[問題] Richart帳戶扣款金額與信用卡帳單不符

看板creditcard作者 (哎呀呀呀呀)時間8年前 (2016/06/18 15:15), 8年前編輯推噓24(24推 0噓 15→)
留言39則, 26人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
月初收到台新信用卡電子帳單知道應繳金額 確認Richart帳戶有足夠的金額可以扣信用卡帳款 就沒有去理他了 剛剛登入網銀確認卻發現扣款金額與帳單不一樣 立刻打電話問客服 我的帳單應繳金額為 8,303 http://imgur.com/OhWSA5Q
可是扣款只有扣 303 http://imgur.com/a0C8p6C
客服查詢過後也不清楚為什麼 只說會先幫我註記未扣金額不會記入下期的逾期款 也不會另外收利息 並表示未扣的 8,000建議我先用手動匯入 現在只能等後天帳務查詢後才能有比較明確的結果了 不知道有其他卡友跟我遇到一樣的情形嗎？ ps. 我沒有預繳，也沒有繳最低過，每次收到帳單都是全繳 ============================================================ 收到客服的回覆，說我有一筆5/31在全家刷 8,000的交易6/2入帳 調整分期的關係，這筆當月不用付，因此系統才沒有扣款 我記得5月的帳單好像也有相同的情形卻沒有調整，有種提前付的感覺XD 不過我想應該是結帳日的關係吧 附上5、6月帳單 5月 http://i.imgur.com/9rYMeMK.jpg
6月 http://i.imgur.com/8OUvLk1.jpg
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推
06/18 15:39, , 1F
最低也不是扣303……
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推
06/18 15:49, , 2F
這帳戶越來越玄了
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推
06/18 15:55, , 3F
我都設最低 其他自己繳~
06/18 15:55, 3F
推
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@@~你有調整分期嘛？@@
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推
06/18 16:43, , 5F
真是太玄了，等後續解答
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06/18 17:21, , 6F
我用Richart帳戶自動扣款金額正常
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推
06/18 18:02, , 7F
等後續解答
06/18 18:02, 7F
推
06/18 18:06, , 8F
我的正常
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我的這期也是！打去客服問還質疑我是不是裡面錢不夠！
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我表示裡面金額絕對超出帳單金額，幫我轉接了三次 三
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個人都問我裡面錢是不是不夠，轉接了快二十分鐘最後
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還是沒結果，我都快氣死了！
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送錢不扣不要嗎XD
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哇！這蠻嚴重的，上次多匯的錢都自己要回去了，這這次
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的他要消費者自己擔嗎？
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推
06/18 20:25, , 16F
所以我對於數位帳戶還是有疑慮 目前忍住不辦
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我這期正常@@
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最低應繳金額為0?感覺這邊就有問題了
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最近用@GOGO刷APP內購，結果可用額度完全沒有減少
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正常不是刷卡授權就會扣額度嗎 XD
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推
06/18 21:43, , 21F
最好是信用卡戶入帳 8303 等於台新送你8000
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雖然不太可能lol
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不過這有點恐怖耶 少扣的違約金要卡友付嗎?
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而且會不會哪天變成扣 83030 ?
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06/18 23:54, , 25F
純好奇 雲端帳戶跟數位帳戶有差嗎...
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我上個月有類似情形 結果是全家消費分期的影響
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帳單出帳日還沒分期 後來自動分4期所以沖回 僅供參考
06/18 23:56, 27F
推
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好特別歐
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雲端戶是無摺一般戶 有完整功能 數位戶是被閹割的功能
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推
06/19 00:29, , 30F
感謝G大解惑!
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推
06/19 04:19, , 31F
台新這種小銀行，真的想搶大餅還需要努力，真的各種問題
06/19 04:19, 31F
推
06/19 07:37, , 32F
應該是工程師沒有寫好程式就上線吧XDD
06/19 07:37, 32F
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06/19 11:02, , 33F
其實我覺得是主管不理工程師的哀號硬要上線 XDDDD
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推
06/19 11:12, , 34F
反正出事情工程師抗 XD
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推
06/19 11:45, , 35F
感覺要改轉靠北工程師了XDDDD
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推
06/19 12:48, , 36F
猜測是壓縮開發時程，沒測完整就上了
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06/19 16:21, , 37F
各位都是 best tester XD
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感謝各位免費測試者努力抓蟲
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推
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真的!開戶時app一堆分頁還在coming soon.
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※ 編輯: twofoot (1.161.189.17), 06/21/2016 07:16:09
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