[問題] 全家店員說不能刷台新

看板creditcard作者 (加害者會忘，受害者不會)時間7年前 (2016/07/20 12:27), 編輯推噓37(39推 2噓 46→)
留言87則, 49人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
這老梗問題到底跟全家反應有用還是跟台新反應比較有用？ 同家店幾個月前店員堅持說不能刷台新，我打全家客訴了。 現在跟我說非全家網購取貨付款不能刷台新，我剛沒帶手機，怕是我記錯了。回來確認以後發現確實可以刷。 害我損失50元。 T_T 跟全家客訴以後他們也只說會再教育。教育個屁。 教育有用就不會三不五時全家文。 取貨付款又不能不取貨， 到時候來個機器壞了老梗，還不是得摸摸鼻子認了。 然後本來雅虎網頁說會送的立頓奶茶，我看收據上也沒寫啊。是要去哪裡生出來。 這樣還不如選宅配。至少元大3%穩穩拿。 雅虎+台新+全家=充滿變數的爛。 ----- Sent from JPTT on my HTC_M910x. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.21.108 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1468988829.A.B64.html
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你就在店員面前打電話給客服
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全家客服忙線中。
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skype撥個10次，總會通的(慢點取)
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全家就...教育訓練~哀......
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只能說....慎選店面(無誤)~
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推
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玻璃門都有貼台新logo阿
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可以借文直接問新竹哪家門市是穩定能刷嗎XDD
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好險我家這附近的都被訓練的非常上手了！
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好可憐 看來要先找好店面
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真的很慶幸附近很多全家，試過3家刷卡都算順利，最近
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的一家全家我現在都穩穩刷，代繳帳單/購物/取貨付款
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，刷卡都很上手熟練，真的感謝啊～
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門市都有攝影機錄音錄影的 客訴他們就會去調檔來看當時狀
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況
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推
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可否請有成功經驗的板友分享各地刷過的全家店家？
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我是附近3家都不行，其中2家還是店長試的…
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推
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這整個就是教育的過程啊, 客戶為了拿優惠就會去"教育"店員
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推
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工讀生是要怎完整教育訓練XD
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找店長啦~
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我家附近的機台1台可以1台不行，店員說台新給的機子很爛
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推
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買全家fami購物 不能刷就退貨不取
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不會用就說壞掉
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建議帶記者採訪並上電視新聞。
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刷了很多次了 但機器太爛 店員都嫌麻煩 總是要看臉色
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要不要轉八掛板？那裡更多記者。
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幸好我長的一副壞人樣沒遇過不行的!?
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說真的刷卡機不會很難操作 幾百種店家都可以好好刷 我覺得
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應該不太可能不會用 真的是壞掉機會很大
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推
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認真覺得要找大間一點的全家，會的比較多，我家隔壁
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的全家已被我訓練到什麼都會，寄UPS/取貨刷卡都來..
07/20 15:54, 30F
推
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補一下 雅虎全家取貨送立頓奶茶只到19號 所以20號才領的貨
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機器不會出序號是正常的喔
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推
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我在鄉下地方都可以了
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有些是店員不會操作 所以就直接回你不能
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全家應該要把一些操作步驟製表給店家才是
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還有在網站或是有人能整理步驟 可提醒店員步驟
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推
07/20 17:27, , 37F
刷過高雄文信店 台北京江店 都可以刷 店員都很好沒擺臉
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色
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推
07/20 18:34, , 39F
上次去全家...店員說：信用卡感應紙缺貨很久了(拉黑)
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推
07/20 19:13, , 40F
還有人可以補充有刷成功的店嗎？
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推
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刷過新竹經城店 竹北宏福店都OK
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剛剛去沒去過的全家 店員直接用刷的 然後試了幾次說
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咦不讓我刷椰
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那用感應的好了 逼一下就刷完了...心想我剛剛在等什
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麼XD
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推
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乾脆來篇討論可以刷的店名單好了XD
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推
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全家員工不會操作就直接說機器壞了，真的很賤，然後店員還
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一副機器就是壞了你想怎樣的感覺，service很差
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被全家的台北信義區永隆店耍過賤招，後來打客服+網路上客
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訴，不知道後來有沒有改善員工的教育訓練，改天要再去驗收
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試試看到底能不能刷台新信用卡。
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07/20 20:28, , 52F
便利商店員工薪水低卻樣樣技能都要會
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推
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客訴還不能解決你問題，就只能訴諸媒體了。
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我家附近兩家一家刷很順，一家機子總是壞掉
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兩家傳說還是同一個老闆呢
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推
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附近全家固定店到刷了好多次都沒問題。前天去拿蝦皮貨。機
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器就一直跳卡片認證錯誤...最後只能付現。卡片隔天去工作
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附近全家刷是ok的~
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推
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以後全家店員會超忙，街口跟gomaji pay都能全家用
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推
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全家台新文幾天就會看到一次，還以為手動置底
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除非機器真的故障或沒紙，我都堅持要刷，不會的我
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都叫他去問別人或店長
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推
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你打台新去客訴，你卡他們家，全家收單行也他們家，馬上就
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會找裝機廠商去教育他們 隔幾天就能用了
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推
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原來網購全家取貨也能刷台新？！現在才知XD
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噓
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機器太爛不是店員問題
07/21 02:33, 66F
推
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縱使是機器太爛，全家和台新都要想辦法解決，而不是讓顧
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客不便。
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台新最終目的是要靠刷卡機租金賺錢,如果問題只是刷
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卡機太爛,他會不換?台新還是換一家合作超商,砸那麼
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多錢還壞自家銀行名聲
07/21 09:21, 71F
推
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我們店是機器磁條刷不過～用感應的或晶片就可以
07/21 15:49, 72F
噓
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我去全家根本不敢刷台新 店員操作失敗只會說抱歉
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去全家不如用悠遊卡 一卡通比較快 免得受氣
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07/21 17:59, , 75F
全家可用台新信用卡刷卡繳費,這是其他卡沒辦法辦到的事
07/21 17:59, 75F
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07/21 20:28, , 76F
店員熟練點就會知道各種狀況的解決><希望全家教育訓練扎實
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07/21 20:28, , 77F
點，或是提供些SOP手冊也好呀
07/21 20:28, 77F
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07/22 09:52, , 78F
今天要刷台新,店員也是說感應不到,我懷疑是不會用,不是
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07/22 09:53, , 79F
感應不到,機台一點動靜都沒有,直接放棄,下班後找別家刷
07/22 09:53, 79F
推
07/22 10:41, , 80F
我都去新竹建源店(建中一路)，目前成功率100%
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07/22 10:42, , 81F
不過我每個月只刷1~2次，樣本數可能不夠多
07/22 10:42, 81F
推
07/22 15:45, , 82F
剛剛去拿蝦皮貨到付款刷卡說交易失敗所以只好用現金
07/22 15:45, 82F
推
07/22 21:09, , 83F
現在非全家網購可以刷嗎???
07/22 21:09, 83F
推
07/22 21:51, , 84F
我蝦皮取貨付款，可以刷台新卡
07/22 21:51, 84F
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07/23 03:01, , 85F
拿到卡也要去全家刷看看！
07/23 03:01, 85F
推
07/25 13:02, , 86F
常去全家刷台新被拒絕，理由絕大部份是機器壞掉!!
07/25 13:02, 86F
推
07/26 17:23, , 87F
新竹清大旁寶山路全家 無法感應 換機器用刷的ok
07/26 17:23, 87F
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