Re: [問題] 卡片未遺失被盜刷是否須負擔掛失手續費
※ 引述《airkk (晨霧)》之銘言：
: 發卡行：星展
: 事 由：
: 週四收到星展app的刷卡通知，被刷了一筆FB 99元的款項
: 我不曾在FB上面刷過任何的東西，卡片也都帶在身邊未遺失
: 所以進線跟銀行客服講說這是非本人消費，卡片也都在身邊
: 客服查了一下刷卡紀錄，同一時間刷了兩次，
: 第一次為0元、第二次為99元，先幫我掛失換發新卡，舊卡自行銷毀即可
: 如99元帳單有出帳，再進線跟客服說，銀行會再調單
: 我以為事情就這樣解決了
: 剛好今天是結帳日，帳單中就有一筆200元的掛失費
: 我想要問，卡片在手上未遺失
: 卡片被盜刷，銀行要持卡人負擔掛失費用，是否合理？
: 如果是持卡人要付錢，我就付掉沒關係，但如果不合理
: 我再進線向客服爭取，不曉得板友有沒有經驗？
今天看到盜刷款已被請款，進線客服報爭議款，連同詢問掛失費
客服說，當天的客服已有沖帳，但需要三天
剛好跨到我的結帳日，所以我的帳單，只有先看到掛失費
帳單的掛失費可以不繳、爭議款已做註記，到時也不用先繳
感謝眾多板友的經驗分享，年底調聯徵時
我再來看一下這張卡的停用註記
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