[問題] amazon.jp 消費問題

看板creditcard作者 (OnDay某襪)時間7年前 (2016/08/18 19:28), 7年前編輯推噓7(7推 0噓 14→)
留言21則, 12人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
今天在amazon.jp上買了四樣物品(CD兩張、海報一張、人物設定書一本) 因為我是用金融卡，也輸入了卡號 之後amazon.jp來信說我的帳戶被鎖起來了，要傳真到他們那裡才能解鎖 (小弟我英文爛只看得懂皮毛) http://i.imgur.com/EYf5jXC.png
請問我該傳什麼證件給他?還是有相關的表格? PS.他說會傳真給我，可是我頂多去7-11傳真給他.. -- → evilkid0930:N大指的是從itunes刪除？還是找我的電腦當中的路徑？ 11/07 18:31 → yangajie:從我的電腦就可以了吧 11/07 18:34 → nadoka:我的電腦 11/07 18:34 → nadoka:不是我的 是你的電腦 11/07 18:34 推 ithildin:不是你的電腦 是你的我的電腦 11/07 18:47 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.52.133 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1471519706.A.B65.html
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08/18 19:30, , 1F
為什麼我第一個想到的是詐騙XD
08/18 19:30, 1F
我剛開始也懷疑是詐騙，結果我去查看訂單那邊輸入密碼後他就顯示 http://i.imgur.com/a0vsNmE.png
可是我修改密碼過後，用新密碼登上去也是出現這樣... 而且很奇怪的是，修改密碼的E-mail是用簡體中文(我有設定)發過來的..
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08/18 19:32, , 2F
你輸入的billing address是不是跟金融卡的登記地址不同？
08/18 19:32, 2F
你是說住家地址嗎？我是用網路上的代購去轉運到我家，所以是不同的
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08/18 19:38, , 3F
billing address是帳單地址
08/18 19:38, 3F
我應該在結帳的時候沒看到帳單地址是我寄往代購的地方了...
推
08/18 20:10, , 4F
怪了，我的請求先地址一直都跟著飯店地址，從來沒被鎖過
08/18 20:10, 4F
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08/18 20:10, , 5F
。(JCB信用卡)
08/18 20:10, 5F
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08/18 20:12, , 6F
有沒有可能是你的金融卡沒開通國外交易，amazon扣不到款
08/18 20:12, 6F
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08/18 20:12, , 7F
所以暫時把你帳號鎖起來了。
08/18 20:12, 7F
我的卡可以在台灣的iTunes上刷，我也刷過國外的AirServer軟體，確定沒問題 我也不知道為什麼會被鎖..
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08/18 20:48, , 8F
Amazon扣不到款會要你換張卡而已~被鎖帳號的確比較怪
08/18 20:48, 8F
我也覺得很奇怪..
推
08/18 20:49, , 9F
amazon jp 好像有中文客服
08/18 20:49, 9F
推
08/18 20:56, , 10F
你可以找中文客服，我用過很方便。水準很高
08/18 20:56, 10F
剛剛去找了一下，發現好像是要打國際電話..
推
08/18 21:02, , 11F
你是第一次使用嗎？我第一次使用也被鎖帳戶，把信用卡電子
08/18 21:02, 11F
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08/18 21:02, , 12F
帳單mail回傳後，他們確認你是信用卡持卡人（？）就會解鎖
08/18 21:02, 12F
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08/18 21:02, , 13F
了。我當時很擔心去問中文客服，但他們說這是專責部門處理
08/18 21:02, 13F
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08/18 21:02, , 14F
，叫我耐心等消息，回傳後兩個小時帳戶就解鎖了，之後換別
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08/18 21:02, , 15F
張卡去結帳也沒問題。
08/18 21:02, 15F
推
08/18 21:09, , 16F
這封信是要求你提供visa信用卡對帳單（包含帳單地址），以
08/18 21:09, 16F
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08/18 21:09, , 17F
及你的姓名、電話、註冊amazon使用的email
08/18 21:09, 17F
我的金融卡只有對帳單，但是上面的帳號是我的存款帳號，並不是卡號 還是我要提供金融卡照片給他? http://i.imgur.com/qp9pb0V.png
http://i.imgur.com/cam5KAh.png
另外我的金融卡沒有實體的信寄到我家....都是E-mail
推
08/18 22:02, , 18F
第二張帳單最上面的名字忘記修掉了
08/18 22:02, 18F
感謝提醒 ======= 明天我先把E-mail的對帳單與Visa金融卡正反面影印傳真給他吧..目前也只有這個辦法了
推
08/19 04:36, , 19F
在日本amazon 刷台灣卡沒碰過問題
08/19 04:36, 19F
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08/19 07:46, , 20F
金融卡+有貨就出固定套路吧 反正就是扣不了你款問題
08/19 07:46, 20F
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08/19 15:21, , 21F
打電話給客服可試試hangouts 日本市內電話0.03美元/分
08/19 15:21, 21F
======= 目前最新的消息，他現在還是要我提供 Visa簽帳金融卡的帳單地址 可是我刷卡從來沒收到帳單過..頂多收到中國信託每個月的對帳單而已 有點麻煩..還是中國信託可以查詢? 另外我算過匯率，總共日幣4810 我帳戶裡面至少有台幣2000元，不可能說錢不夠不能刷.. ※ 編輯: ic611277 (1.163.52.133), 08/19/2016 17:12:03
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