[問題] 渣打客服消失

看板creditcard作者johnwu0826時間7年前 (2017/05/18 04:18)推噓2(2推 0噓 3→)

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一年前辦了渣打現金回饋御璽卡是因為人情辦的所以卡片收到之後一直沒有開卡直到上個月因為可以綁Apple Pay 就開卡了但也一直沒有刷今天收到要繳年費的帳單3600元覺得才開卡一個月就要繳年費很不合理直接打去客服詢問客服回答年費並非是從開卡日期推算的是從核卡日期推算的我問說：「那如果一直沒有開卡，也會收到年費的帳單嗎？」客服回答也會收到當下認為這樣的規定很不合理想要跟客服抱怨一下便詢問了我的開卡日期客服說他無法幫我查詢開卡日期需要等白天營業時間才能查(當下是半夜三點) 對於客服無法直接查詢開卡日期我是不太相信的覺得客服在敷衍我想請教兩個問題 1.只開卡一個月(但核卡一年)就要繳年費，是各家銀行都這樣規定嗎？ 2.客服真的無法第一時間查詢開卡日期嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.180.106 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1495052334.A.CD9.html

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vlkppa

05/18 04:32, , 1^F

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vlkppa

05/18 04:33, , 2^F

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感謝回答！其實同一位客服人員不到五分鐘就打手機給我說查詢到我的開卡日期是4/7 其實我真的蠻不爽的跟他爭論了一陣子被敷衍的感覺真的很糟 ※ 編輯: johnwu0826 (175.181.180.106), 05/18/2017 04:42:45

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aaqazaaqaz

05/18 04:41, , 3^F