[心得] 花旗帳單繳款(不爽文)

看板creditcard作者 (我的愛兔一路好走)時間11年前 (2012/08/26 20:23), 編輯推噓10(38推 28噓 148→)
留言214則, 57人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
老公之前是用電子帳單 結果不知道是公司信箱太嚴謹還是怎樣 七月底就是一直沒收到帳單 這種情況沒發生過 為免疏漏我請老公改成祇本 所以等到8/10我就提醒老公趕快叫他們寄 老公也打電話反映 後來還是沒收到帳單 結果8/20我又叫老公再打一次電話 客服還跟我們說下期再一起繳只是他們會先收利息 但是之後他們會扣掉 結果我收到了帳單 上面交寄日期是8/17 結果我8/22才收到 但是我完全不知道該怎麼繳款 因為我身懷六甲所以我都是在家附近的7-11繳款 可是他寄來的帳單截止日還是8/7 所以我想我就等下期再繳好了 因為花旗銀行離我家很遠 今天去百貨公司買哺乳內衣 因為想說反正花旗還要扣掉利息所以就刷老公那張 居然"拒絕交易" 我跟老公當時都很傻眼 所以後來我就用別張 老公打電話過去問客服 我問客服:請問你們繳款日都沒改我要怎麼繳款? 客服很冷的說:你可以用atm轉帳。 (問題是老娘不願意為了繳你們這張帳單，浪費手續費好嗎?) 我說:我們上次反映他要我們下期再一起繳，你們也太誇張了， 不過是2千多元的帳單就拒絕交易，一定要先繳完這張才可以用嗎? 而且沒有人跟我們說會拒絕交易.... 客服態度不太好:沒錯，你可以今天用ATM繳款，但是也要等到禮拜二才可以用。 我當時真的很不爽:你們銀行這樣的態度是要逼我們剪卡嗎? 客服:需要現在幫你剪卡嗎? 我:請問我紅利剩多少? 客服:71點。需要幫你剪卡嗎? 我:不用~我要把紅利用完再剪。 掛完電話以後 我突然很想問 我可以客訴這位客服嗎? 我真的覺得很不爽~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.184.163.232
推
08/26 20:25, , 1F
花旗現在超跩的 所以我把帳單都轉到ANZ了 ...
08/26 20:25, 1F
推
08/26 20:26, , 2F
花旗根本不缺信用卡客戶
08/26 20:26, 2F
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08/26 20:30, , 3F
花旗網頁有個繳費功能,手續費$10,次期會回饋.單月回饋一
08/26 20:30, 3F
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08/26 20:30, , 4F
次,你可以辦網路帳號,登入後查完線上繳費.
08/26 20:30, 4F
推
08/26 20:34, , 5F
花旗的紅利剩71點沒用了
08/26 20:34, 5F
噓
08/26 20:38, , 6F
應該噓回來才對,沒收到帳單,是沒辦法歸責於銀行的;你沒收到
08/26 20:38, 6F
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08/26 20:38, , 7F
帳單本來就應該用其他方式繳款
08/26 20:38, 7F
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08/26 20:40, , 8F
想要繳完帳單立刻回復額度可以參考使用富邦的卡,富邦的卡
08/26 20:40, 8F
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08/26 20:40, , 9F
繳完立刻回復,只不過過期帳單不知道是否一樣.
08/26 20:40, 9F
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08/26 20:41, , 10F
PK大~我們催他們寄帳單兩次了好嗎?
08/26 20:41, 10F
噓
08/26 20:41, , 11F
多花個手續費也比你被收循環利息好吧
08/26 20:41, 11F
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08/26 20:42, , 12F
帳單不是可以線上查嗎？
08/26 20:42, 12F
這是我老公的帳單 他沒申請網路銀行 所以也沒有線上查帳單的功能 我只負責繳款 就是沒收到帳單CALL花旗兩次 照理說我們反映了兩次應該有兩次帳單 後來的客服叫我們不用繳他們下次會扣掉 沒人跟我們說會拒絕交易 我今天反應的是他們的態度 而且就算你們覺得我是奧客也沒關係 我認為信用卡是輔助我們的理財功能 難道收款這種事情還要我們客戶不停反應 帳單這件事情我們已盡到告知 ※ 編輯: kikiki36 來自: 111.184.163.232 (08/26 20:53)
推
08/26 20:44, , 13F
花旗手續費都會直接回饋了還要怎麼樣@@ 71點就送她吧
08/26 20:44, 13F
噓
08/26 20:44, , 14F
催銀行補寄帳單沒用,帳單是用平信寄,沒公示送達的效果;你沒
08/26 20:44, 14F
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08/26 20:45, , 15F
在期限內繳款就是你的錯,被罰也是應該的!!不然其他沒繳款的
08/26 20:45, 15F
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08/26 20:45, , 16F
人不就也可以跟你一樣說辭,就都不用繳款了?
08/26 20:45, 16F
推
08/26 20:51, , 17F
我也因為收不到帳單辦了自動扣繳...花旗帳單真的很愛漏
08/26 20:51, 17F
推
08/26 20:55, , 18F
爬文就可以看到花旗不是只漏了你家的帳單@@後來那位版
08/26 20:55, 18F
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08/26 20:55, , 19F
友也火大剪卡了，沒準時寄送帳單(不論方式)銀行確實有
08/26 20:55, 19F
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08/26 20:55, , 20F
疏漏!
08/26 20:55, 20F
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08/26 20:56, , 21F
看起來繳款截止日是每月7日,月底沒收到你要要求補寄也應該
08/26 20:56, 21F
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08/26 20:57, , 22F
要用一個你可以收的到的email,順便也把收件的email改掉
08/26 20:57, 22F
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08/26 20:58, , 23F
而不是還叫他寄紙本
08/26 20:58, 23F
推
08/26 20:59, , 24F
申請信用卡時都簽名了，所以時間到沒繳款就不是銀行的
08/26 20:59, 24F
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08/26 20:59, , 25F
問題
08/26 20:59, 25F
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08/26 21:00, , 26F
且截止日七號,結果十號才又再度催促..20號才又請先生反應
08/26 21:00, 26F
推
08/26 21:00, , 27F
原po的意思應該是至少帳單也要收到才能繳款吧XD
08/26 21:00, 27F
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08/26 21:00, , 28F
下期賬單都快出帳了,這麼慢動作有用嘛
08/26 21:00, 28F
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08/26 21:03, , 29F
信用卡登入有兩種,一種快速登入,應該不用申請就可進去查
08/26 21:03, 29F
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08/26 21:05, , 30F
你這樣的說法,銀行也可以回你
08/26 21:05, 30F
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08/26 21:06, , 31F
難道借你錢請你準時還款,還要一直主動提醒你或是跟你反應嘛
08/26 21:06, 31F
推
08/26 21:08, , 32F
@@信用卡支付與借款是一樣的嗎?
08/26 21:08, 32F
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08/26 21:09, , 33F
銀行不先幫你墊付,店家憑什麼讓你先交易...不然你以為你額度
08/26 21:09, 33F
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08/26 21:09, , 34F
是怎來的...
08/26 21:09, 34F
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08/26 21:10, , 35F
還是你以為等你付款給銀行後,銀行才會給店家錢?
08/26 21:10, 35F
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08/26 21:12, , 36F
了解~~ 可能是覺得已經有打去催帳單了結果一直沒收到才
08/26 21:12, 36F
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08/26 21:12, , 37F
讓人不耐吧~
08/26 21:12, 37F
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08/26 21:13, , 38F
繳費截止日就快到了,最沒效率的方式就是紙本,假若又沒收到
08/26 21:13, 38F
還有 137 則推文
還有 1 段內文
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08/27 14:51, , 176F
電子帳單有沒有寄出伺服器是查的到的
08/27 14:51, 176F
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08/27 14:51, , 177F
沒收到大部分都是收信者的問題,如被檔信,或mail留錯
08/27 14:51, 177F
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08/27 15:22, , 178F
呃,你應該去跟反應銀行第一位客服承諾你的事
08/27 15:22, 178F
推
08/27 15:23, , 179F
請你老公直接打客服設定一組語音密碼 你就可以查詢金額
08/27 15:23, 179F
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08/27 15:24, , 180F
至於客服人員態度不佳,這是每人主觀觀感,不予置評.
08/27 15:24, 180F
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08/27 15:30, , 181F
不過至少櫃臺都承認他們兩種一起漏寄誇張了....
08/27 15:30, 181F
推
08/27 15:38, , 182F
櫃檯看來也被問過很多次帳單漏寄才會這樣講吧.....
08/27 15:38, 182F
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08/27 15:56, , 183F
銀行暗黑之術表示：你中了我的計了～～～～（喂～
08/27 15:56, 183F
→
08/27 17:03, , 184F
櫃檯事不關已，當然會順水推舟，服務業很多都這樣
08/27 17:03, 184F
推
08/27 17:52, , 185F
有一次我也是沒收到 打過去問會不會被有利息 還好那個月
08/27 17:52, 185F
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08/27 17:52, , 186F
只有900多 沒到一千他說不會有利息 所以現在我都不刷
08/27 17:52, 186F
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08/27 17:52, , 187F
超過一千 把花旗這爛卡當做看電影用而已
08/27 17:52, 187F
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08/27 18:29, , 188F
嫌爛還用，可見很好用
08/27 18:29, 188F
推
08/27 20:49, , 189F
爛卡就拿去退掉啊
08/27 20:49, 189F
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08/27 20:51, , 190F
結果沒想到櫃檯還蠻阿莎力的...
08/27 20:51, 190F
依稀8/10記得第一位客服說:沒收到帳單喔~那我們再寄一次。 我說:那可以紙本跟電子一起寄嗎?我要補繳麻煩你們趕快寄到~ (我沒用過網路繳費，都是在便利超商、郵局或是銀行臨櫃，所以這次我也 學到還有其他管道可以繳費) 客服:沒問題~請問有資金需求嗎?現在有優惠...... 總支啦理拉雜講一堆至少有兩分鐘 後來我就說:沒有 客服就很快地反映說:謝謝您的來電，帳單我們會再補寄喔！ 於是補寄到後來就是8/17印8/22收到 但是帳單就是無法補繳的因為截止日是8/7 (臨櫃也無法繳~這部分今天也確認過了，因為帳單不會出現全部的卡號，銀 行跟信用卡系統是不同的) 後來就又反映了第二次 ※ 編輯: kikiki36 來自: 111.184.168.24 (08/27 23:03)
噓
08/27 23:35, , 191F
反正都是銀行錯 你就叫客服幫你調啊 客服也許會幫你調
08/27 23:35, 191F
噓
08/27 23:37, , 192F
快剪啦
08/27 23:37, 192F
推
08/27 23:42, , 193F
本來就是花旗銀行的錯，一堆人連自己的權利都不會爭取，老
08/27 23:42, 193F
→
08/27 23:42, , 194F
是跳針說不用帳單還可以如何如何繳款，這根本就是兩回事
08/27 23:42, 194F
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08/27 23:43, , 195F
要網銀繳、7-11繳、ATM轉帳那是我的選擇，花旗你帳單就是
08/27 23:43, 195F
→
08/27 23:44, , 196F
得先寄來，客戶沒收到就是銀行的錯！
08/27 23:44, 196F
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08/27 23:54, , 197F
信用卡不是本來就不該用別人的XDD
08/27 23:54, 197F
→
08/27 23:57, , 198F
帳單寄來可是被信箱擋掉(丟掉) 所以是銀行的錯? 哪招XDD
08/27 23:57, 198F
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08/27 23:57, , 199F
那都用掛號信好了 本人簽收
08/27 23:57, 199F
→
08/28 01:35, , 200F
剪卡吧！！討罵文～
08/28 01:35, 200F
推
08/28 01:57, , 201F
除了被過濾外 一般小公司的server也偶時會出狀況收不到信
08/28 01:57, 201F
→
08/28 01:58, , 202F
會提供webmail的公司也不多 建議還是用自己的私人信箱吧
08/28 01:58, 202F
→
08/28 01:59, , 203F
最好是有webmail的 信件放在server上不會跑掉
08/28 01:59, 203F
→
08/28 02:00, , 204F
除非無法使用外部信箱 否則公用跟私用的還是區隔開比較好
08/28 02:00, 204F
→
08/28 02:01, , 205F
花旗如果答案前後不一致的話 的確有值得爭議的地方
08/28 02:01, 205F
→
08/28 02:01, , 206F
但先生是一秒鐘幾十萬上下 非得要一個孕婦幫忙跑腿嗎?
08/28 02:01, 206F
噓
08/28 06:45, , 207F
非本人本來就沒辦法查詢，你的狀況鄉民都噓的差不多
08/28 06:45, 207F
噓
08/28 06:47, , 208F
了，但我比較想知道你先生到底在幹嘛，這種小事也推給
08/28 06:47, 208F
噓
08/28 06:49, , 209F
老婆做，真的在做什麼大事業就辦自動扣繳...莫名其妙
08/28 06:49, 209F
噓
08/28 10:24, , 210F
個資法問題本來就要本人處理,那我查我男朋友之前只說要幫繳
08/28 10:24, 210F
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08/28 10:25, , 211F
銀行就通通告訴我消費阿金額阿等等的那還得了 (誤)
08/28 10:25, 211F
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08/28 11:38, , 212F
有人還在跳針+1還踩到版規了,繳款跟收帳單是兩回事
08/28 11:38, 212F
推
06/26 03:24, , 213F
幹我也要推這篇,我7.8張信用卡就只有花旗因為連續漏寄兩次
06/26 03:24, 213F
→
06/26 03:24, , 214F
電子帳單給我,竟然要收我兩次300逾期滯納金,幹
06/26 03:24, 214F
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