[心得] 台新黑狗卡 新卡分期提早被收10%利息

看板creditcard作者 (溫妮)時間7年前 (2017/04/07 19:46), 7年前編輯推噓15(16推 1噓 25→)
留言42則, 20人參與, 最新討論串1/5 (看更多)
各位大家好： 請多加留意，黑狗卡設定新卡分期，3個月時間尚未到，是否提早被收10%利息？ 今天查詢mail，發現4/3之後的消費分期是10%利率。 立即打客服反應此事，客服說系統當初已設定黑狗卡以寄卡日為準，系統會自動判斷不會 錯，我得付10%利息。 我跟客服說：我過年前才收到卡片，當時還特地詢問客服，分期零利率到期日是4/19。 客服說：時間久遠，系統查不到寄卡日，已無法得知我的寄卡日在何時。 我提出疑問，我的簡訊上寫12/28核卡，接著元旦連假，LED黑狗卡的製卡時間，怎麼可能 短短幾天就寄卡給我。 我當初可是等了3個多禮拜才收到卡片。 客服才說要幫我再次查詢寄卡日，請我等2個工作天。 ---後續4/8--- 台新客服回覆，經查詢後，我分期零利率到期日是4/20，會幫我取消利息。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.232.64 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1491565615.A.A23.html
推
04/07 19:55, , 1F
謝謝提醒 我提早把昇無卡分期解除了 以免爭議
04/07 19:55, 1F
推
04/07 20:04, , 2F
黑狗直接問他寄卡日 怕有爭議
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04/07 20:08, , 3F
客服一下說系統不會錯，一下說查不到寄卡日。我1月20
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04/07 20:08, , 4F
幾號(過年前)才收到黑狗卡
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推
04/07 20:14, , 5F
一下可以一下不行 你就可以直接嗆他了 這是他們自己內部
04/07 20:14, 5F
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04/07 20:14, , 6F
問題 要耍白痴說電腦不會有誤 你直接跟他說 我請金管會查
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04/07 20:14, , 7F
一下看看是不是時間久遠
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推
04/07 20:30, , 8F
一下沒資料 一下查看看 騙誰啊...
04/07 20:30, 8F
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04/07 21:21, , 9F
剛打第2通客服，客服說時間過太久，系統查不到寄卡日
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，開卡日也查不到。
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已呈報處理，下星期才知道結果，是否能查到寄卡日，
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04/07 21:21, , 12F
客服也不敢保證。
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推
04/07 21:28, , 13F
活動改寄卡日就應該登錄到內部系統吧？哪有可能查不
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到
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我12/27核卡 1/20前後收到 客服查電腦後給的截止日是3/27..
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04/07 21:37, , 16F
我反正最近沒有要刷這張 就放掉了
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最後你有被收10%利息嗎？
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04/07 21:46, , 18F
我12/28核卡，1/20幾收到，當時客服以寄卡日推算90天
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的時間是4/19。
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現在台新提早2個禮拜收分期利息
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推
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分期可以打客服關掉嗎
04/07 21:47, 21F
推
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可以
04/07 21:50, 22F
推
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可以參考一下我的心得 比你久遠的寄卡日都查得到 最後有客
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訴調整回分期零利率唷
04/07 22:42, 24F
推
04/07 22:48, , 25F
04/07 22:48, 25F
推
04/07 23:24, , 26F
幫高調 超扯的
04/07 23:24, 26F
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寄信要查二天。。。。是叫烏龜查嗎?
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推
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我申辦24期時問客服說是核卡日起算3個月
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04/08 00:04, , 29F
我稍早把分期取消了，免得過幾天大筆保費也被收利息。
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第2通客服說：部門人員週休二日，最快要下週二才能知
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道結果。
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04/08 00:04, , 32F
當初寄卡的信封我也丟了，寄卡日也只能由台新說了算。
04/08 00:04, 32F
推
04/08 00:35, , 33F
推，相信有很多人都遇到...
04/08 00:35, 33F
推
04/08 00:53, , 34F
太扯了吧......
04/08 00:53, 34F
推
04/08 02:18, , 35F
問兩次客服回的日期都不一樣,一個用核卡日一個用寄卡日
04/08 02:18, 35F
推
04/08 12:06, , 36F
保費跟三個月分期沒關係吧？另外登錄活動
04/08 12:06, 36F
推
04/08 12:18, , 37F
個人經驗未出帳前取消分期即可
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04/08 14:27, , 38F
當新卡設定分24期+登錄保費分12期，系統是以前者分24
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04/08 14:27, , 39F
期處理。
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噓
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寄卡日也可以查不到，真扯...
04/08 18:55, 40F
※ 編輯: WinnieTsai (180.217.194.155), 04/08/2017 20:06:07
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04/10 15:54, , 41F
寄卡日問題不意外，前幾天打去問什麼時候寄卡 核卡超
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過5周了，跟我說4月中會寄出，結果打完過兩天就收到了
04/10 15:54, 42F
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