Re: [抱怨] 威爾斯美語...求救阿(崩潰)

看板consumer作者eli001 (少年ㄟ　玩吉他啦)時間10年前 (2013/12/16 23:20)推噓0(0推 0噓 35→)

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※ 引述《najoy (○Nicole．巫女小姐○)》之銘言： : -全文吃掉- : 因原po並無註明詳細資訊(開課/結束日、學費金額…等) : 故只能以 : 新竹縣短期補習班設立及管理規則修正草案 : http://bsb.nc.hcc.edu.tw/data/03-01-01.pdf : 或修正新竹縣短期補習班設立及管理規則部分條文 : http://hclaw.hsinchu.gov.tw/law/NewsContent.aspx?id=372 : 為準，以此來換算應退金額比例 : 先來看每期長度標準都是條文比較長一點但請原po看清楚大約記起來 : 第3條 : 補習班每期修業期限為一個月至一年六個月，視所習科目之性質及教材內容， : 由補習班訂之。前項修業期限每期超過六個月者，應分上、下二學期招生、收費及授課。 : 再來看退費標準 : 第28條學生繳納費用後，因故離班者，補習班應依下列規定退費： : 一、學生於實際開課日前離班者，退還已繳費用之九成。 : 二、學生於實際開課日起一週內離班者，退還已繳費用之七成。 : 三、學生於實際開課日起算逾一週且未逾當期（或總課程時數）三分之一離班者 : 退還已繳費用之五成。 : 四、學生實際開課期間己逾當期三分之一離班者，所收取之當期費用得全數不予退還。 : 五、已繳代辦費應全額退還，但已購置成品者，發給成品。 : 前項約定實際應繳納費用總額，不得扣除補習班訂定之報名費、訂位金或其他收費項目 : 學生於實際開課日後中途報名，其退費標準比照第一項規定辦理， : 惟實際開課日應以約定上課日計算。 : 補習班招收學生違反第三條規定收費超過一學期者，該學期部分適用第一項規定退費 : 其餘所收費用應全額退還。 : 以分期付款繳納費用者，其退費規定，依第一項各款規定辦理。 : 好來算退費金額比例 : 原po說是3年，依第3條規定每期最長1年6個月，也就是可分2期 : 2期中依第3條規定因每期逾6個月，所以每期又分上、下學期 : 因此原po共有1期上、1期下、2期上、2期下共4學期要上 : 3年=36個月因原po並無給出明確學期時間，故假設平均除以4學期 : =每期9個月 : 開課期間及已逾課程時間不清楚假設為原po所說的4個月 : (非實際上課期間原po請看合約，如合約沒填請以口頭約定開課時間為準 : 如口頭也無約定那就可能以第一次上課時間為準) : 事實上若依28條第5項處理，退費金額應比照28條第1項為第1期9成+第2 3 4期全額 : 除第1期教材費可扣費用，除此之外不得扣除任何費用第234期是全額要退費 : 但第1期教材要全部還你(因為是你買的) : 因為補習班收費金額違反第3條他4期全跟你一次收了 : 你跟銀行使用信貸的方式借錢把錢付給補習班=銀行錢一次全給補習班你是欠銀行的錢 : 比較溫和的算法是 : 你上課已4個月已逾第1期的1/3，所以第1期不退費 : 但2 3 4期依28條第5項應全額退費教材費及任何費用不可扣 : 上面2個算法看你自已良心但請想清楚有上課就該付錢請不要為了錢為難自已的良心 : 然後，你跟銀行借錢都撥款了又要退還會有手續費/處理費用產生這是一定的 : 這後面再說 : 退費比例算完了 : 但實際金額要原po自已看合約來算沒寫清楚的部份那就以法條規定來走算清楚之後 : 補習班部份 : 1.立即(假日也可補習班假日應該沒有在休息的吧)到補習班辦理離班及退費 : 帶著所有收據、教材、如果可以的話他給你的獎金、補助金、獎品什麼的全部帶上 : 記得態度要溫和但堅決 : 談話時錄音、交還任何東西時拍照、退還合約給你時不要給對方撕掉要自已帶回 : 如對方不給帶回那至少要確認對方撕的是正本當場簽任何東西盡量要求影印給你帶回 : 說什麼都要退，頂多給他不繼續上課的理由 : 也不要接受處理人員的說法再看其它課程什麼的堅持當天就要處理完所有流程 : 至少也要開始處理退費，約好下個流程再前往處理的時間詢問辦理完全的所需時間等等 : 而不是被說服又回家考慮看看 : 若對方說假日沒有負責人可處理(如果你是假日去的) : 好那就跟對方約一個日期盡量最近的平日去處理 : (不要覺得你沒空好幾萬的退款應該值得請幾個小時的假去處理) : 約好了時間就不要再接受對方延後改期這很重要 : 說約好那天臨時沒人可負責辦理的話 : 請告訴對方無法接受那是他們的問題請他們自行找好代理人承辦 : 你當天約好的時間仍會前往 : 如果補習班對於退費也堅決不退或跟你談的費用遠少於你算好的應退費用 : (還是建議用3期下去談吧，當然這要看你的合約到底對於4期期間如何制定 : 如無制定補習班又完全無告知說明照平均算法下去算應無不可畢竟事前雙方並無約定) : 那就當場說明你仍決定要退費遺憾的是對方不願受理/所提金額不合理 : 回去會寄出存證信函表明退費的決定，並向消保官申訴補習班不願退費/金額不合理 : 等事宜然後就可以走人了 : 這2件事回去之後就馬上做做完之後去電補習班說你已寄出信函及申訴完成 : 此電話是告知對方你已下定決定要辦理退費離班，請對方斟酌看要怎麼處理 : 並請於近期與你連絡 : 接下來正常來說對方應該收到存證信函就會開始積極處理 : 銀行或信貸公司部份 : 2.算清楚金額之後只要是平常日就馬上打電話去受理銀行或信貸公司 : 一樣態度要溫和但堅決說明你辦理的信貸想要取消 : 你了解已撥款事情有點麻煩但這邊的課程你真的覺得不適合不想上了要退款離班 : 已經在跟補習班辦理退款離班的各項事宜 : 請對方協助你處理信貸取消、款項退還等事宜 : 然後詢問手續過程、所需時間、以及產生手續費等資訊 : -以上- : 接下來的事情只能隨機應變不過原則就是溫和但堅決，並積極處理 : ---------------------------- : 好長好長的文章啊orz 你好,今天與補習班那邊談,他們並不接受我的退費方案並且當我要錄音時,並堅決表示不能錄音他們說合約上寫修業期間2013/6/27~2013/10/26止修業時數 96hr 每周6hr 現在我上課已經超過1/3的時數故不能退費且他們的合約基本是照新竹縣短期補習班設立及管理規則修正草案來立書的但事關於修業期限這條,卻以他們特有的修業規定來玩文字遊戲但他們當初與我說的時候是說3年內皆可上課我才同意收費108000的價格現在覺得沒效果要退費他們卻不以上課的區間來看覺得不合理由於談判未果,現在已於消費者保護會上填申訴單 (於中午打電話給1950消保官時建議,若談判未果,要填的) 有趣的是,填單時,下拉選單,就有學承跟威爾斯 = = 這代表@@? 另外大家要簽這種長期合約時真的要三思阿QQ (就跟我研替一樣 QQ) 覺得不適合的時候,真的好麻煩希望有好結果本來想說他們的退費方案到底是怎麼算如果與我所認知相去不遠,我應該也還可接受誰知道竟然是這種結果有人有類似經驗嗎?申訴真的有用嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.37.130.165 ※ eli001:轉錄至看板 LAW 12/16 23:27

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