[問題]momo網購的手機，無法退貨和換貨？？

看板consumer作者 (一朝風月,萬古長空)時間11年前 (2012/10/17 01:48), 編輯推噓3(3推 0噓 13→)
留言16則, 7人參與, 最新討論串1/1
上星期五到貨的手機，測到星期六早上無法開關機使用 momo網購服務人員回應，只能看外觀，不能開機測試使用 鑑賞非試用（原來只能買來觀賞用？！一種被當白痴的感覺） 不能退貨外，更慘的是 ＂１２小時快速到貨，不能換貨！！＂ 剛買的手機，只能去聯強送修！ 我好後悔在momo買手機，還買到機王咧！！ 我在賣場選購手機時， 至少故障，賣場還可以馬上換貨！ 看了去年的手機相關文，原來都遇到類似的問題 真的不建議在momo買3c產品，付了錢搞了快一星期了 都沒有正常手機可用 我已經把事件傳真申訴到消基會了 跟momo網購說再見！！！ 希望大家別受害！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.160.70.16
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10/17 02:24, , 1F
不能換貨就退貨阿?? 12H的不滿都可以退 我都退幾次了
10/17 02:24, 1F
這星期三之前，momo網購的三個客服都說 不能退貨 也不能換貨 今天總算有正面回應了！開心！^^
推
10/17 09:09, , 2F
「換貨」本來就不是法律規定瑕疵擔保可以主張的權利，只
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10/17 09:10, , 3F
是一般消費者愛用、店家配合，所以容易滋生誤會。有關瑕
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10/17 09:11, , 4F
疵擔保可主張之權利可參見本板#1EwhpPvr 篇。另外，消保
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10/17 09:12, , 5F
法之網購退貨權，出賣人倘加諸法律所無知限制，該限制屬
10/17 09:12, 5F
→ phantomli:無效規定～ 謝謝您推薦的文章！ 做生意，個人想法還是先講情與理， 沒有情理，最後才訴諸法律
推
10/17 11:42, , 6F
我同事之前在yahoo購物中心買手機，也是有新品故障
10/17 11:42, 6F
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10/17 11:43, , 7F
瑕疵的問題，跟他們的廠商反應，都有讓他換貨阿!
10/17 11:43, 7F
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10/17 11:44, , 8F
新品出問題本來就是廠商的責任吧!消費者若不使用又怎
10/17 11:44, 8F
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10/17 11:44, , 9F
麼會知道他是新品故障啊!
10/17 11:44, 9F
沒錯~ 我也很訝異 網購的規定 但，我也可以理解網購，為何如此規定 所以，最後決定去大賣場買3c，對我而言比較有保障^^||
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10/17 23:32, , 10F
第二次買大陸貨，2次都中了機王獎，momo網購有回應了！
10/17 23:32, 10F
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10/17 23:33, , 11F
願意退貨！我再也不買大陸廠商的產品了！
10/17 23:33, 11F
※ 編輯: CantFun 來自: 118.160.70.16 (10/17 23:36)
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10/18 00:42, , 12F
momo蠻爛的...
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現在還有一關，就是他們要檢測手機有無問題！例刮傷，
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10/18 00:55, , 14F
初收到商品時，包膜有翹起破損及灰塵，也應不屬全新品吧？
10/18 00:55, 14F
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10/18 09:20, , 15F
這就是越來越多人善用攝影功能存證的原因
10/18 09:20, 15F
推
01/31 02:20, , 16F
Momo我對他失望！很多消費糾紛、退貨、打不通客服等、拒往！
01/31 02:20, 16F
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