Re: [問題] 中信英雄聯盟信用卡回饋認列問題

看板creditcard作者 (KERY)時間2年前 (2021/11/23 09:57), 2年前編輯推噓12(12推 0噓 74→)
留言86則, 13人參與, 2年前最新討論串2/2 (看更多)
原文恕刪 剛收到11月分帳單 沒有入帳9月份指定電商500元回饋 因為我蝦皮的退貨退款 退款是在9/7 -3700 元 這筆是我8月在蝦皮買東西 辦理退貨後 退費顯示在9/7 我8月指定電商消費約10000 9月指定電商消費約7000 原以為此筆訂單辦退貨 8月仍超過5000門檻 以為可以拿到500元回饋 客服說是因為退費的入帳日 導致我9月的指定電商沒達到5000門檻 提醒有在湊指定電商這部分的卡友 要小心使用！ 我想放棄這張卡的指定電商回饋 不想千算萬算湊5000元 打算此卡刷外送就好 電商這部分就用聯名卡無腦刷 例如富邦momo卡、Yahoo聯名卡 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.175.163 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1637632624.A.666.html
推
11/23 10:06, 2年前 , 1F
我問的客服怎麼跟你說的不同
11/23 10:06, 1F
→
11/23 10:06, 2年前 , 2F
你的狀況應該是8月一萬-3700還是大於5000
11/23 10:06, 2F
→
11/23 10:06, 2年前 , 3F
應該還是可以拿滿啊 再打一次客服確認吧
11/23 10:06, 3F
→
11/23 10:07, 2年前 , 4F
中信這張卡認列回饋10%怎麼感覺問題一堆
11/23 10:07, 4F
→
11/23 10:10, 2年前 , 5F
樓上, 樓主是九月回饋沒拿滿, 不是八月. 各家銀行刷退回
11/23 10:10, 5F
→
11/23 10:11, 2年前 , 6F
饋的計算方式幾乎都是這樣, 所以刷退跨月要注意
11/23 10:11, 6F
※ 編輯: KERY (42.74.175.163 臺灣), 11/23/2021 10:18:27
→
11/23 10:34, 2年前 , 7F
所以是 9 月電商消費 7000 - 退款 3700 < 5000 了 ..
11/23 10:34, 7F
→
11/23 10:35, 2年前 , 8F
導致 10 月底沒有指定電商回饋了
11/23 10:35, 8F
推
11/23 10:37, 2年前 , 9F
印象中他回饋是上一期的吧？ 這個月帳單的-500就是看上個月
11/23 10:37, 9F
→
11/23 10:37, 2年前 , 10F
有沒有到5000，每個月1號到月底計算，九月才刷退但他上個月
11/23 10:37, 10F
→
11/23 10:37, 2年前 , 11F
回饋已經給你，自然要在九月的時候多補3700回去，而且要在他
11/23 10:37, 11F
→
11/23 10:37, 2年前 , 12F
認列的網購通路，不然10月就不算達標，11月的帳單沒有拿到
11/23 10:37, 12F
→
11/23 10:37, 2年前 , 13F
應該是你10月沒在網購刷滿才對，刷退那筆應該在上個月帳單就
11/23 10:37, 13F
→
11/23 10:37, 2年前 , 14F
結掉了。
11/23 10:37, 14F
→
11/23 10:40, 2年前 , 15F
電商的不是看帳單週期回饋, 是以每月消費計算回饋
11/23 10:40, 15F
→
11/23 10:41, 2年前 , 16F
簡單說就是看 9 月份整個月的電商交易消費, 然後減掉被
11/23 10:41, 16F
→
11/23 10:42, 2年前 , 17F
列在九月份的電商消費退款, 沒有大於 5000 的話, 10 月底
11/23 10:42, 17F
→
11/23 10:43, 2年前 , 18F
前就沒有回饋, 反之有大於 5000, 10 月底前就會有回饋
11/23 10:43, 18F
→
11/23 10:43, 2年前 , 19F
, 然後 11 月收到的帳單才會列 9 月份的電商回饋金額
11/23 10:43, 19F
推
11/23 10:54, 2年前 , 20F
我上面敘述簡單來說是9月因為有刷退3700，所以你9月必須刷超
11/23 10:54, 20F
→
11/23 10:54, 2年前 , 21F
過8700才有過門檻，10月帳單才能拿9月的10%回饋，既然10月帳
11/23 10:54, 21F
→
11/23 10:54, 2年前 , 22F
單沒拿到，就已經結算完了，11月帳單也沒拿到應該是你10月沒
11/23 10:54, 22F
→
11/23 10:54, 2年前 , 23F
在指定網購刷到5000吧
11/23 10:54, 23F
→
11/23 10:57, 2年前 , 24F
10 月的指定網購有達標的話, 是在 11 月底前回饋, 現在才
11/23 10:57, 24F
→
11/23 10:57, 2年前 , 25F
11/23, 如果以原 po 的狀況來講, 要 12 月的帳單才會列
11/23 10:57, 25F
→
11/23 10:58, 2年前 , 26F
而另一個指定數位通路的就是看帳單周期回饋, 這個就比較
11/23 10:58, 26F
→
11/23 10:59, 2年前 , 27F
不用特地去看消費月, 也沒有 5000 低消這個問題
11/23 10:59, 27F
→
11/23 11:01, 2年前 , 28F
這是指定電商的回饋計
11/23 11:01, 28F
→
11/23 11:01, 2年前 , 29F
算方式
11/23 11:01, 29F
→
11/23 11:04, 2年前 , 30F
總之電商回饋部分先不要用幾月份帳單來看, 因為帳單結算
11/23 11:04, 30F
→
11/23 11:04, 2年前 , 31F
周期每人不一樣 (我是每月 20 日結算), 如果像是 10 月份
11/23 11:04, 31F
→
11/23 11:04, 2年前 , 32F
的電商回饋, 11/30 前才會入帳, 但 11/30 入帳的回饋金
11/23 11:04, 32F
→
11/23 11:05, 2年前 , 33F
要 12/20 出帳的帳單才會去抵用
11/23 11:05, 33F
→
11/23 11:05, 2年前 , 34F
因為這樣我早就放棄使用這張卡的電商回饋了, 除了 5000
11/23 11:05, 34F
→
11/23 11:06, 2年前 , 35F
門檻以外, 每月記帳計算回饋也很難算
11/23 11:06, 35F
推
11/23 11:08, 2年前 , 36F
他的電商回饋要拆成2部分看：加碼+國內or國外
11/23 11:08, 36F
→
11/23 11:09, 2年前 , 37F
國內就是9%+1%、國外則是7.5%+2.5%
11/23 11:09, 37F
→
11/23 11:10, 2年前 , 38F
國內外回饋會在當期帳單就回饋，加碼回饋則是在下個
11/23 11:10, 38F
→
11/23 11:12, 2年前 , 39F
月月底入帳，我每個月收中信帳單時都會按計算機
11/23 11:12, 39F
→
11/23 11:12, 2年前 , 40F
我直接用試算表計算, 雖然也要稍微驗算一下 (它是小數點
11/23 11:12, 40F
→
11/23 11:12, 2年前 , 41F
的確是有點麻煩，但久了就習慣了，畢竟他的便利是在
11/23 11:12, 41F
→
11/23 11:12, 2年前 , 42F
後無條件捨去, 就還得加函數處理)
11/23 11:12, 42F
→
11/23 11:13, 2年前 , 43F
國內/國外的那是基本回饋會在下期帳單先回饋
11/23 11:13, 43F
→
11/23 11:13, 2年前 , 44F
消費當下無腦刷，其他銀行電商回饋是麻煩在消費登錄
11/23 11:13, 44F
→
11/23 11:15, 2年前 , 45F
然後用銀行帳戶自動扣款還不會全額繳掉, 會先列回饋在裡
11/23 11:15, 45F
→
11/23 11:16, 2年前 , 46F
面, 然後下期帳單出帳後再補扣 ..
11/23 11:16, 46F
推
11/23 11:31, 2年前 , 47F
如果是樓主相似例子 但9月沒有消費 所以退貨退款對9月回
11/23 11:31, 47F
→
11/23 11:31, 2年前 , 48F
饋沒有影響
11/23 11:31, 48F
→
11/23 11:32, 2年前 , 49F
那會被追回8月回饋嗎
11/23 11:32, 49F
→
11/23 11:34, 2年前 , 50F
樓上這是好問題, 會追回, "現金回饋計劃" 內有寫
11/23 11:34, 50F
→
11/23 11:34, 2年前 , 51F
11/23 11:34, 51F
→
11/23 11:35, 2年前 , 52F
11/23 11:35, 52F
→
11/23 11:37, 2年前 , 53F
退貨 3700 元, 應該是追回 370 元的回饋
11/23 11:37, 53F
推
11/23 11:44, 2年前 , 54F
那影響還真大...還好我是蝦皮票券小額退款 退款月份10
11/23 11:44, 54F
→
11/23 11:44, 2年前 , 55F
月剛好沒消費這張卡
11/23 11:44, 55F
→
11/23 11:46, 2年前 , 56F
實際退款金額還是以銀行計算為準
11/23 11:46, 56F
→
11/23 11:46, 2年前 , 57F
不是退款, 是追回的回饋金額
11/23 11:46, 57F
推
11/23 12:55, 2年前 , 58F
之前詢問客服
11/23 12:55, 58F
→
11/23 12:55, 2年前 , 59F
經辦回覆的訊息
11/23 12:55, 59F
→
11/23 12:57, 2年前 , 60F
以此篇為例 我以為的算法是8月10000-退款3700耶
11/23 12:57, 60F
→
11/23 13:01, 2年前 , 61F
所以你八月的回饋有拿到吧？
11/23 13:01, 61F
→
11/23 13:06, 2年前 , 62F
看來就是以當月帳目來算，而不是再回溯以往
11/23 13:06, 62F
→
11/23 13:30, 2年前 , 63F
八月的回饋應該在 9/30 前入帳了, 然後 10 月份的帳單
11/23 13:30, 63F
→
11/23 13:30, 2年前 , 64F
才會出現回饋金
11/23 13:30, 64F
→
11/23 13:31, 2年前 , 65F
要避免跨越退款盡量在當月處理, 如果是店家拖太久才跟
11/23 13:31, 65F
→
11/23 13:31, 2年前 , 66F
銀行請款就無解了
11/23 13:31, 66F
→
11/23 13:31, 2年前 , 67F
跨月
11/23 13:31, 67F
推
11/23 14:30, 2年前 , 68F
跨帳單週期刷退的問題，進行客服通常會當個案另外處理不是
11/23 14:30, 68F
→
11/23 14:30, 2年前 , 69F
嗎
11/23 14:30, 69F
→
11/23 14:33, 2年前 , 70F
它這不是跨帳單週期的問題, 而是跨日曆月週期的問題
11/23 14:33, 70F
→
11/23 15:18, 2年前 , 71F
這個月有一樣情況，問客服是叫我12月要打去跟客服講，
11/23 15:18, 71F
→
11/23 15:18, 2年前 , 72F
請他們處理
11/23 15:18, 72F
→
11/23 15:40, 2年前 , 73F
應該可以可以請銀行補回原本該給的回饋, 但那筆退貨之前
11/23 15:40, 73F
→
11/23 15:40, 2年前 , 74F
的消費給的回饋金應該要收回
11/23 15:40, 74F
→
11/23 15:41, 2年前 , 75F
例如原 Po 這個 9 月份應該要拿到 500, 但 500 就這樣沒
11/23 15:41, 75F
→
11/23 15:41, 2年前 , 76F
了, 退貨後原本給的回饋也會被收走
11/23 15:41, 76F
→
11/23 15:42, 2年前 , 77F
就只能看銀行給不給個案處理
11/23 15:42, 77F
推
11/23 16:15, 2年前 , 78F
我問中信客服得到的答案是跟原po想的一樣
11/23 16:15, 78F
→
11/23 16:15, 2年前 , 79F
一間銀行 不同客服 各自表述？
11/23 16:15, 79F
→
11/23 16:15, 2年前 , 80F
還是因為我那個是個案的答案...
11/23 16:15, 80F
→
11/23 16:16, 2年前 , 81F
真令人疲倦的一張卡
11/23 16:16, 81F
推
11/25 00:01, 2年前 , 82F
這張真的很麻煩
11/25 00:01, 82F
推
11/25 14:10, 2年前 , 83F
同狀況問了兩個客服得到不同認列的兩個答案
11/25 14:10, 83F
推
11/26 20:41, 2年前 , 84F
這樣很怪，假設我擺明不買東西，八月買然後刷退，中信會八
11/26 20:41, 84F
→
11/26 20:41, 2年前 , 85F
月給回饋九月刷退款啥都不會扣回嗎？這樣不是兩個月可以白
11/26 20:41, 85F
→
11/26 20:41, 2年前 , 86F
賺一次？
11/26 20:41, 86F
‣ 更多 KERY 的文章
文章代碼(AID): #1Xd4fmPc (creditcard)
‣ 更多 KERY 的文章
文章代碼(AID): #1Xd4fmPc (creditcard)