Re: [心得] 玉山銀行

看板creditcard作者rockt123460 (多多)時間9年前 (2015/01/10 23:07)推噓1(1推 0噓 7→)

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小弟為20歲類小白，手上的卡都約不到半年，剛好前陣子辦了玉山家樂福悠遊聯名卡我是12/29去分行辦理，告知銀行行員，我想要趕快拿到卡片，需要買3千左右的鍋具， 29辦，當晚就打去玉山詢問是否有進件，電話另外端客服有點不耐煩，告知：新戶都必須從分行郵寄書面資料到總公司，再快也要1周核卡，但我光提供身分證，銀行就知道我的大名 (當下很傻眼) ，30號早上接到照會，下午進線詢問，已核卡，順便跟我說， 2014年底之前如果辦玉山帳戶並自扣，並動用自動加值，可享500元悠遊卡加值回饋，於是12/31就跑去分行辦昨天想到這個活動，有點忘記詳細規則，打電話進玉山，客服說幫我查詢一下，查了後告知原本經辦有特別註記我的資料，這邊會保障我的權益，如果不小心系統沒有撈取到加值資料，進線客服，告知系統已經有註記，會手動替我處理帳款其實我覺得你把問題想得很困難，根本不必堅持說一定要收到審核書或簡訊，線上有查詢審核狀況，電話也能透過系統查詢審核資料玉山5日讓我拿到卡片，額度也不錯，首刷禮也不錯(家樂福刷約1000)並有用悠遊卡的紀錄可以拿到現金回饋500+吸塵器，開戶那天還送了我一隻貓吊飾下個月打算貢獻6位數的團費給玉山回饋玉山的大氣 ※ 引述《SAVENman (saven55678)》之銘言： : 聽朋友都說玉山銀行不錯莫約兩年前就想辦張他們家的信用卡來使用 : 送件送了兩個月不打緊，第三個月也是沒通知是否有過件，只好自己打電話去詢問進度 : 告知客服我的問題，客服說審核通知書在第二個月就已寄出，但是小弟還是沒收到，我回 : 客服：「今天就是沒有收到信件才會打電話來詢問，而且我的辦卡記憶中，辦卡不管有沒 : 有過件書信跟簡訊都會告知才是」，客服的回應讓我很訝，回答：「信就是已經寄了，不 : 然要怎麼辦？」無限循環的回應著我，最後也是沒收到信用卡審核文件。 : 第一次的經驗就讓我對於玉山的印象打了問號？提出疑問應該是由客服如何協助才是，怎 : 麼會是問客戶要怎麼處理？這是朋友推薦號稱客人滿意度第一的銀行？那次最後我也不想 : 辦了 : 第二次是家人常在家樂福買東西，要我辦張聯名卡來使用，當下我對承辦業務也有告知上 : 次的經驗，希望這次不會在發生。 : 結果呢......第二次也是一樣發生同樣的事情，只是客服態度稍微好了ㄧ點。還是沒收到 : 審核信件？打了也說寄了，最終也是沒見到任何東西 : 玉山的客服我共撥打過三次，第一次是去電詢問要帶的文件，態度非常的親切，第二次之 : 後的印象真的很不理想，審核是否通過好歹也有個簡訊告知，即使沒有是否也告訴我可不 : 可以補寄資料，而不是告訴我寄了！寄了！寄了！ : 今天如果申請成功，我還是沒收到卡片，被別人盜用那該怎麼辦？ : 小弟自己有五張卡銀行往來也都記錄良好也不是第一次辦卡 : 還是要說小弟第一次在上面發文，又是手機選字排版，可能有些凌亂！我也沒有意思要 : 取暖！因為不需要，反正有人指出問題我就修正回答，至於那些酸民，嘴嗎？本來就是 : 種文化，我也不在意！ : 這是我所遇到的問題，有些人或許對於玉山有良好印象！至少我沒有！也不可能在辦玉山 : 的信用卡 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.9.150 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1420902468.A.1C6.html

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justdoitmmo

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