Re: [閒聊] 花旗現金plus轉卡真是不敢領教

看板creditcard作者luckydavid52 (david)時間3年前 (2020/11/23 11:00)推噓8(9推 1噓 4→)

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※ 引述《liam185 (反省省思)》之銘言：花旗的系統真的是廢到笑前一陣子也想辦這張卡來看看我的過程第一次: 線上申請,申請時說不能超過一張信用卡, 會要把原本的紅利回饋卡換掉(系統自動帶入要換的卡) 填完資料因為有換工作,所以需要重新上傳薪資證明. 上傳pdf->失敗(網頁偵測不到,無法下一步) 上傳jpg->同上上傳png->同上然後網頁就掛了,卡在讀取中不動第二次: 一樣線上申請上傳還是有問題只好選"沒有換工作" 然後就可以下一步完成了信箱有收到系統寄的"轉卡確認通知函" 第三次: 客服打電話來說我的申請失敗,沒有完成填寫我反應了第一次的情況後客服說可能是你網路有問題之類的(....) 可以改用紙本或是線上申請然後這次用線上申請,選擇有換工作,上傳照片正常申請完成,有收到系統寄的"線上申辦信用卡【確認】通知函" 第四次: 客服打電話來(這邊我真的聽不懂他在說啥) 總之就是後端系統有問題請我再把財力證明跟收到的申請確認書簽名送給他懷疑是詐騙所以查了一下回寄的信箱地址,應該是花旗沒錯就把資料回寄過去了第五次: 客服說沒收到回傳可能因為一次附件太多會被擋請我分次寄送分了n封信寄回去第六次: 客服說沒收到完整檔案請我上補件系統上傳申請書(....???) 然後補件系統偵測不到pdf 客服請我把pdf轉jpg再次上傳第七次: 客服打電話來說要確認卡的資料這邊也有點混亂我的紅利卡(末四碼aaaa) pchome卡(末四碼bbbb) 客服問我是不是末四碼(cccc)的卡要換因為我只有帶紅利卡在身上, 認為他說的cccc=我的pchome卡就跟他說不是cccc,是aaaa這張 (假)申請完成: 收到申請完成通知 APP裡面的紅利卡也換成現金回饋卡了第九次: 客服說我提供的aaaa卡好像有換過需要提供cccc的卡號才可以申辦(阿你系統都幫我換掉了啊?) 我說不記得我自己有換過客服請我自己打電話跟什麼其他部的客服確認現有卡到這邊我已經不想再搞下去了,直接跟他說不辦了結論:同原po,覺得這銀行真是沒救了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.25.136 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1606100459.A.30C.html

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Go2

11/23 11:15, 3年前 , 1^F

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masterwilson

11/23 11:33, 3年前 , 2^F

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willieliu

11/23 12:23, 3年前 , 3^F

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