Re: [問題] 匯豐銀行現金回饋卡 回饋EZ電影票問題
※ 引述《Josefwu (你的晴天我的雨天)》之銘言：
: 應該是這一條的關係吧
: 每月刷卡消費天數之計算以台灣時間之實際系統交易日並以列入當期帳單之簽帳日期為準
: ，惟任何公用事業費用代繳入帳均不列入新增消費天數計算。同一刷卡消費日有2筆(含)
: 以上之刷卡消費以1天計消費天數；使用零手續費之特約商店分期付款消費則以實際刷卡
: 消費日計消費天數，第二期(含)以後之期付金入帳日則不列入新增消費天數計算。透過中
: 華電信網際網路繳費或語音轉帳繳費服務繳交中華電信費用、及台灣電力公司之營業用電
: 電費除外。
我也是一直都沒有收到
後來跟客服反應 終於在今天收到回覆
說週五會寄EZ電影票的簡訊給我
跟大家分享一下我的情形~
我是9月初辦的卡 刷卡禮選的是EZ電影票
是以網路申請書進件 也在頭二個月份達成條件各五天的條件
兩個月都是剛好刷五天
第一個月還有一筆是在網路刷 台灣大哥大的費用
不過我在刷之前 有先詢問客服
確認電信費排除那條 只是用於中華電信
台灣大哥大是可以計入刷卡天數的
出帳後帳單上面也列的很清楚 有達成五天的條件而回饋0.7%
但是不論是電影票跟網路申請的100回饋金都沒下文
本來想說可能是達成條件後回饋到下期帳單
但12月出帳後仍然沒有入帳 於是致電客服
第一次客服的回答是說 因為系統處理需要時間
要在六週之後才會入帳 (有夠久 我記得看早申請的板友有人當期就入帳了)
我想說那最慢1月總要入帳了吧
結果1月出帳還是沒有 於是再次致電客服
這次的客服有比較用心 我跟他反應我上個月就打進去詢問過
他先幫我查詢我的刷卡狀況 由於我有幾筆1元的費用
他可能是怕是盜刷還是什麼的 有問了一下這一點
其他應該沒什麼問題 但是系統顯示我沒有符合資格
說會幫我跟帳務那邊反應看是什麼問題 大約需要一週處理
並且留下他的編號跟姓氏 若我這個狀況有後續問題可以找他
免得請別的客服處理的話 不清楚我的狀況 又要再重問一次
大約隔10天後 我還沒收到回覆
就打去找這位先生 問他查詢結果
他說帳務那邊還沒有回覆 可能還要一週
於是就拖過年了 一直到今天
這中間也看到板友因為電信費被註記不符資格
所以再次跟他確認 我的台灣大哥大費用非中華電信
當初帳單也列的很清楚我達成五天的刷卡
請他特別留意不是因為電信費被扣掉不符資格
今天終於接到客服打來的電話
會再補寄EZ電影票的簡訊 並且手將網路回饋金於下期入帳
總算等到結果了~~
對於電信費有問題板友
可以確認一下當初帳單是不是確定有寫說達成五天
免得被搞不清楚狀況的客服
說因為你的刷卡是電信費所以不算
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