Re: [問題]元大鑽金Visa卡，出國竟然無法刷！

看板creditcard作者 (鎧)時間8年前 (2015/09/08 10:35), 編輯推噓20(24推 4噓 34→)
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原文恕刪（內文長，無耐心者可忽略） 看到元大鑽金卡，我的火就不禁氣起來。果然版上也有人發生跟我一樣的事。 我在去年辦了這張卡片後，想要在今年五月歐洲蜜月旅行大顯身手，當時我也 慫恿太太辦一張，辦卡進度糟糕過程我就先略過不說，結果她拿到以後，我發 現鑽金已經推出新的晶片卡。我致電客服後表示這是兩張不同卡，合約也不 同，要加辦的話等同申請新卡。我想說辦兩張一模一樣的卡意義實在不大，也 就算了。誰知道我到英國的時候，不論在超市或是outlet購買衣服，十次大概 就有五六次刷不過，每次店員都用懷疑眼光看我，甚至有的要我出示護照，知 道我是台灣人以後口氣才不那麼差！ 本來我以為是個案，誰知道在法國也是同樣的問題，整個旅程中讓我覺得 我根本就是元大銀行信用卡部門的海外測試人員。附帶一題，我的花旗和富邦 或華南從來都沒有這個問題。我太太的晶片鑽金也OK。我在五月回國後跟金管 會申訴，結果金管會只是要我自己找銀行協調，我要求換卡結果他們又寄一張 磁條卡給我（元大跟我說我簽的合約是舊版，這輩子你不簽新約，即使卡片永 遠刷，你還是只能換舊卡） 就在上週我赴日旅遊後，我又創下一個紀錄，在接近十次的刷卡紀錄中，我只 成功兩次（還是一次ㄨ我忘了），一度遇到連續五次刷卡不過，刷到後來我臉都 紅了。我打給客服還是鬼打牆的跟我說沒有交易錯誤紀錄啊之類的屁話。我認 為元大銀行可能用了一批品質很差或者版本比較舊的磁條，才會讓很多人刷卡 失敗。由於晶片卡可選擇用晶片或磁碟讀取，一定程度上降低交易失敗的情 況。我只能說我非常不滿意元大的處理態度，既然磁條已經不發行了，卡別與 等級一樣情況下，銀行應該要給我新的晶片卡，而不是持續給我一張很爛又刷 不過的磁條卡，我認為辦一張新的晶片卡就是他們要來衝發卡數量，這是一種 惡意行為。我並不介意磁條或晶片卡，我只是想要放心購物。別的銀行也是磁 碟卡，何以這樣的問題不太發生？如果你跟我一樣是磁條鑽金，那很抱歉，你 其實不是消費者，你只是元大信用卡部門debug測試人員。我知道寫出來一定 會有很多人護航說他去外國哪裡都沒有這個問題，但版上有人遇到跟我一樣的 情況，就代表不是個案，有一天或許你們也會遇到，請大家將心比心一下。在 這個年代想要出國安心消費，應該不是個奢求吧？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.145.115 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1441679750.A.1FD.html
推
09/08 10:39, , 1F
不要用剪卡,真的... 你的面子只為了多那0.7%的回饋?
09/08 10:39, 1F
推
09/08 10:46, , 2F
這麼氣就剪卡了 還給他賺?
09/08 10:46, 2F
推
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小銀行的品質跟服務本來良莠不齊 所以才用高回饋吸客
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09/08 10:52, , 4F
看了卡友案例 會不會是銀行端的系統差 回應慢
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你的內容有點奇怪, 鑽金打從一開始好像就是晶片卡了,
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導致國外刷很容易time out
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我翻了卡版第一篇鑽金核卡文: #1JnVhn63 (creditcard)
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照片裡的鑽金就已經是晶片卡, 為什麼你能辦到只有磁條的
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鑽金卡 ?
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不過, 元大該罵還是要罵, 這麼多人反映海外常刷不過應該
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有些原因的
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推
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visa版一開始是無晶片的喔 你那篇核卡文不是visa的
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喔喔, 原來是 VISA/Mastercard 的差別, sorry
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噓
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加辦新的再剪掉舊的就好了
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銀行又不是射後不理沒給你解決方式
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給你方式你又覺得銀行在衝卡量
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推
09/08 11:03, , 17F
別把自己搞不爽才是真的～～
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推
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可是我年初去義大利幾乎都成功 只有一次跨日失敗而已
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09/08 11:18, , 19F
這就是chance 啊
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我之前用元大樂遊也是常常刷加油刷不過XD 只有磁條
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鑽金卡為了那個有感應的 有晶片的 只好陸陸續續加辦 -.-
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09/08 11:34, , 22F
線上加辦(晶片)，核卡後剪舊的(磁條)，啥都不用寫
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鑽金MASTER晶片 英國全境全程沒有刷失敗過
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別拿出國對賭啊
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推
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有晶片沒感應版本不錯 可以跟悠遊聯名卡放同一層
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推
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我也master 暢行無阻
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推
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安全起見都會備其他卡
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噓
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所以你去申請換卡沒
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所以你剪了沒?
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噓
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你既然知道鑽金磁條不好用，為什麼不加辦有晶片卡的?
09/08 13:14, 30F
推
09/08 13:26, , 31F
小心臟銀行不意外
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推
09/08 13:32, , 32F
鑽金MASTER土耳其日本無失敗過 ，不過我還是有帶備用卡
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09/08 13:41, , 33F
謹慎旅遊 快樂至上
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大方剪卡快樂至上
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推
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所以visa海外易被擋MasterCard 則ok?
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推
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樓上想太多 會擋的銀行風險控管 原po這個屬於卡瑕疵之類
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不過 鑽金M在海外刷沒有問題+1
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推
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謹慎剪卡 怨念至上 XD
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推
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在日本刷沒失敗過耶
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推
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鑽金M在義大利沒遇到刷不過的情形
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推
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我覺得鑽金的磁條真的很不好
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我鑽金跟富邦數位生活放在一起 最後鑽金磁條都刷不過
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每次都臨時改拿富邦的 (在台灣刷)
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我就跟客服說鑽金磁條壞掉了 可以換一張嗎
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他就一直跟我說 你的卡還很新 應該不會壞掉 要不要試
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再試一下 我看你還有刷卡紀錄 (用晶片刷的)
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最後盧了好一陣子 他才讓我換一張
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都跟富邦數位放在一起 富邦的也沒消磁阿 囧
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如果再壞掉第二次我大概就會直接改凱基了吧QAQ
09/08 16:44, 49F
推
09/08 16:57, , 50F
聰明 :D
09/08 16:57, 50F
推
09/08 18:46, , 51F
加辦新的就好啦
09/08 18:46, 51F
→
09/08 20:48, , 52F
用元大在海外刷了幾十萬都沒這個問題...
09/08 20:48, 52F
推
09/08 21:41, , 53F
我的鑽金V也是只有磁條...
09/08 21:41, 53F
推
09/08 22:16, , 54F
master在歐洲刷卡沒被擋過
09/08 22:16, 54F
推
09/09 08:49, , 55F
鑽金 VISA 在泰國刷 OK，出國還會帶台企銀鈦金商旅卡
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當備用卡，回饋剛好是 1.5% 抵掉
09/09 08:49, 56F
推
09/09 14:13, , 57F
元大鑽金在日本刷幾萬元沒失敗過 在國內刷一千卻沒過...
09/09 14:13, 57F
推
09/09 18:09, , 58F
但是磁條就沒有 pin 碼的問題了 歐洲有些自助刷卡機
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09/09 18:09, , 59F
有 pin 碼這關
09/09 18:09, 59F
噓
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不想給銀行衝發卡數你是不會剪掉哦？明知道有問題還堅
09/10 09:58, 60F
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09/10 09:58, , 61F
持要用，還說銀行是惡意，那你還用是啥？尊嚴真廉價｡
09/10 09:58, 61F
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09/10 11:18, , 62F
您的是磁條卡??沒晶片?我3月去日本到處刷OK....
09/10 11:18, 62F
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