Re: [閒聊] 擁有一張花旗卡，考驗你的EQ

看板creditcard作者時間2年前 (2021/10/20 01:24), 編輯推噓14(14推 0噓 13→)
留言27則, 17人參與, 2年前最新討論串2/3 (看更多)
順便問一下這二天點數折抵的網站 要登入時，畫面一直出現錯誤，無法顯示 有人也一樣嗎？ 想問客服，又想到要過重重關卡 就很無言，哈哈 ※ 引述《Penny4321 ()》之銘言： : 雖然辦了好幾年 : 不過幾個月前開始出現忘繳款 : 或是重複繳款的情況 : （可能是因為卡變多了） : 拿花旗APP交易紀錄給銀行工作的朋友 : 也看不懂到底是溢繳還是未繳 : 用手機打去客服問 : 就只有你花旗自創打客服要收簡訊 : 然後再輸入簡訊碼 : 一通電話基本五分鐘~十分鐘 : 想辦理直接從銀行扣繳 : 卻要自己付郵資 : (當時剛好有其他銀行開戶&投資平台開戶 : 附回郵是基本的 甚至有的會專門派車來取件 : 就只有花旗要自己付郵資) : 再加上去官網留言都只回信箱不回電 : 而且回的文不對題 : 一怒之下 六七月就電話申請剪卡 : 申請當時 客服沒什麼反應就說好 : 當時還覺得奇怪 一般不是都會說一堆話勸你不要剪 : 不過想說算了 不要囉嗦對我也好 : 後來我順便問了一下溢繳的事就結束通話 : 申請剪卡後過不久有收到一次帳單 : 想說通常都有最後一筆繳費是正常 : 但再過了一個月還是收到帳單 : 再怒之下 就去留言說 : 「已經申請剪卡為什麼還收到帳單 : 請來電說明 不然就投訴金管會」 : 這樣留言之後就收到來電了 : 對方解釋說 聽取上次錄音後 : 因為我詢問溢繳的事 : 認為我還沒有要剪卡的意思(????) : 現在馬上幫我辦理剪卡 : 原本想說就這樣結束了 : 上禮拜又收到繳費簡訊 : 點進去連結 要我上官網登錄 : 但是我APP跟官網都登不進去 : (應該是剪卡後帳號被刪掉了) : 連帳單金額跟條碼都沒有 : 要我怎麼繳? : 然後我又去留言了 : 結果依舊只有文不對題的回信 : 最後我還是打了金管會 : 有想辦花旗的 請三思 ----- Sent from JPTT on my Vivo 1904. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.6.55 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1634664274.A.079.html
推
10/20 02:30, 2年前 , 1F
是不是有擋廣告的APP
10/20 02:30, 1F
推
10/20 07:09, 2年前 , 2F
沒有因為我也一樣，然後客服會叫你打電話，用電話方
10/20 07:09, 2F
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10/20 07:09, 2年前 , 3F
式折抵
10/20 07:09, 3F
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10/20 07:11, 2年前 , 4F
打電話過去之後照著步驟慢慢按數字就可以了不用透過
10/20 07:11, 4F
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10/20 07:11, 2年前 , 5F
客服人員
10/20 07:11, 5F
推
10/20 07:21, 2年前 , 6F
不過我是問網頁的線上客服，正想問客服能不能直接幫
10/20 07:21, 6F
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10/20 07:21, 2年前 , 7F
我折抵的時候，對方就離線只好打電話折抵，想到就覺
10/20 07:21, 7F
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10/20 07:21, 2年前 , 8F
得幹
10/20 07:21, 8F
推
10/20 08:28, 2年前 , 9F
有說什麼時候會修好嗎？ 好麻煩喔
10/20 08:28, 9F
推
10/20 08:36, 2年前 , 10F
客服接通不能幫忙折 真的傻眼 再打一次用語音折 下次打
10/20 08:36, 10F
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10/20 08:36, 2年前 , 11F
去就是剪卡了
10/20 08:36, 11F
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10/20 08:42, 2年前 , 12F
垃圾app
10/20 08:42, 12F
推
10/20 08:46, 2年前 , 13F
好險我沒刷了，這張可以留著等併購
10/20 08:46, 13F
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10/20 08:47, 2年前 , 14F
到時候，接客服應該就不用過五關了
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10/20 09:14, 2年前 , 15F
文字客服系統真的是笑話，字還沒打完就斷線
10/20 09:14, 15F
推
10/20 10:54, 2年前 , 16F
這家真的問題多，用他系統都看時辰的，曾經繳費繳了三
10/20 10:54, 16F
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10/20 10:54, 2年前 , 17F
天才繳掉。 時辰不對就是不給你用
10/20 10:54, 17F
推
10/20 11:02, 2年前 , 18F
花旗的回饋金機制很鳥 要手動就pass
10/20 11:02, 18F
推
10/20 11:37, 2年前 , 19F
剪卡時客服一直盧，很煩
10/20 11:37, 19F
推
10/20 13:54, 2年前 , 20F
同樓上tony大，網銀繳費有時真的會鬼打牆~
10/20 13:54, 20F
推
10/20 15:10, 2年前 , 21F
客服就是給你電話號碼，叫你自己語音折抵，不會幫你抵的
10/20 15:10, 21F
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10/20 15:11, 2年前 , 22F
而且現在花旗沒 0800了，折抵前先花點通話費打電話
10/20 15:11, 22F
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10/20 15:15, 2年前 , 23F
謝謝各位回饋狀況，看來我也要打電話折抵了
10/20 15:15, 23F
推
10/20 15:27, 2年前 , 24F
真的會被客服氣死 已剪卡
10/20 15:27, 24F
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10/20 17:14, 2年前 , 25F
這家已經垃圾等級了
10/20 17:14, 25F
推
10/20 22:55, 2年前 , 26F
早就剪卡了,爛公司無心經營賣掉剛好
10/20 22:55, 26F
推
10/21 03:53, 2年前 , 27F
我也遇到一樣狀況，點進去網頁一片空白
10/21 03:53, 27F
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