[閒聊] 刷卡機同一張連兩次授權成功機會大嗎?

看板creditcard作者chink0428 (培愛)時間12年前 (2011/12/21 21:04)推噓9(9推 0噓 10→)

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事情發生在儲值家樂福禮物卡上(文章很長,煩請各位給個經驗) 一筆2000元的儲值金使用信用卡儲值偏偏不知哪根筋不對想用晶片授權早知道就用感應就好結帳員第一次好像授權有問題等了約1分鐘想跟他說改成感應就好可是第二次插入後又成功了簽完2000元簽單及確認禮物卡餘額後不疑有他離開賣場回家照往常網路銀行對帳發現授權未請款金額4000.... 整理一下簽單看一下明細確定該請款的都請款了應該只有2000啊華南客服打過去語音客服:''本行卡友請輸入身分證字號後九位阿拉伯數字'' 本人照著輸入語音客服:您輸入的身分證字號為H5MEU5M.....是BUG嗎? 之前開卡也是這樣轉接客服人員等了5分鐘還沒接通.....還連打了三通 (是因為現在是22:00過後大家都在補眠嗎?@.@) 第二天再打給華南一次果然上次新聞爆料是有效的不過語音進到專員還是超過30秒照資料給她找刷卡紀錄正妹專員:X先生您確實在12/20有''兩筆2000元刷卡金額'' 傻眼.....明明就只簽一張簽單正妹專員:X先生請您放心,未請款項目可以等店家確定請款後辦理爭議款項打給收單行玉山照資料給他找刷卡紀錄帥哥專員:先生您好,關於未請款項目請您於消費點辦理刷退..... 好啦銀行方面未請款的話對他們來講問題都不大就是了只好跑一趟家樂福看看刷退?我就只有一張簽單怎麼證明另一筆疑似無中生有款項 C大:小姐我想請問一下,我昨天查網銀有一筆未請款款項是多出來的正妹客服:先生請您給我刷卡簽單及發票 C大:想請問一下這筆多出來的項目是怎麼來的?我根本沒簽單,禮物卡可以查嗎? 正妹客服:抱歉,我們無法查詢禮物卡交易明細 C大:那我要怎麼證明我真的沒簽過這筆款項? 正妹客服:授權第一次可能是失敗的,但第二次有成功,我們會幫您查詢,請留下資料留下簽單.發票.卡面的影本後正妹客服說會再去確認所收簽單問題來了同一張卡能連續授權成功兩次嗎? 不是要隔一張嗎? 之前遇到的是想信用卡儲值禮物卡->再用信用卡結帳賺兩筆滿額但不行是結帳問題還是授權問題?這小弟我真的不懂? 若是第一次刷卡機沒簽單出來那算授權成功嗎? 正妹客服說之前也遇過一次這樣的案例這樣只有搬出我當初沒有簽那張簽單當證據嗎? 結帳日1/1還有10天正妹客服說因為前幾天有換刷卡機好像還遇到他們的結帳日吧還要等3~5天才能確定哀...遇到這種問題真倒楣若是華南明天已請款那我不就真的要去申請爭議款項? 要結帳日之後才能申請嗎? 還是可以中止這筆交易? 還是還有10天等家樂福那邊刷退? 這樣家樂福真的會幫我刷退嗎? 第一次遇到這種問題是刷卡機故障還是有側錄? 還蠻怕的..... 感應結帳就不會有嗎?..... 另外正妹客服還說48小時之後再請我去看網銀若是授權失敗確定就會退回額度啊這筆多出來的2000元是不是授權失敗呢? 是刷卡授權時間起開始算48小時嗎? 沒遇過盜刷,卡片沒遺失過,這是什麼情形..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.110.251.251

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gottsuan

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gottsuan

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tcy91456

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