Re: [心得] 關於最近的美國運通阿....
看到這篇文章忍不住上來抱怨一下
今年5月擁有的小白要續卡前打了電話
與客服談了一下心
客服表示續約可有1萬點數
那時本想續卡但6月12日時預定8月某間飯店
電話跟飯店客服接洽時也確認有房間
官網訂房也有房間
但在我說明要使用運通信用白後
客服表示飯店跟配合信用白的房間已滿
當下就致電運通客服怒剪卡片
並將點數兌換了商品（約5000多點）
小魯奈米戶
那時客服表示三週內商品會寄達
時間如流水般流逝
直到7月19日商品尚無送來
又打了電話查詢
那時客服表示6月份時專員忘記幫我兌換商品
會在請其他專員跟我聯繫
7月20日專員回電表示
因之前兌換商品6月已下架
希望可兌換其他商品
當下我拒絕
7月21日客服又來電表示已協調廠商出貨
惟須給廠商備貨時間商品會稍晚寄出
但至今已過了3週多
商品還是沒收到
運通效率真的是有夠龜速
手機排版請見諒
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