[閒聊] 擁有一張花旗卡，考驗你的EQ

看板creditcard作者時間2年前 (2021/10/18 12:26), 2年前編輯推噓44(50推 6噓 104→)
留言160則, 75人參與, 2年前最新討論串1/3 (看更多)
雖然辦了好幾年 不過幾個月前開始出現忘繳款 或是重複繳款的情況 （可能是因為卡變多了） 拿花旗APP交易紀錄給銀行工作的朋友 也看不懂到底是溢繳還是未繳 用手機打去客服問 就只有你花旗自創打客服要收簡訊 然後再輸入簡訊碼 一通電話基本五分鐘~十分鐘 想辦理直接從銀行扣繳 卻要自己付郵資 (當時剛好有其他銀行開戶&投資平台開戶 附回郵是基本的 甚至有的會專門派車來取件 就只有花旗要自己付郵資) 再加上去官網留言都只回信箱不回電 而且回的文不對題 一怒之下 六七月就電話申請剪卡 申請當時 客服沒什麼反應就說好 當時還覺得奇怪 一般不是都會說一堆話勸你不要剪 不過想說算了 不要囉嗦對我也好 後來我順便問了一下溢繳的事就結束通話 申請剪卡後過不久有收到一次帳單 想說通常都有最後一筆繳費是正常 但再過了一個月還是收到帳單 再怒之下 就去留言說 「已經申請剪卡為什麼還收到帳單 請來電說明 不然就投訴金管會」 這樣留言之後就收到來電了 對方解釋說 聽取上次錄音後 因為我詢問溢繳的事 認為我還沒有要剪卡的意思(????) 現在馬上幫我辦理剪卡 原本想說就這樣結束了 上禮拜又收到繳費簡訊 點進去連結 要我上官網登錄 但是我APP跟官網都登不進去 (應該是剪卡後帳號被刪掉了) 連帳單金額跟條碼都沒有 要我怎麼繳? 然後我又去留言了 結果依舊只有文不對題的回信 最後我還是打了金管會 有想辦花旗的 請三思 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.228.83 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1634531194.A.859.html ※ 編輯: Penny4321 (59.124.228.83 臺灣), 10/18/2021 12:27:54
推
10/18 12:33, 2年前 , 1F
花旗繳款完不會顯示已繳清 真的超爛
10/18 12:33, 1F
※ 編輯: Penny4321 (49.217.64.181 臺灣), 10/18/2021 12:33:57
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10/18 12:34, 2年前 , 2F
這只是n個很爛的點其中之一而已
10/18 12:34, 2F
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10/18 12:35, 2年前 , 3F
你的卡片已經剪掉，當然不會讓你進去系統，每家都一樣
10/18 12:35, 3F
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10/18 12:37, 2年前 , 4F
我也不想進去他系統，繳費簡訊只有連結，點進去就要登
10/18 12:37, 4F
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10/18 12:37, 2年前 , 5F
入，要怎麼繳費請花旗示範
10/18 12:37, 5F
推
10/18 12:38, 2年前 , 6F
拿完新戶禮 就可以換一張了
10/18 12:38, 6F
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10/18 12:42, 2年前 , 7F
如果真想快點解決，還是打真人客服，耐心點說明狀況，
10/18 12:42, 7F
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10/18 12:42, 2年前 , 8F
請他告訴你繳款方式，快點繳掉它
10/18 12:42, 8F
推
10/18 12:42, 2年前 , 9F
花旗系統各個層面都誘使人不用，冰很久打算剪卡，但想
10/18 12:42, 9F
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10/18 12:42, 2年前 , 10F
到要打客服就充滿痛苦
10/18 12:42, 10F
噓
10/18 12:52, 2年前 , 11F
麥當當儲值回饋91%卡阿,跟他生氣幹麻
10/18 12:52, 11F
推
10/18 13:01, 2年前 , 12F
故事開頭是自己忘繳款 最後搞到金管會 也是滿厲害的 XD
10/18 13:01, 12F
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10/18 13:04, 2年前 , 13F
樓上只看頭尾嗎@@？光申請剪卡沒剪，就足夠申訴了吧？
10/18 13:04, 13F
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10/18 13:22, 2年前 , 14F
繳費不就轉帳就好,轉帳帳號就是卡號
10/18 13:22, 14F
推
10/18 13:26, 2年前 , 15F
樓上h大 是繳完後APP不會顯示已繳 等幾天都不會有XD
10/18 13:26, 15F
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10/18 13:27, 2年前 , 16F
所以要記得自己繳了沒 不然就會重覆繳到
10/18 13:27, 16F
推
10/18 13:28, 2年前 , 17F
1.花個8元郵資就能轉成自動扣繳，那麼值得生氣嗎?
10/18 13:28, 17F
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10/18 13:28, 2年前 , 18F
2.你六七月就表示剪卡，是哪家廠商隔了三個月才出帳?
10/18 13:28, 18F
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10/18 13:47, 2年前 , 19F
1.奇摩子問題，而且付郵資應該還要上班時間去郵局處理
10/18 13:47, 19F
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10/18 13:47, 2年前 , 20F
吧？再說花旗只繳電話費很久了
10/18 13:47, 20F
推
10/18 13:48, 2年前 , 21F
他會寄信 拿去轉帳或超商就好
10/18 13:48, 21F
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10/18 13:49, 2年前 , 22F
2.哪邊有說到三個月，不太確定你看到什麼地方
10/18 13:49, 22F
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10/18 13:50, 2年前 , 23F
自動扣，如果已轉帳好像還是會扣…
10/18 13:50, 23F
推
10/18 13:51, 2年前 , 24F
六七月剪卡→最近(十月)收到簡訊要連帳單
10/18 13:51, 24F
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10/18 13:51, 2年前 , 25F
我第二個月就再次反應了，我沒有等三個月阿
10/18 13:51, 25F
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10/18 13:53, 2年前 , 26F
這三個月來你不覺得電信業者沒跟你催繳很奇怪嗎?
10/18 13:53, 26F
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10/18 13:56, 2年前 , 27F
實在不太懂你的意思，第一次申請剪卡後，第一個月帳單
10/18 13:56, 27F
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10/18 13:56, 2年前 , 28F
我直接繳掉，收到第二個月帳單我馬上反應，跟催繳有什
10/18 13:56, 28F
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10/18 13:56, 2年前 , 29F
麼關係？
10/18 13:56, 29F
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10/18 14:07, 2年前 , 30F
消金要賣了 不缺你一個客戶的概念
10/18 14:07, 30F
推
10/18 14:31, 2年前 , 31F
他的app真的令人無語
10/18 14:31, 31F
推
10/18 14:44, 2年前 , 32F
反正都要賣掉~真爛的銀行
10/18 14:44, 32F
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10/18 15:29, 2年前 , 33F
小第之前有2張花旗卡，剪了一張，而剪掉的帳單也寄了一年多
10/18 15:29, 33F
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10/18 15:29, 2年前 , 34F
中間我也有反應。但如同文中一樣…。大概寄了快二年左右。
10/18 15:29, 34F
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10/18 15:30, 2年前 , 35F
他們可能才想通了，或是系統突然有更新了。不想再寄了…
10/18 15:30, 35F
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10/18 15:31, 2年前 , 36F
至於客服… 我就當作在修身養性… 總有一天會有人接起來的
10/18 15:31, 36F
推
10/18 15:49, 2年前 , 37F
我就是因為這樣再也不用這張卡了
10/18 15:49, 37F
推
10/18 16:16, 2年前 , 38F
該不會客服說要剪卡實際上沒有剪吧
10/18 16:16, 38F
還有 82 則推文
推
10/19 11:19, 2年前 , 121F
已經很久沒用了 看起來好像還是一堆問題啊
10/19 11:19, 121F
推
10/19 11:38, 2年前 , 122F
手機裡面7家銀行真的花旗最爛 爛到我直接移除
10/19 11:38, 122F
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10/19 11:39, 2年前 , 123F
APP的部分
10/19 11:39, 123F
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10/19 12:24, 2年前 , 124F
APP難用，但我有時都會看可消費額度是不是滿的來推是不是
10/19 12:24, 124F
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10/19 12:24, 2年前 , 125F
未繳或是溢繳。除非你有買了東西退貨款項還沒退回，或是
10/19 12:24, 125F
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10/19 12:24, 2年前 , 126F
有分期，基本上由額度來推算應該是可以的。
10/19 12:24, 126F
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10/19 13:19, 2年前 , 127F
很愛推銷
10/19 13:19, 127F
推
10/19 16:16, 2年前 , 128F
真的就是花旗最特別，根本故意搞客戶
10/19 16:16, 128F
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10/19 18:12, 2年前 , 129F
小心方丈
10/19 18:12, 129F
推
10/19 18:20, 2年前 , 130F
沒啥好小心方丈的，三進三出 新戶禮撈好撈滿
10/19 18:20, 130F
推
10/19 18:57, 2年前 , 131F
好可怕的後台服務
10/19 18:57, 131F
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10/19 19:15, 2年前 , 132F
更!!我的透明卡現金點要怎麼折抵啊??
10/19 19:15, 132F
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10/19 19:16, 2年前 , 133F
拜請金管會規定??
10/19 19:16, 133F
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10/19 20:44, 2年前 , 134F
不是打電話申明拒銷就不會來推銷了?
10/19 20:44, 134F
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10/19 21:47, 2年前 , 135F
我明明勾不同意行銷為何推銷的電話那麼多
10/19 21:47, 135F
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10/19 21:55, 2年前 , 136F
繳清還有帳單？
10/19 21:55, 136F
噓
10/19 21:58, 2年前 , 137F
連個自己已繳費未繳費都沒在記錄的人玩什麼多卡
10/19 21:58, 137F
推
10/20 01:26, 2年前 , 138F
花旗就是爛阿 爛到笑
10/20 01:26, 138F
推
10/20 02:12, 2年前 , 139F
自付郵資我覺得還好 7-11就能買郵票了
10/20 02:12, 139F
推
10/20 03:09, 2年前 , 140F
等新買家接手看會不會整頓吧
10/20 03:09, 140F
推
10/20 10:42, 2年前 , 141F
花旗真的爛到不行，尤其那個破APP. 登陸打密碼（以前不
10/20 10:42, 141F
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10/20 10:42, 2年前 , 142F
能臉部或指紋，後來才可以），繳費要密碼還要手打，就
10/20 10:42, 142F
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10/20 10:42, 2年前 , 143F
拿本人帳戶繳費了，打三小密碼。看帳單也要OTP還密碼啥
10/20 10:42, 143F
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10/20 10:42, 2年前 , 144F
的，有夠煩。分期繳完我一定馬上剪
10/20 10:42, 144F
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10/20 10:48, 2年前 , 145F
持有好幾家卡，就這家系統最爛，繳款還會系統出錯，密
10/20 10:48, 145F
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10/20 10:48, 2年前 , 146F
碼和帳戶重打，不然就說系統有問題，晚點再進行繳款。
10/20 10:48, 146F
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10/20 10:48, 2年前 , 147F
APP爛成這樣，打死不改，真的氣死
10/20 10:48, 147F
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10/20 12:15, 2年前 , 148F
富邦繳款了，還是出現叫你立即繳納
10/20 12:15, 148F
推
10/20 15:08, 2年前 , 149F
透明卡現金就是打語音電話折抵，客服不會手動幫你抵的
10/20 15:08, 149F
噓
10/20 16:47, 2年前 , 150F
難用就不要用啊，看還不是一堆人在用，就是傲嬌嘛
10/20 16:47, 150F
推
10/20 17:00, 2年前 , 151F
最爛app沒有之一
10/20 17:00, 151F
推
10/20 22:21, 2年前 , 152F
...該先來看板再去手癢的...想說回饋卡看起來不錯辦了...
10/20 22:21, 152F
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10/20 22:22, 2年前 , 153F
結果哈哈哈我覺得光打客服的電話費就夠把他的什麼回饋都花回
10/20 22:22, 153F
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10/20 22:23, 2年前 , 154F
去....app沒按到最後一個步驟也會算交易成功呢天啊要是哪天
10/20 22:23, 154F
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10/20 22:25, 2年前 , 155F
網路不穩會不會被重複扣款好幾次XDD觀察到下個月，每步都截
10/20 22:25, 155F
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10/20 22:26, 2年前 , 156F
圖作證，再給我亂一次就剪卡了orz錢的東西還這麼不嚴謹，或
10/20 22:26, 156F
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10/20 22:27, 2年前 , 157F
者說都嚴謹到詭異的地方去...台新阿狗app好用多了，就算現在
10/20 22:27, 157F
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10/20 22:27, 2年前 , 158F
少刷還是不會想取消，好用的東西真的要留著...
10/20 22:27, 158F
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10/22 10:47, 2年前 , 159F
系統真的很爛，app看不到交易紀錄刷卡紀錄轉給你看
10/22 10:47, 159F
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10/22 10:47, 2年前 , 160F
登入還很常掛掉，想說算了改官網登入查後官網死給你看
10/22 10:47, 160F
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