[閒聊] Richart申請真的很麻煩

看板creditcard作者 (dont Sleep)時間7年前 (2017/02/06 19:37), 7年前編輯推噓39(47推 8噓 60→)
留言115則, 63人參與, 最新討論串1/1
看了someguy大大介紹文後蠻心動的 先是線上申請，申請完後，請我去銀行櫃檯驗證 (之前的心得文是去ATM驗證，不過現在沒有這選項，我只好跑銀行) 找時間今天下午去了之後，櫃台告知我網路銀行帳戶的部分開好了 但是信用卡申請的部分，尚未上傳薪資證明 順便問了櫃檯，櫃台告知我如果我在現場辦的話，資料要重填 首刷禮會不一樣，我就想說好我回家傳 回家開了Richat APP後找不到上傳的地方，只告知我目前送件中 於是我打了客服，客服電話聽起來是被打爆了，等了N分鐘接通後 對方告知我她是台新內勤幫忙接電話，不是客服，請我留電話 四小時後會請客服回撥給我，等了四小時打過來後 客服告知我，因為我是新戶的關係， 所以必須要信件寄回身分證及薪資證明影本， 我就想說wtfff? 那我下午都直接跑到現場給你們行員印不行嗎? 為什麼你們行員會那樣告知我 客服回說可能櫃台人員也不太清楚，建議我也可以再跑一次櫃檯 現場印好後，他們內部傳送文件的方式也可以 心裡就覺得$&@(*&*$(*@&#()*)( 奉勸要辦的大大，最好去之前先跟客服問清楚 因為我看他們櫃檯也不太清楚這東西在幹麼的 又要多跑一趟就覺得很賭爛 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.9.246 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1486381059.A.E5D.html
推
02/06 19:48, , 1F
如果有自然人憑證的話線上認證就可以了
02/06 19:48, 1F
→
02/06 19:48, , 2F
覺得自然人憑證滿方便的繳稅也可以用 去辦一張吧
02/06 19:48, 2F
推
02/06 19:49, , 3F
印出來請櫃檯送要交代是內部傳文件的方式，如果他登記成臨
02/06 19:49, 3F
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02/06 19:49, , 4F
櫃送件首刷禮真的會不一樣（切身之痛）
02/06 19:49, 4F
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02/06 19:49, , 5F
申請的時候被卡住的是雙證件要彩色拍照版...
02/06 19:49, 5F
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02/06 19:50, , 6F
平常有留存雙證件黑白掃描檔案 結果被打槍 傻眼
02/06 19:50, 6F
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02/06 19:51, , 7F
有網銀+自然人就不用跑銀行了
02/06 19:51, 7F
→
02/06 19:54, , 8F
自然人認證+1
02/06 19:54, 8F
推
02/06 19:59, , 9F
自然人憑證很好用 讓我常常六月一整月人在國外也可以報稅
02/06 19:59, 9F
推
02/06 19:59, , 10F
線上認證方便 五分鐘解決
02/06 19:59, 10F
推
02/06 20:31, , 11F
自然人憑證除了報稅外終於有其他作用....
02/06 20:31, 11F
噓
02/06 20:34, , 12F
真的不麻煩 不要誤導別人 小學堂都開了 app都寫流程了
02/06 20:34, 12F
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02/06 20:35, , 13F
順順照著做 根本就等開戶成功跟卡片寄來而已啊
02/06 20:35, 13F
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02/06 20:36, , 14F
當初ach還要郵寄 最近還進化到用讀卡機讀金融卡 很方便了
02/06 20:36, 14F
本人沒有自然人憑證，照著線上流程認份到櫃檯排隊， 卻搞到我還要再花時間跑一趟，這樣叫做不麻煩?
噓
02/06 20:48, , 15F
根本不麻煩 只是卡等的比較久
02/06 20:48, 15F
麻煩的點是在於台新內部教育訓練根本沒做好，不然讓客戶多跑一趟是正常的?
推
02/06 20:53, , 16F
被櫃台誤導了, 辦信用卡沒有什麼上傳, 一樣要郵寄
02/06 20:53, 16F
※ 編輯: dontSleep (180.176.9.246), 02/06/2017 20:59:39
噓
02/06 21:05, , 17F
對原始人來說當然麻煩囉 ^.<*
02/06 21:05, 17F
推
02/06 21:10, , 18F
流程跟其他家比起來確實很麻煩啊，睜眼說瞎話說不麻煩
02/06 21:10, 18F
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02/06 21:10, , 19F
的人是靠信仰加持嗎？
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不僅製卡流程有待改善，人員訓練也明顯不足，我都臨櫃
02/06 21:10, 20F
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02/06 21:10, , 21F
申辦了，行員拿我雙證件去影印，結果跟我說只印了開戶
02/06 21:10, 21F
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02/06 21:10, , 22F
的雙證件，沒印申辦信用卡的雙證件…WTF？
02/06 21:10, 22F
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02/06 21:10, , 23F
唯一值得慶幸的是最後有順利拿到卡。
02/06 21:10, 23F
看來大大跟我遇到一樣的狀況
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02/06 21:14, , 24F
用台新app申請信用卡就可以上傳，你搞錯app了
02/06 21:14, 24F
推
02/06 21:20, , 25F
這個臨櫃人員反而不熟…
02/06 21:20, 25F
噓
02/06 21:21, , 26F
ㄧ點都不麻煩，是我眼睛業障重？
02/06 21:21, 26F
推
02/06 21:34, , 27F
我是用ATM驗證就可以了耶～
02/06 21:34, 27F
推
02/06 21:36, , 28F
用RICHART填信用卡申請書，然後印出來拿去寄，會難?
02/06 21:36, 28F
推
02/06 21:44, , 29F
我這個怕麻煩的 覺得很好申請耶 只是卡片等很久
02/06 21:44, 29F
噓
02/06 21:44, , 30F
一點都不麻煩，幾分鐘在家解決全部哪裡麻煩？
02/06 21:44, 30F
人員教育訓練沒做好誤導客戶也一堆人護航
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02/06 21:46, , 31F
我的紫狗跟黑狗都是Richart APP直接搞定，一下子就搞定啦
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02/06 21:46, , 32F
⊙_⊙
02/06 21:46, 32F
推
02/06 21:50, , 33F
我也是黑狗和開戶都是直接線上用app申請,我覺得很方便阿
02/06 21:50, 33F
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02/06 21:51, , 34F
因為我今天richart才生效,下載台新金鑰綁定後,測試轉帳都ok
02/06 21:51, 34F
還有 47 則推文
還有 11 段內文
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02/07 11:05, , 82F
我前面也跟你說用台新app 就可以上傳驗證資料不用再跑
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但你還是很生氣要再跑一趟 何必呢？
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02/07 11:07, , 85F
反正你用richart app申請的也還沒驗證資料 沒差
02/07 11:07, 85F
多次跟電話客服確認過，你講的方法對我來說就是不適用 客服告知就是需要多出門一趟去郵局or分行寄送資料 既然開放分行收件這個服務，那行員總該要知道相關事項吧 不然直接公告櫃台不受理相關業務就好 分行協助收件這種事情總不是第一天上路吧?
推
02/07 11:13, , 86F
用自然人憑證在家驗證很簡單啊，不用跑銀行，證件照直接a
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02/07 11:13, , 87F
pp裡拍照上傳就搞定
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推
02/07 11:18, , 88F
沒憑證怪我囉 QQ
02/07 11:18, 88F
推
02/07 11:46, , 89F
我辦的時候沒查資料用APP照著做就弄好了，到底哪裡麻煩
02/07 11:46, 89F
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02/07 12:14, , 90F
我寄回去很多天還是毫無音訊，匯豐晚寄的都到了......
02/07 12:14, 90F
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02/07 13:17, , 91F
我辦的時候也照著app操作然後就完成了....
02/07 13:17, 91F
推
02/07 13:22, , 92F
我在家裡拍拍照信用卡就來了w
02/07 13:22, 92F
推
02/07 13:27, , 93F
用自然人憑證很好辦啊@@
02/07 13:27, 93F
推
02/07 16:21, , 94F
我辦過最簡單的，手機app在家躺著就搞定。
02/07 16:21, 94F
推
02/07 16:32, , 95F
我也是在家裏拍拍用自然人驗證就ok了 好險有申請XD
02/07 16:32, 95F
推
02/07 17:00, , 96F
在家裡拍拍照 沒有寄任何東西回去
02/07 17:00, 96F
噓
02/07 17:41, , 97F
護航？ 還是你遇到的真的比較沒經驗？
02/07 17:41, 97F
沒遇到的在家躺著噓文感覺是蠻輕鬆的啦
推
02/07 18:02, , 98F
是說Richart一開始主打就是數位銀行數位帳戶～台新臨
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02/07 18:02, , 99F
櫃不熟也還算是情有可原啦
02/07 18:02, 99F
臨櫃一點概念都沒有憑感覺在回答客戶問題根本扯
推
02/07 18:58, , 100F
如果櫃檯知道你信用卡有缺件的話，應該要當場幫你影印再
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02/07 18:58, , 101F
內轉你的財力證明給信用卡處才對
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我之前到其他家銀行辦也都是這樣辦，資料帶齊現場一次搞定 真的不知道是我遇到特別2的還是怎樣 ※ 編輯: dontSleep (180.176.12.103), 02/07/2017 19:07:28
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02/07 21:05, , 102F
網路申辦都得自己來沒有行員一定比較麻煩
02/07 21:05, 102F
推
02/07 22:30, , 103F
我用手機拍雙証件，app上傳，開win7電腦用銀行卡認証
02/07 22:30, 103F
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02/07 22:30, , 104F
（最麻煩xp不行），信用卡跟白狗到手
02/07 22:30, 104F
推
02/07 22:30, , 105F
你的問題在於遇到搞不清楚狀況的行員，而不是流程麻煩
02/07 22:30, 105F
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02/07 22:31, , 106F
說不麻煩有錯嗎?
02/07 22:31, 106F
→
02/07 22:31, , 107F
在家就開好戶頭比臨櫃真的省事多了。
02/07 22:31, 107F
遇到搞不清狀況行員不就讓流程變麻煩? 如果那個行員不清楚相關業務但願意去查證 不要亂回答，還不會浪費我太多時間
推
02/07 23:18, , 108F
員工訓練真的很差 不只不知道還會給出錯誤資訊
02/07 23:18, 108F
※ 編輯: dontSleep (180.176.12.103), 02/08/2017 08:33:31
推
02/08 18:51, , 109F
完全用手機核辦+1
02/08 18:51, 109F
推
02/11 16:08, , 110F
自然人超快的…
02/11 16:08, 110F
推
02/16 11:54, , 111F
昨天晚上用自然人憑證申請 今天早上就開通了
02/16 11:54, 111F
推
03/03 15:18, , 112F
用自然人憑證超快 幸好有辦憑證
03/03 15:18, 112F
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09/22 05:42, , 113F
雖然是舊文了，但是現在的簡訊有說線上補件途徑
09/22 05:42, 113F
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09/22 05:42, , 114F
台新官網→信用卡→申請進度查詢
09/22 05:42, 114F
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09/22 05:43, , 115F
需要補件的時候會有補件需要資料跟上傳資料按鈕
09/22 05:43, 115F
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