Re: [心得] 彰銀-沒收到帳單超過半個月後才被告知逾期

看板creditcard作者liglig (LigLig)時間9年前 (2015/01/07 21:25)推噓9(9推 0噓 6→)

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我是醬子管理我的所有信用卡的，也許可以參考看看以免忘了，畢竟氣憤是一時的信用是一輩子: 1. Evernote雲端筆記: 在evernote雲端筆記中紀錄我所有的信用卡，包括額度、每月結帳日、付款日、年費結算週期、免年費條件、客服電話然後同步，這樣不管是手機、電腦都可以看得到。有些卡片如響樂卡/華航卡等我還會另外加註電影票、星巴克的折扣時間段，或是機場接送方案及使用狀況等，另外我大概幾個月會去review一次使用狀況，並註記在那張卡底下以免產生年費問題。 2. Google行事曆: 我是用可以導入同步Google日曆的business calendar，在每個月帳單結帳+2天設定要檢查帳單，並在繳款日-2天註記需要交多少錢給哪間銀行。繳款完畢後我會把那條事項加註"OK"字樣，並寫上是由哪間銀行轉帳。可設定為每月重複還可以設定提醒，一次完成，將來還可以用關鍵字搜尋，不怕找不到。以上工具的好處是不怕遺失，只要記住帳號密碼，不管在什麼設備上都能查看。因為我很懶得用腦子記事情，所以基本上任何大小事都是這樣紀錄的。管理帳單/信用卡(信用)/帳戶/密碼..是一輩子的事業啊.. ※ 引述《smilecmc (米蟲)》之銘言： : 我真的怒了!! : 辦了20年的信用卡 : 累積下來清清白白的信用分數 : 就被彰銀給搞砸了 : 申請信用卡時有申請電子帳單 : 結果前兩個月(2014/9 2014/10)只來了紙本帳單 : 周一銀行打電話來說信用卡費(2014/11)逾期(2014/12/18)未繳 : 馬上衝去補繳 : 剛剛打電話去客服 : 客服說前三個月會有紙本帳單(只有收過兩份)跟電子帳單(沒收過!!) : 跟客服反映沒收到帳單 : 客服也很制式的說會把滯納金取消掉 : 那會不會影響信用分數(聯徵紀錄)呢? : " 來不及了!! 送出去了 " : " 來不及了!! 送出去了 " : " 來不及了!! 送出去了 " : 這是怎樣 : 你的帳單沒寄來通知要繳費 : 逾期超過大半個月才通知逾期 : 然後就兩手一攤" 來不及了!! 送出去了 " : 我根本不care你折讓的滯納金(違約金300+利息10) : 我care的是累積20年清清白白的信用紀錄就要給你賠上了? : 這個彰銀信用卡部門到底哪裡出了問題 : 我真的怒了!! : ------------------------------------------------------------------------ : 在這邊非常感謝網友們的指教 : 讓我這個少一根筋的持卡人上了一課 : 剛剛彰銀的小姐有打電話來說明 : 並會盡力幫我處理聯徵相關的事情 : 剛在電話中 : 我跟她反映 : 1. 我有申請電子帳單(昨天才知道), 卻連續數個月沒收到 : 2. 紙本帳單沒寄到 : 3. 短期逾期沒有任何的通知(電話 or 簡訊 or email) : 4. 如果銀行都沒通知, 有多少持卡人會按時, 按金額繳費? : 5. 貴行的SOP有問題, 請調整不然你們後段客服會忙到翻 : 6. 我非常注重我的信用, 請慎重處理這件事, 我會去調聯徵追蹤此事 : 有網友說按時繳款是持卡人應盡的義務 : 這個我非常同意 : 打從我有了信用卡之後 : 我一直非常認真的去執行這個義務 : 但是我很好奇 : 如果銀行沒有給帳單明細 : 有多少人有辦法按時足額繳交信用卡卡費? : 有十分之一嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 103.227.32.11 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1420637107.A.3E5.html ※ 編輯: liglig (103.227.32.11), 01/07/2015 21:26:41

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kaihon

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Go2

01/07 21:38, , 2^F

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s40320

01/07 22:33, , 3^F

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