Re: [抱怨] 威爾斯美語...求救阿(崩潰)

看板consumer作者najoy (○Nicole．巫女小姐○)時間10年前 (2013/12/15 02:56)推噓3(3推 0噓 2→)

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-全文吃掉- 因原po並無註明詳細資訊(開課/結束日、學費金額…等) 故只能以新竹縣短期補習班設立及管理規則修正草案 http://bsb.nc.hcc.edu.tw/data/03-01-01.pdf 或修正新竹縣短期補習班設立及管理規則部分條文 http://hclaw.hsinchu.gov.tw/law/NewsContent.aspx?id=372 為準，以此來換算應退金額比例先來看每期長度標準都是條文比較長一點但請原po看清楚大約記起來第3條補習班每期修業期限為一個月至一年六個月，視所習科目之性質及教材內容，由補習班訂之。前項修業期限每期超過六個月者，應分上、下二學期招生、收費及授課。再來看退費標準第28條學生繳納費用後，因故離班者，補習班應依下列規定退費：一、學生於實際開課日前離班者，退還已繳費用之九成。二、學生於實際開課日起一週內離班者，退還已繳費用之七成。三、學生於實際開課日起算逾一週且未逾當期（或總課程時數）三分之一離班者退還已繳費用之五成。四、學生實際開課期間己逾當期三分之一離班者，所收取之當期費用得全數不予退還。五、已繳代辦費應全額退還，但已購置成品者，發給成品。前項約定實際應繳納費用總額，不得扣除補習班訂定之報名費、訂位金或其他收費項目學生於實際開課日後中途報名，其退費標準比照第一項規定辦理，惟實際開課日應以約定上課日計算。補習班招收學生違反第三條規定收費超過一學期者，該學期部分適用第一項規定退費其餘所收費用應全額退還。以分期付款繳納費用者，其退費規定，依第一項各款規定辦理。好來算退費金額比例原po說是3年，依第3條規定每期最長1年6個月，也就是可分2期 2期中依第3條規定因每期逾6個月，所以每期又分上、下學期因此原po共有1期上、1期下、2期上、2期下共4學期要上 3年=36個月因原po並無給出明確學期時間，故假設平均除以4學期 =每期9個月開課期間及已逾課程時間不清楚假設為原po所說的4個月 (非實際上課期間原po請看合約，如合約沒填請以口頭約定開課時間為準如口頭也無約定那就可能以第一次上課時間為準) 事實上若依28條第5項處理，退費金額應比照28條第1項為第1期9成+第2 3 4期全額除第1期教材費可扣費用，除此之外不得扣除任何費用第234期是全額要退費但第1期教材要全部還你(因為是你買的) 因為補習班收費金額違反第3條他4期全跟你一次收了你跟銀行使用信貸的方式借錢把錢付給補習班=銀行錢一次全給補習班你是欠銀行的錢比較溫和的算法是你上課已4個月已逾第1期的1/3，所以第1期不退費但2 3 4期依28條第5項應全額退費教材費及任何費用不可扣上面2個算法看你自已良心但請想清楚有上課就該付錢請不要為了錢為難自已的良心然後，你跟銀行借錢都撥款了又要退還會有手續費/處理費用產生這是一定的這後面再說退費比例算完了但實際金額要原po自已看合約來算沒寫清楚的部份那就以法條規定來走算清楚之後補習班部份 1.立即(假日也可補習班假日應該沒有在休息的吧)到補習班辦理離班及退費帶著所有收據、教材、如果可以的話他給你的獎金、補助金、獎品什麼的全部帶上記得態度要溫和但堅決談話時錄音、交還任何東西時拍照、退還合約給你時不要給對方撕掉要自已帶回如對方不給帶回那至少要確認對方撕的是正本當場簽任何東西盡量要求影印給你帶回說什麼都要退，頂多給他不繼續上課的理由也不要接受處理人員的說法再看其它課程什麼的堅持當天就要處理完所有流程至少也要開始處理退費，約好下個流程再前往處理的時間詢問辦理完全的所需時間等等而不是被說服又回家考慮看看若對方說假日沒有負責人可處理(如果你是假日去的) 好那就跟對方約一個日期盡量最近的平日去處理 (不要覺得你沒空好幾萬的退款應該值得請幾個小時的假去處理) 約好了時間就不要再接受對方延後改期這很重要說約好那天臨時沒人可負責辦理的話請告訴對方無法接受那是他們的問題請他們自行找好代理人承辦你當天約好的時間仍會前往如果補習班對於退費也堅決不退或跟你談的費用遠少於你算好的應退費用 (還是建議用3期下去談吧，當然這要看你的合約到底對於4期期間如何制定如無制定補習班又完全無告知說明照平均算法下去算應無不可畢竟事前雙方並無約定) 那就當場說明你仍決定要退費遺憾的是對方不願受理/所提金額不合理回去會寄出存證信函表明退費的決定，並向消保官申訴補習班不願退費/金額不合理等事宜然後就可以走人了這2件事回去之後就馬上做做完之後去電補習班說你已寄出信函及申訴完成此電話是告知對方你已下定決定要辦理退費離班，請對方斟酌看要怎麼處理並請於近期與你連絡接下來正常來說對方應該收到存證信函就會開始積極處理銀行或信貸公司部份 2.算清楚金額之後只要是平常日就馬上打電話去受理銀行或信貸公司一樣態度要溫和但堅決說明你辦理的信貸想要取消你了解已撥款事情有點麻煩但這邊的課程你真的覺得不適合不想上了要退款離班已經在跟補習班辦理退款離班的各項事宜請對方協助你處理信貸取消、款項退還等事宜然後詢問手續過程、所需時間、以及產生手續費等資訊 -以上- 接下來的事情只能隨機應變不過原則就是溫和但堅決，並積極處理 ---------------------------- 好長好長的文章啊orz -- ┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼迷蝶。┼┼┼┼┼┼┼ ┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼蝶迷┼┼┼┼┼ ┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼ ┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼┼ IS_sebafans┐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.61.123

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najoy

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fireflyyen

12/15 20:27, , 3^F

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