[閒聊] 遇過最難的客服驗證問題

看板creditcard作者時間2年前 (2021/09/23 21:26), 2年前編輯推噓46(47推 1噓 72→)
留言120則, 68人參與, 2年前最新討論串1/2 (看更多)
以前遇過客服的驗證都還蠻簡單的 但是昨天打去青花菜 卻被問了非常困難的問題，有些連我自己都不敢確定我最後有沒有答對 Q.問你就讀的學校 A.我都不知道我留的是小學國中高中還是大學了 Q.我也不知道，你隨便講看看 A.XX大學 然後客服也沒說對錯 Q.你曾經在我們的銀行開過外幣帳戶，請問是哪國外幣 A. (OS，天啊我明明是處理信用卡，卻問我戶頭的問題，都很久了還好有印象) Q. 你辦過我們銀行幾張卡 A. (還要我一張一張去算嗎) 我沒告訴他張數 直接跟他講我有的卡 也不知道有沒有漏 Q. 請問您的卡，附卡持有人姓名是 A. 我沒附卡 (感覺在設陷阱啊，萬一有人A銀行有附卡 B銀行沒有不就講錯了) 說真的，如果遇到的是年紀大一點的持卡人 可能就會真的無法回答 銀行問這些問題時難道都沒有想過持卡人可能真的不知道嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.67.209 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1632403618.A.A91.html
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09/23 21:29, 2年前 , 1F
我打台新都是 有什麼往來 有沒有代扣而已欸
09/23 21:29, 1F
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09/23 21:30, 2年前 , 2F
還有問最後一筆交易（然後是簽帳卡刷卡消費 我還要想一
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09/23 21:30, 2年前 , 3F
下最後入帳是哪一筆
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09/23 21:32, 2年前 , 4F
我遇到的比較多是問小學跟有沒有辦附卡給家人為主 XD
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09/23 21:35, 2年前 , 5F
台灣的信用卡留的個資，最多只有國小名字而已，沒有其
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09/23 21:35, 2年前 , 6F
他的，問這種問題答案都回答國小名字就對了
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推
09/23 21:37, 2年前 , 7F
"你3rd grade的老師"
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推
09/23 21:55, 2年前 , 8F
今天打花椰菜也是問一堆 好奇明明可以轉語音密碼就好
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推
09/23 22:01, 2年前 , 9F
一模一樣的經歷+1，之前遇過問我任職的公司是？我反問
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09/23 22:01, 2年前 , 10F
可不可提示哪一年，客服也說：你都講講看，我傻眼想說
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09/23 22:01, 2年前 , 11F
現在是在面試嗎還要介紹我的經歷…
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09/23 22:03, 2年前 , 12F
只好隨便回答，換來那客服一副懷疑我的感覺，可我只是
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因為帳單不在手邊打去問繳款帳號我要繳卡費啊。
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推
09/23 22:19, 2年前 , 14F
信用卡張數平常就要管理好吧，答不出是怎麼回事
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推
09/23 22:29, 2年前 , 15F
永豐的直接輸入密碼比較簡單
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推
09/23 23:04, 2年前 , 16F
上期帳單是用什麼方式繳費？當時用line pay繳,不知道算哪個
09/23 23:04, 16F
推
09/23 23:04, 2年前 , 17F
好奇客服是不是骰骰子決定要問哪題
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推
09/23 23:10, 2年前 , 18F
我遇過問我最後一筆刷卡在哪消費的
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09/23 23:13, 2年前 , 19F
現在很多銀行設密碼後，就免問問題了！我記得國泰也可設
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推
09/23 23:13, 2年前 , 20F
還有一次問您都在什麼加油站消費的（因為我帳單有好幾筆
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09/23 23:13, 2年前 , 21F
中油的消費）
09/23 23:13, 21F
推
09/23 23:14, 2年前 , 22F
忘了就說忘了 他會問你其他問題
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09/23 23:17, 2年前 , 23F
富邦近期都問生肖
09/23 23:17, 23F
推
09/23 23:44, 2年前 , 24F
記得上次回答錯了~客服請我掛斷電話，再撥過來確認~
09/23 23:44, 24F
推
09/23 23:48, 2年前 , 25F
有問過收到帳單多久去繳費跟在哪裡繳
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09/23 23:48, 2年前 , 26F
至少要問三個，有錄音，這樣出事基本上可以說我善盡
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09/23 23:48, 2年前 , 27F
責任了
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09/23 23:49, 2年前 , 28F
今天打017 問到你有幾張卡我就 很多張XD
09/23 23:49, 28F
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09/24 00:01, 2年前 , 29F
花椰菜是有大頭症嗎
09/24 00:01, 29F
推
09/24 00:06, 2年前 , 30F
這個是不是國泰的XD 前幾天打問一樣問題
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09/24 00:09, 2年前 , 31F
遇過問生肖跟星座
09/24 00:09, 31F
推
09/24 00:18, 2年前 , 32F
銀行大多都是小學。客服你講錯他也不會跟你說對錯。防
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09/24 00:18, 2年前 , 33F
止有人一直打進去猜答案
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推
09/24 00:36, 2年前 , 34F
這是正確的流程啊 萬一是壞人怎麼辦
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推
09/24 00:38, 2年前 , 35F
他一直問就表示你答錯了
09/24 00:38, 35F
推
09/24 00:40, 2年前 , 36F
alex 說的有一半對，但有些信用卡會要你寫最高學歷而
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09/24 00:40, 2年前 , 37F
不是國小
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推
09/24 00:59, 2年前 , 38F
我還真的不知道信用卡張數...
09/24 00:59, 38F
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09/24 01:00, 2年前 , 39F
有時候奧運限定加辦一張 什麼活動又加辦一張
09/24 01:00, 39F
還有 41 則推文
還有 2 段內文
推
09/24 14:03, 2年前 , 81F
中信都問最近一期帳單用啥方式繳費，跟最近最常在哪個平台
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09/24 14:03, 2年前 , 82F
消費
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09/24 14:04, 2年前 , 83F
不知道就臨櫃親辦
09/24 14:04, 83F
推
09/24 14:19, 2年前 , 84F
問題都蠻簡單的 帳戶資訊本來就要清楚知道
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推
09/24 14:19, 2年前 , 85F
有些銀行比較謹慎 問題會比較難一點
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09/24 14:20, 2年前 , 86F
如果只問生肖跟星座 有別人簡單的個資就能回答
09/24 14:20, 86F
推
09/24 14:30, 2年前 , 87F
那就去臨櫃辦呀
09/24 14:30, 87F
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09/24 14:45, 2年前 , 88F
答不出來通常會請客服換一題 XD
09/24 14:45, 88F
推
09/24 15:59, 2年前 , 89F
自己的帳戶自己搞不清楚，還怪客服謹慎，到時候被盜用
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09/24 15:59, 2年前 , 90F
就不要怪人嘿
09/24 15:59, 90F
推
09/24 16:20, 2年前 , 91F
應該很少人會在記加油站站名吧！只知道在哪個路口附近
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09/24 16:22, 2年前 , 92F
最多知道是哪個連鎖品牌
09/24 16:22, 92F
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09/24 16:40, 2年前 , 93F
都還好 有些只是要想一下而已
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推
09/24 18:22, 2年前 , 94F
被問過+1 但覺得還好 也不難
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09/24 18:33, 2年前 , 95F
如果手邊上百張卡 單一銀行超過十張 問你張數還要倒背如流?
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09/24 18:33, 2年前 , 96F
上面有幾位真的是管理大師 屌 佩服佩服 了不起
09/24 18:33, 96F
推
09/24 18:47, 2年前 , 97F
所以樓上你有上百張嗎? 拼命找些極端的例子也是很無聊
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09/24 18:48, 2年前 , 98F
而且這是廢文專家的文 這麼認真幹嘛?
09/24 18:48, 98F
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09/24 18:50, 2年前 , 99F
答錯就下一題啊 這也要問？
09/24 18:50, 99F
推
09/24 19:12, 2年前 , 100F
不極端吧 這邊隨便找一個人都幾十張
09/24 19:12, 100F
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09/24 21:54, 2年前 , 101F
不用「如流」啊 慢慢背出來就好啦 急啥
09/24 21:54, 101F
推
09/24 22:31, 2年前 , 102F
信用卡總數超難+1
09/24 22:31, 102F
推
09/24 22:37, 2年前 , 103F
要吃銀杏了吧 自己的個資都不知道
09/24 22:37, 103F
推
09/24 23:43, 2年前 , 104F
會來這個版的 大部分都記不起來張數吧
09/24 23:43, 104F
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09/25 09:47, 2年前 , 105F
學歷那些不是在辦卡的時候自己填的嗎 怎麼還不知道是問
09/25 09:47, 105F
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09/25 09:47, 2年前 , 106F
哪時候的學歷 把關不好又要來說銀行安全太鬆懈？
09/25 09:47, 106F
推
09/25 10:15, 2年前 , 107F
我有被問過最近一筆消費金額，然後我完全沒印象
09/25 10:15, 107F
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09/25 14:58, 2年前 , 108F
好像看銀行跟消費習慣 常打凱基只問地址跟最近一次繳款
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09/25 14:58, 2年前 , 109F
方式正副卡 中國信託會問最常在哪個店家消費 其他大致
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09/25 14:58, 2年前 , 110F
都是核對地址跟繳款習慣
09/25 14:58, 110F
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09/25 16:31, 2年前 , 111F
一堆人有一堆卡，應該沒有所有的銀行只問國小
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09/25 16:58, 2年前 , 112F
持有一堆卡還被問張數，不是客服太菜就是...客服很忙，很多
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09/25 16:59, 2年前 , 113F
指標要顧，不會想跟客戶線上鬥智
09/25 16:59, 113F
噓
09/25 23:44, 2年前 , 114F
如果連自己個人資料或是用卡資料都不清楚，不適合用信
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09/25 23:44, 2年前 , 115F
用卡
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推
09/27 23:50, 2年前 , 116F
畢業國小跟副卡家人問題 很常遇到
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09/28 21:10, 2年前 , 117F
通常不是都問畢業國小
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09/28 21:13, 2年前 , 118F
畢業國小比較會常問吧, 大學的話又不是每個人都能讀那麼
09/28 21:13, 118F
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09/28 21:13, 2年前 , 119F
高
09/28 21:13, 119F
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09/28 22:56, 2年前 , 120F
有印象申請時多半都是填國小名稱為主
09/28 22:56, 120F
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