[問題] 花旗卡被盜刷

看板creditcard作者 (不安份的心)時間6年前 (2017/08/03 21:40), 6年前編輯推噓32(35推 3噓 46→)
留言84則, 40人參與, 最新討論串5/5 (看更多)
請問大大們， 我今天收到花旗電話通知， 說我在同一家國內網店二天內消費了將近16萬， 問是否我本人消費， 我嚇到了， 因為根本沒有， 而且客服說是每筆約落在8500元左右， 二天內被刷了18次， 我回他怎麼18次才通知我？ 他說是風險控管部門察覺有異才會通知客戶， 問他是哪家網店， 他說要等請款才能看到， 他們只能先停卡， 但是不能先止付， 他們還是會先讓商店請款， 請問是正常的嗎？ 會不會請款我就得付這筆款項？ 我該報警嗎？ 不好意思， 第一次被盜刷， 問題有點多， 煩請有花旗盜刷經驗的給建議， 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.104.42 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1501767640.A.9A8.html
噓
08/03 21:42, , 1F
當然是快點報阿....
08/03 21:42, 1F
推
08/03 21:43, , 2F
怒報警
08/03 21:43, 2F
但是客服說報警也不能止付，我現在是擔心他們讓商家請款後，我不得不付這筆錢 ※ 編輯: Phiger (220.142.104.42), 08/03/2017 21:46:08
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08/03 21:47, , 3F
你可以列爭議款 確定不是你刷的你不用付 這是法律
08/03 21:47, 3F
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08/03 21:47, , 4F
不用擔心太多 但是請趕快報警+請銀行列爭議款
08/03 21:47, 4F
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08/03 21:48, , 5F
盜刷是銀行付，不是你付，別擔心
08/03 21:48, 5F
推
08/03 21:48, , 6F
上次我被盜刷的處理流程是：讓他請款後，打客服舉報爭議款，會
08/03 21:48, 6F
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08/03 21:48, , 7F
請你填一張查帳同意書，拍照回傳後，換卡，然後就沒事了
08/03 21:48, 7F
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08/03 21:48, , 8F
不報警，銀行也會去追
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08/03 21:49, , 9F
沒報警，一切心平氣和的處理完畢 :D
08/03 21:49, 9F
推
08/03 21:51, , 10F
請問報警的目的是？
08/03 21:51, 10F
抓出盜刷者？ ※ 編輯: Phiger (220.142.104.42), 08/03/2017 21:52:52
推
08/03 22:01, , 11F
之前家人花旗被盜刷，刷卡時有簡訊通知，立刻打電
08/03 22:01, 11F
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08/03 22:01, , 12F
話進客服，說明自己被盜刷，客服立刻停卡，說要換發
08/03 22:01, 12F
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08/03 22:01, , 13F
新卡給我家人
08/03 22:01, 13F
推
08/03 22:06, , 14F
請問是哪張卡？有無晶片呢？
08/03 22:06, 14F
推
08/03 22:12, , 15F
18次!!!銀行反應也太慢
08/03 22:12, 15F
是現金回饋卡，有晶片，請問有人有花旗卡的卡友有相關經驗嗎？因為平常消費他們也是 不傳簡訊 ※ 編輯: Phiger (220.142.104.42), 08/03/2017 22:16:50
推
08/03 22:14, , 16F
怎麼花旗的卡好像很容易被盜刷...怕jpg應該要想好對應
08/03 22:14, 16F
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08/03 22:14, , 17F
方式
08/03 22:14, 17F
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08/03 22:21, , 18F
有次台灣刷不過，打電話問才知道花旗懷疑被盜刷，金額
08/03 22:21, 18F
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08/03 22:21, , 19F
1美元所以被停卡。換卡之後又一次收到帳單發現有筆日
08/03 22:21, 19F
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08/03 22:21, , 20F
圓交易盜刷，之後申請爭議款，下個月就先退款了
08/03 22:21, 20F
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08/03 22:31, , 21F
列爭議款就不用付 客服沒叫你列嗎?
08/03 22:31, 21F
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08/03 22:31, , 22F
不用去報警啦..
08/03 22:31, 22F
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08/03 22:31, , 23F
應該說沒叫你申請嗎
08/03 22:31, 23F
他說要等帳單出來，是正常程序嗎？ ※ 編輯: Phiger (220.142.104.42), 08/03/2017 22:35:11
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08/03 22:40, , 24F
花旗有辦法設定不限金額的刷卡簡訊通知嗎？
08/03 22:40, 24F
推
08/03 22:50, , 25F
我元大以前被盜刷 連網路銀行上未出帳都還看不到我就可以申
08/03 22:50, 25F
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08/03 22:50, , 26F
請了
08/03 22:50, 26F
推
08/03 23:00, , 27F
原po最近一個月都去哪刷?
08/03 23:00, 27F
漢神，網路，旅館住宿，餐廳，這四筆而已 ※ 編輯: Phiger (220.142.104.42), 08/03/2017 23:04:57
噓
08/03 23:48, , 28F
你有爬文嗎? 不爬文你就乖乖付這筆錢
08/03 23:48, 28F
推
08/03 23:49, , 29F
網路請小心
08/03 23:49, 29F
→
08/03 23:51, , 30F
不用問他去哪刷..信用卡號是有公式的..單純是被推算出來
08/03 23:51, 30F
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08/03 23:54, , 31F
尤其是卡號只有15碼的那家..前4碼跟後5碼連公式都不用
08/03 23:54, 31F
推
08/03 23:57, , 32F
我花旗兩年沒刷過了，上個月一樣被盜刷了七筆，有點
08/03 23:57, 32F
→
08/03 23:57, , 33F
不可思議
08/03 23:57, 33F
→
08/03 23:59, , 34F
我的花旗也被盜刷過！
08/03 23:59, 34F
推
08/04 00:12, , 35F
太可怕了，這到底要怎麼防患阿？
08/04 00:12, 35F
推
08/04 00:13, , 36F
我花旗也被盜刷過+1
08/04 00:13, 36F
謝謝各位的回覆，大概知道怎麼做了，也大概知道花旗不會特別傳簡訊通知，這次處理完 畢不會再用花旗了 ※ 編輯: Phiger (49.216.194.52), 08/04/2017 00:20:05
推
08/04 00:19, , 37F
最近花旗也被盜刷+1
08/04 00:19, 37F
推
08/04 00:32, , 38F
不用擔心, 走爭議款, 確定不是自己的消費一毛錢都不用付
08/04 00:32, 38F
→
08/04 00:33, , 39F
花旗的致命缺點就是沒有即時訊息或單日彙整
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08/04 00:33, , 40F
所以偶爾app或網銀需要登入檢查一下額度是否異常占用
08/04 00:33, 40F
推
08/04 00:39, , 41F
但我喜歡刷花旗的, 較不會亂擋, 只是我只在大網站刷
08/04 00:39, 41F
→
08/04 00:41, , 42F
國外不大的網站則透過PayPal連信用卡, 算是多卡一關
08/04 00:41, 42F
→
08/04 00:44, , 43F
像我的中信家扶卡以前要3D驗證我不想,換花旗刷秒過.
08/04 00:44, 43F
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08/04 00:54, , 44F
每家都會被盜刷..這樣就剪卡..那你還是不要用信用卡好了
08/04 00:54, 44F
→
08/04 00:59, , 45F
花旗真的很奇怪,之前其他家被盜刷,把手上有的都打去客服
08/04 00:59, 45F
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08/04 00:59, , 46F
要刷卡通知,就花旗不行.....
08/04 00:59, 46F
推
08/04 02:17, , 47F
花期也被盜刷過，被拿去刷夠麻吉買涼麵....囧
08/04 02:17, 47F
推
08/04 02:25, , 48F
用了十多年的信用卡，也唯一一張花旗被盜刷過，當初只在中
08/04 02:25, 48F
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08/04 02:25, , 49F
油加油站刷過。
08/04 02:25, 49F
噓
08/04 04:22, , 50F
爬文
08/04 04:22, 50F
推
08/04 06:42, , 51F
我花旗也被倒刷過，花旗吸收，所以我後來都盡量刷他們的
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→
08/04 06:42, , 52F
和帶他們的出門
08/04 06:42, 52F
推
08/04 07:20, , 53F
上個月一樣被盜刷，花旗確認非本人交易即換卡，不必付
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→
08/04 07:20, , 54F
任何費用
08/04 07:20, 54F
推
08/04 07:53, , 55F
08/04 07:53, 55F
推
08/04 13:24, , 56F
paypal才是盜刷大戶 當然啦 跟國外不知名的網站比起來或
08/04 13:24, 56F
→
08/04 13:24, , 57F
許還是安全那麼一點點
08/04 13:24, 57F
推
08/04 13:28, , 58F
PayPal每次支付完我就把信用卡資料刪除...（除非是刷退）.
08/04 13:28, 58F
推
08/04 13:31, , 59F
其實還好吧。盜刷就銀行承擔風險，別因噎廢食。花旗在
08/04 13:31, 59F
→
08/04 13:31, , 60F
國外刷很好用啊～～不像元大心臟超小，很容易擋刷......
08/04 13:31, 60F
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08/04 13:32, , 61F
即使出帳才看到都來得及
08/04 13:32, 61F
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08/04 15:27, , 62F
盜刷本來就很少是持卡人的問題啊…
08/04 15:27, 62F
→
08/04 15:28, , 63F
卡號被破解或者資料庫被駭，持卡人最好有辦法防。
08/04 15:28, 63F
推
08/04 21:51, , 64F
花旗連刷單筆五十萬都沒通知的XD
08/04 21:51, 64F
推
08/04 22:21, , 65F
銀行不能止付信用卡款 全世界都一樣
08/04 22:21, 65F
推
08/04 22:25, , 66F
站在商家的立場想想就知道
08/04 22:25, 66F
→
08/05 00:36, , 67F
我7月被盜刷了8筆共2萬多，花旗也都沒通知
08/05 00:36, 67F
推
08/05 02:10, , 68F
七月中被海外盜刷、當下收到簡訊提醒。
08/05 02:10, 68F
推
08/05 16:43, , 69F
我最近接到花期帳單，也是被盜刷，每二天刷2990元，共
08/05 16:43, 69F
推
08/05 16:43, , 70F
我最近接到花期帳單，也是被盜刷，每二天刷2990元，共
08/05 16:43, 70F
→
08/05 16:43, , 71F
刷七次，打給客服，客服就要我剪卡，寄給我爭議款申訴
08/05 16:43, 71F
→
08/05 16:43, , 72F
書，把盜刷款都取消，不要繳，過一星期後就收到新卡了
08/05 16:43, 72F
→
08/05 16:43, , 73F
甚至
08/05 16:43, 73F
推
08/05 17:03, , 74F
我跟樓上的一樣，最近這幾天一直收到2990的盜刷，跟
08/05 17:03, 74F
→
08/05 17:03, , 75F
銀行聯繫弄一些程序換卡了
08/05 17:03, 75F
推
08/05 21:23, , 76F
海外盜刷五筆，收到帳單時才知道，去電客服要填爭議款
08/05 21:23, 76F
→
08/05 21:23, , 77F
申請書，客服還強調如果查核後不是盜刷，需付查核費...
08/05 21:23, 77F
→
08/05 21:23, , 78F
..約半個月後寄來新卡，原卡作廢
08/05 21:23, 78F
推
08/08 14:28, , 79F
我也是被盜刷2990，共8筆
08/08 14:28, 79F
推
08/11 23:04, , 80F
我也是被盜刷2990八筆，已經申請停卡，請問後續有什麼
08/11 23:04, 80F
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08/11 23:04, , 81F
動作嗎？
08/11 23:04, 81F
推
08/17 20:31, , 82F
花旗可以申請簡訊通知哦？之前也怕被盜刷很晚才發現，結果
08/17 20:31, 82F
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08/17 20:32, , 83F
打去客服問可不可以開通這功能，客服居然跟我說沒有...就
08/17 20:32, 83F
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08/17 20:32, , 84F
是要等到一個月帳單寄來我才會知道有沒有被盜刷，這素質？
08/17 20:32, 84F
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