Re: [心得] 關於最近的美國運通阿....

看板creditcard作者christ7 (christ)時間6年前 (2017/08/28 20:46)推噓7(7推 0噓 13→)

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今天分別致電美國運通跟林酒店要預定3個月後的房間(12月份，非跨年，非聖誕節) 林酒店回覆只要是AE專案的豪華客房(一大床) 到2017年底前的每一個週六都沒有房間了然後一直不斷推銷兩床4620的房型再經詢問後林酒店也說明跟AE的專案簽約並無房間數量上的限制 (有房間就能訂的到房) 爾後電洽美國運通客服也說明跟林酒店簽約並無房間數量上的限制但是查其他的訂房平台週六確實是還訂的到該房型所以應該並非酒店客房客滿而是林酒店或許有對於不同平台、來源有做數量管控... 跟美國運通客服還有林酒店交涉完後深深覺得AE去簽約也要慎選酒店阿... 看得到卻訂不到(明明有房，AE跟林酒店也說明AE專案,單日並無限制訂房數量上限) 真的會讓持卡人感覺付了年費後但卻無法使用到卡片的優惠回饋覺得有些失望 ※ 引述《mini70 (00)》之銘言： : 看到這篇文章忍不住上來抱怨一下 : 今年5月擁有的小白要續卡前打了電話 : 與客服談了一下心 : 客服表示續約可有1萬點數 : 那時本想續卡但6月12日時預定8月某間飯店 : 電話跟飯店客服接洽時也確認有房間 : 官網訂房也有房間 : 但在我說明要使用運通信用白後 : 客服表示飯店跟配合信用白的房間已滿 : 當下就致電運通客服怒剪卡片 : 並將點數兌換了商品（約5000多點） : 小魯奈米戶 : 那時客服表示三週內商品會寄達 : 時間如流水般流逝 : 直到7月19日商品尚無送來 : 又打了電話查詢 : 那時客服表示6月份時專員忘記幫我兌換商品 : 會在請其他專員跟我聯繫 : 7月20日專員回電表示 : 因之前兌換商品6月已下架 : 希望可兌換其他商品 : 當下我拒絕 : 7月21日客服又來電表示已協調廠商出貨 : 惟須給廠商備貨時間商品會稍晚寄出 : 但至今已過了3週多 : 商品還是沒收到 : 運通效率真的是有夠龜速 : 手機排版請見諒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.191.105 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1503924395.A.D35.html

推

Anyotw

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louis0123

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louis0123

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