Re: [閒聊] 花旗現金plus轉卡真是不敢領教

看板creditcard作者 (kazerf)時間3年前 (2020/11/15 02:01), 3年前編輯推噓26(28推 2噓 40→)
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※ 引述《liam185 (反省 省思)》之銘言： : 因裡面有一百多點數沒用掉想說集到300後剪卡，最近換master卡不限通路於是線上申 請 : 。 : 過幾天eamil來說要補件，問線上客服說要補薪資證明，丟了個信用卡線上補件連結， 上 : 傳後過幾天“行銷部”打來，說我有線上聯繫詢問要什麼， : 之後開始推銷找人開戶之類，我說只需要轉卡，他說哪應該我聯繫錯，掛了又打來，說 : 我的薪資證明跑到他哪邊但他是行銷部不處理，也不幫我轉寄，整個ooxx，叫我直接在 : 寄給客服，重寄完一次。 : 過幾天傳簡訊叫我去線上客服補件，又說要補識別證，為什麼不在簡訊中直接說？覺得 : 這銀行真是沒救了 : 勸各位直接辦永豐現金卡吧，這樣來回也搞了一兩週... : 我可以深刻的瞭解原po的感受！！ 個人因為之前有更換過手機號碼， 9月中也想要線上轉卡， 但要先變更手機號碼，不然收不到OTP驗證碼， 線上變更號碼後，想說應該不會當天生效， 大概一週後再次線上申請轉卡， 結果網頁顯示OTP還是發到舊手機， 打電話給客戶詢問， 先不說沒有免費專線就夠煩了，還要等超久， 好不容易接通後， 客服說人工幫我改手機號碼，大概十天生效， 十天後還是發到舊手機，再次進線客服， 這次客服說正常要一個月生效， 一個月？？我就改個手機號碼耶，一個月？ 算了，就想轉卡，也只能認了， 再一個月後嘗試，又發到舊手機！！ 再再次進線客服， 這次說變更資料正常要兩個月，蛤？？ 我真的是滿頭問號， 我跟客服說這真的太鬼扯，都什麼時代了， 以前撥接也沒慢成這樣，也太不即時了， 客服還回我：沒有喔，系統資料已更新， 但資料要更新到全銀行系統就是要兩個月左右， 那重點就是我OTP手機還是沒更新啊...... 我真的是忍不住抱怨， 首先三個客服說的時間完全不一樣， （好啦，最後一個說的應該是真的，因為現在都還是發到舊手機） 第三個客服還要嘴硬說： 不太可能喔，我們都有訓練，不會講錯時間， 那我是遇到鬼是不是。 再來，兩個月才生效？？ 那花錢在那邊廣告自己的線上系統多便利是為了？ 完成無法理解花旗到底是不是要倒了， 怎麼可以做得這麼爛！！ 遙想當年花旗的輝煌時代， 好歹算是當年信用卡的領頭羊， 現在真的說是次級銀行也不為過， 以上是因為對原po的例子深感認同～～～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.230.21 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1605376894.A.E44.html ※ 編輯: kazerf (220.132.230.21 臺灣), 11/15/2020 02:06:02
推
11/15 02:39, 3年前 , 1F
兩個月也太扯了吧 更新資料庫有這麼麻煩？XDD
11/15 02:39, 1F
推
11/15 03:09, 3年前 , 2F
XDD 扯 但花旗真的爛 系統何止次級 簡直低級
11/15 03:09, 2F
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11/15 04:28, 3年前 , 3F
要滿300 才能抵真的沒什麼好轉卡的，一點刷的慾望都沒有
11/15 04:28, 3F
推
11/15 04:56, 3年前 , 4F
新辦可能會快一點
11/15 04:56, 4F
推
11/15 08:16, 3年前 , 5F
超扯 更新手機不是幾分鐘就解決的事...
11/15 08:16, 5F
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11/15 08:27, 3年前 , 6F
還好我沒這間
11/15 08:27, 6F
噓
11/15 08:33, 3年前 , 7F
花旗真的爛到炸開
11/15 08:33, 7F
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11/15 08:38, 3年前 , 8F
既然進線客服，申請人工轉卡有比較快嗎？
11/15 08:38, 8F
推
11/15 09:35, 3年前 , 9F
的確爛阿 醫師朋友申請那張看電影的刁難到極致
11/15 09:35, 9F
推
11/15 10:10, 3年前 , 10F
花旗每個月替我省60元 (10x6)，捨不得剪
11/15 10:10, 10F
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11/15 10:12, 3年前 , 11F
都進線打了那麼多次電話。為何不叫客服直接幫你轉卡呢？
11/15 10:12, 11F
推
11/15 10:13, 3年前 , 12F
可能因為是「花旗(台灣)商業銀行」的關係（誤）
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11/15 10:26, 3年前 , 13F
其實花旗也有在進步的，以前每次加辦新卡或者轉卡，每
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11/15 10:26, 3年前 , 14F
張都要設定一次轉帳代繳卡費，還要自己注意有沒有空窗
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11/15 10:26, 3年前 , 15F
期要自己手動繳，這次轉卡竟然不用，直接就套用以前的
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11/15 10:26, 3年前 , 16F
轉帳代繳設定而且沒有空窗期，讓我感動到痛哭流涕，這
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11/15 10:26, 3年前 , 17F
真的是花旗嗎？
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11/15 10:28, 3年前 , 18F
花旗終於追上了別家銀行普遍幾十年前就有的基本功能，
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11/15 10:28, 3年前 , 19F
能不感動嗎？
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11/15 10:40, 3年前 , 20F
4張紅利,4張現金,4張饗樂,1HG,1PC,1透明。月賺150元,有
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11/15 10:40, 3年前 , 21F
啥好嫌的,
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11/15 10:42, 3年前 , 22F
大家都好閒
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11/15 11:15, 3年前 , 23F
因為不急著用，所以不想再把申請書寄回去（人工的話），
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11/15 11:15, 3年前 , 24F
而且電話變更還是要解決，不然線上刷卡的OTP永遠收不到
11/15 11:15, 24F
推
11/15 11:33, 3年前 , 25F
我8月初停掉附卡,到現在還是可以登入網銀看到正卡資料
11/15 11:33, 25F
推
11/15 11:38, 3年前 , 26F
花旗喔 可以啦 跟花旗太認真傷自己身體而已XD
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推
11/15 11:51, 3年前 , 27F
現在有幾間沒0800的呢？
11/15 11:51, 27F
推
11/15 11:52, 3年前 , 28F
花旗本體不爛 只是不重視信用卡業務
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推
11/15 11:52, 3年前 , 29F
我覺得你去NCC去要回原本的門號可能還比較快XD
11/15 11:52, 29F
推
11/15 11:57, 3年前 , 30F
所有客服都有一個問題 就是遇到自己不知道的事情都會隨
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11/15 11:57, 3年前 , 31F
便編一個解答給妳 之前花旗線上換匯晚上十點不能換客服
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11/15 11:57, 3年前 , 32F
跟我說只有營業時間可以換 結果我一查一個禮拜前我在晚
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11/15 11:57, 3年前 , 33F
上十一點換的
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推
11/15 12:44, 3年前 , 34F
現在是鄉下銀行無誤
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11/15 12:51, 3年前 , 35F
全國自助,機車加油,1公升降12元,1次用掉4張,還可以啦,1
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11/15 12:51, 3年前 , 36F
個月洗個4躺,就沒啦
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11/15 12:53, 3年前 , 37F
(反正祭品也是免費的,不洗白不洗
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11/15 13:07, 3年前 , 38F
可是我是馬上改馬上好耶！我跟他說我要上網買票，他馬上
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11/15 13:07, 3年前 , 39F
幫我改到好，大概十分鐘。
11/15 13:07, 39F
推
11/15 13:59, 3年前 , 40F
這也太扯了吧...
11/15 13:59, 40F
推
11/15 14:11, 3年前 , 41F
是我直接剪光 拒往戶
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推
11/15 14:12, 3年前 , 42F
如果相同一件事需要我打第二次電話進客服，我會請這第二
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11/15 14:12, 3年前 , 43F
位客服幫忙盯著進度，再將結果通知我。如果他無法幫忙，
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11/15 14:12, 3年前 , 44F
我可能就會考慮剪卡了吧！
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推
11/15 14:32, 3年前 , 45F
真是太奇爬了
11/15 14:32, 45F
噓
11/15 15:17, 3年前 , 46F
花旗APP更是廢到笑 沒人想用你家 你自己繼續自High吧
11/15 15:17, 46F
推
11/15 15:32, 3年前 , 47F
客服其實電話都通用，打0800進去還是可以問信用卡服務
11/15 15:32, 47F
推
11/15 15:33, 3年前 , 48F
幸好早已剪卡
11/15 15:33, 48F
推
11/15 15:34, 3年前 , 49F
花旗服務跟一般優惠真的是越來越爛，偶爾有些還可以的行
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11/15 15:34, 3年前 , 50F
銷活動，我是換完哩程剪光了
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推
11/15 15:41, 3年前 , 51F
花旗真的爛到笑死 重點還很跩 問號
11/15 15:41, 51F
推
11/15 20:33, 3年前 , 52F
@alex1973 確定這個功能去年底我轉成V卡就有 但現在好像只
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11/15 20:33, 3年前 , 53F
能轉M卡吧 M卡有回饋2%
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11/15 20:34, 3年前 , 54F
我是沒試V轉M給不給轉 懶得試了 2%頂多打平沒有贏別家
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推
11/15 20:36, 3年前 , 55F
我分享另一個花旗網銀(純信用卡)改密碼不同步的@@ 改完後
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11/15 20:36, 3年前 , 56F
手機登錄可以用新密碼 但網頁登入還是用舊密碼 這根就是
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11/15 20:36, 3年前 , 57F
改一半啊QQ
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11/15 20:41, 3年前 , 58F
承上 改密碼有問題是一.二年前的事(可能更久點不確定) 現
11/15 20:41, 58F
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11/15 20:41, 3年前 , 59F
在已正常
11/15 20:41, 59F
推
11/16 10:01, 3年前 , 60F
花旗的APP是真的很爛
11/16 10:01, 60F
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11/16 10:32, 3年前 , 61F
搞到最後也許賺到的現金點數都不夠打客服的錢
11/16 10:32, 61F
推
11/16 12:09, 3年前 , 62F
全銀行兩個月??? 是還在用毛筆字抄寫喔??
11/16 12:09, 62F
推
11/16 14:28, 3年前 , 63F
卡友要寄“加辦申請書“。
11/16 14:28, 63F
推
11/16 21:39, 3年前 , 64F
我9月也線上改手機號碼，馬上就生效了，沒那麼久啊
11/16 21:39, 64F
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11/17 13:18, 3年前 , 65F
我的資料庫確實生效了，但OTP接收的手機還沒喔，已經將近
11/17 13:18, 65F
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11/17 13:18, 3年前 , 66F
兩個月
11/17 13:18, 66F
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11/17 17:14, 3年前 , 67F
11/17 17:14, 67F
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11/17 17:14, 3年前 , 68F
11/17 17:14, 68F
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11/17 18:56, 3年前 , 69F
我剪卡幾個月了，還每月收到溢繳帳單，客服可以專業一
11/17 18:56, 69F
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11/17 18:57, 3年前 , 70F
點幫忙處理嗎
11/17 18:57, 70F
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