Re: [心得] 華南申請流程~生氣!!!

看板creditcard作者orange7299 (Orange)時間10年前 (2014/04/12 08:56)推噓4(5推 1噓 11→)

留言17則, 10人參與討論串2/2 (看更多)

話說.....我終於在4/9接到照會電話, 打來照會的先生還說我們一定盡快處理, 我通話中也沒催件....他自己就冒出這句話~ 可能他也知道最近卡太多案件了吧~ 但是....我在4/10&4/11&4/12分別三天都去電, 居然都在審核中.....怎麼會醬@@ 雖然我不清楚銀行核卡的流程, 但是一般不是照會後,隔天就會知道審核結果了嗎? 怎麼還在拖呢.......>_<"" ※ 引述《orange7299 (Orange)》之銘言： : 說說我的狀況吧....其實我還蠻氣der~ : 我在3月中旬上官網留言麻煩他們寄申請書給我, : 結果收到後發現是行銷部門寄的, : 很貼心的是還有附上25元郵票,要寄回給一位先生, : 沒寫全名,就另外蓋行銷部門的章,然後寫X先生收, : 當時還很讚歎,這是非常貼心的舉動, : 因為這樣回寄率很高,本來我打算拿到分行的, : 後來我就在3/25拿到郵局~然後....被加了5元郵資~_~" : 我在3/27上郵局的網站查掛編,發現他們已經簽收了, : 結果那張收據隨後不知道被我丟哪, : 開始了我與客服交涉的開始...... : 我在4/1打去問申請進度, : 我知道華南最近審核一定要很久, : 我也不用客服告訴我核卡了沒, : 至少讓我知道建檔了沒吧? : 畢竟.....我掛編不小心丟了, : 我著急想知道他們到底收到沒~ : 第一位客服問我,哪時候寄的, : 沒有看到我的資料喔,叫我過二天再打, : 4/3再打,第二位客服又問,哪時候寄的,沒有看到我的資料喔, : 我說....那可否麻煩他們查一下, : 我在3月中有網路留言請他們寄申請書, : 申請書是分配行銷單位寄給我的, : 請他們查查是分配哪個人員,是給一位先生, : 我很抱歉因為我掛編也丟了, : 不知道寄到台北哪裡, : (我有想到因為寄到行銷,業務壓件想壓到4月) : 客服說:很抱歉沒有辦法這樣查詢ㄟ!! : 這通電話結束後....我著實滾了,可是我不知道該怎麼辦? : 剛好下班到到郵局寄另一封信,問郵局的人員, : 她說可以補,就補給我掛編了~ : 4/4打....問第三位客服申請進度, : 客服一樣說....沒看到我的資料喔!! : .......那我給你掛編,麻煩你幫我查查, : 客服又說,我們這樣不能幫你查ㄟ!! : 我說,我上郵局網站都寫你們已經簽收到, : 為什麼不能查!!!客服醒了~說, : 那....我幫你上審核系統查詢看看(注意!!沒有跟我要掛編), : HOLD住我回來後跟我說,有看到我的申請件了....在審核中.... : 你妹的!!!你說我能不火嗎???!!! : 我都滾了我!!!!!>_<" : 可是....我真的沒有在罵他..... : 我只能說....貴公司什麼系統什麼訓練, : 怎麼可以讓人滾成醬呢?? : 如果你們問客服一直沒有資料, : 真的建議可以叫他看另一套系統, : 我不確認是不是叫審核系統還是徵審(有點忘了), : 但是這樣的服務真的讓人很不爽ㄟ!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.70.83.104 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1397264211.A.041.html

→

add168

04/12 09:01, , 1^F

04/12 09:01, 1^F

→

add168

04/12 09:02, , 2^F

04/12 09:02, 2^F

→

f7945623

04/12 09:09, , 3^F

04/12 09:09, 3^F