Re: [問題] 哪家銀行的客服最好？

看板creditcard作者 (ㄟ漏3000)時間12年前 (2012/03/18 16:53), 編輯推噓9(9推 0噓 12→)
留言21則, 16人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
首推匯豐 網站上還有電話地圖告訴你怎麼按，一整個就甘心 http://www.hsbc.com.tw/1/2/Misc/common-tw/IVR-2 曾經打過某銀行0800，一打直接接通客服，完全不用轉，印象中是匯豐 or 國泰 電話我忘了，電話哪來我也忘了 = = 與大銀行相比，較小銀行客服，都很好打，客服也很快接通 像是安泰、遠東商銀…等等 但遠東商銀居然沒有0800....... 花旗、中信、國泰…相較沒那麼方便，上海商銀則是要等半天才有客服，好險我剪了 花旗真的是最煩的，有時按錯還會直接斷話 平心靜氣的撥客服，會被弄到火氣上來 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.242.107.98
→
03/18 17:06, , 1F
永豐的也很好打通！
03/18 17:06, 1F
→
03/18 17:26, , 2F
我覺得花旗還滿好打的耶,我都按快速鍵,一下就接通了
03/18 17:26, 2F
→
03/18 17:41, , 3F
我也覺得花旗很快按"轉接客服人員"後通常30秒內接通
03/18 17:41, 3F
→
03/18 17:43, , 4F
上海打0800050111很快。二樓可供Citi快速鍵嗎？
03/18 17:43, 4F
推
03/18 17:46, , 5F
匯豐客服很好 但很難核卡
03/18 17:46, 5F
推
03/18 19:01, , 6F
我覺得花旗客服最好,中信感覺不好,每次等很久才打通
03/18 19:01, 6F
→
03/18 19:02, , 7F
所以花旗的有效卡率一職以來都很穩定,維持在80以上^^
03/18 19:02, 7F
→
03/18 19:56, , 8F
花旗+1
03/18 19:56, 8F
→
03/18 20:15, , 9F
花旗 輸入ID後 大概還有個密碼 之後按9再按9
03/18 20:15, 9F
推
03/18 20:47, , 10F
匯豐吧！國泰打通後按2再按1馬上接通!!!
03/18 20:47, 10F
推
03/18 20:57, , 11F
剛打了匯豐跟澳盛，匯豐等了五分鐘，澳盛響一聲就通
03/18 20:57, 11F
→
03/18 20:58, , 12F
澳盛進步超多，去年我曾跟他耗過，手機按擴音，光是
03/18 20:58, 12F
→
03/18 20:59, , 13F
等接通就等了25分鐘(以上都是打免付費，不過即使是付
03/18 20:59, 13F
→
03/18 20:59, , 14F
費電話，個人覺得也沒比較快)
03/18 20:59, 14F
推
03/18 21:56, , 15F
我也覺得花旗很好打
03/18 21:56, 15F
推
03/18 22:56, , 16F
匯豐+1 直接有客服人員接電話 信用卡服務也很好
03/18 22:56, 16F
推
03/18 23:04, , 17F
我常常都打 掛失 直接轉專員 其實不是真的卡片遺失:))
03/18 23:04, 17F
推
03/18 23:26, , 18F
推永旺~
03/18 23:26, 18F
推
03/18 23:48, , 19F
上海銀行+1
03/18 23:48, 19F
→
03/19 00:54, , 20F
HSBC平常還ok...只是一有事處理效率真的非常差...又不主動
03/19 00:54, 20F
→
03/19 00:54, , 21F
回電...要自己打進去追
03/19 00:54, 21F
‣ 更多 LV3000 的文章
文章代碼(AID): #1FPQ9nul (creditcard)
‣ 更多 LV3000 的文章
文章代碼(AID): #1FPQ9nul (creditcard)