...
: 什麼難聽的話都罵出來了)
: 客人走了之後，另一個職員用很埋怨的口氣跟我說：你真的給他打折喔？
: 那時我真的超級憤怒，你也是收銀員為什麼你不幫我講話？讓我自己一個人在那邊被蹧蹋
: 然後才來埋怨我......
我以為會去逛書局還會買書的人 都應該有一定的人文素養咧 看來是我錯了=.= 跟傲客不
用講太多道理 就簡單一句 這是我們公司規定 申訴電話在這裡 如果你對我們的規定有問
題 麻煩請打這支專線~然後就可以用笑臉幫下一個客人結帳了 我的感覺是你很善良啦 不
過從我一踏進服務業第一天 我就修理了不少客人 我罵人都是拐著彎罵的 所以連在百貨
我被客訴過都能全身而退 客人賤我有的是一張比他更賤的嘴巴 說真的 很多人都是欺善
怕惡 包括我也是:P 工作的重點是 只要自己的立場站得穩 要客訴要請主管出面 請便!!!
我還求之不得咧 免得浪費我的時間來處理這種人渣 了不起不幹了總行吧?抱著這種心態
你就能以勇者無懼的心態面對這種客人 我打工了四年 待過了不少的環境 會換環境通常
都是對這間公司的制度失望 或是跟工作夥伴鬧僵 客人還不算什麼讓我想離開的因素 總
之 各行各業嘛 家家有本難唸經 當個經驗或磨練也是不錯的 重點 別太善良 哈
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