[問題] 軟體序號被鎖

看板consumer作者 (Dante)時間14年前 (2010/03/22 17:24), 編輯推噓2(2推 0噓 10→)
留言12則, 5人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我在去年12月購買NBA 2K9亞洲中文PC版，前天晚上 進入遊戲時，挑出一個對話窗，說我啟動次數過多， 連絡官方以後，官方認為我的問題是更新硬體及重新 安裝作業系統前沒有撤銷序號，造成重複註冊，但說 明手冊上並沒有寫明必須撤銷序號。 遊戲公司要求我掃描 購買證明 說明書背面序號頁 並且用電子郵件寄給他們，但發票我早就丟掉了，而 且我也沒有掃描器或數位相機，然後我請他們提供其 他方式，他們又要求我寄身分證副本，我說我不是採 信用交易，而且也不清楚他們對於顧客資料的保護， 我無法接受這方式，他們就回信說無法為我解除鎖定， 我就請他們告訴我台灣方面的公司名稱(因為說明書完 全沒寫，連電話都沒有！！)讓我可以向消保官諮詢規 章，他們就在那跳針說我沒有購買證明、沒有身分證明 不能幫我解鎖，後來我到網路上找到台灣公司名為 「英寶格」 想請問這樣的情況可否向消保官申訴？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.164.169
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03/22 17:37, , 1F
2K10目前是 "台灣萬代南夢宮夥伴股份有限公司" 不知有沒
03/22 17:37, 1F
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03/22 17:37, , 2F
幫助, 02 2546 9888 如果幫不上忙就... 請跳過 ^^"
03/22 17:37, 2F
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03/22 17:40, , 3F
2K9也是上面那家，我向公司確認過，就是英寶格無誤
03/22 17:40, 3F
推
03/22 17:53, , 4F
不願意交出身分證直接問他能不能帶遊戲和身分證去現場辦
03/22 17:53, 4F
推
03/22 17:56, , 5F
可是我猜業者會把他身分證拿去影印....
03/22 17:56, 5F
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03/22 18:18, , 6F
應該的 不然有個人打電話去就弄 事不是我也可以打電話去
03/22 18:18, 6F
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03/22 18:18, , 7F
說我不玩了幫我鎖就鎖了別人帳號
03/22 18:18, 7F
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03/22 18:19, , 8F
沒一定程度的證明給遊戲公司保存有糾紛可以說他有查證了
03/22 18:19, 8F
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03/22 18:20, , 9F
她哪有膽子理會和處理又不是法院要求的 @@"
03/22 18:20, 9F
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03/22 18:20, , 10F
就算是法院也會有公文給遊戲公司保存不會只有一通電話啊
03/22 18:20, 10F
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03/22 18:22, , 11F
他沒寫→他不能鎖要解開≠妳完全不用負任何舉證責任
03/22 18:22, 11F
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03/23 00:20, , 12F
我很難想像借相機有那麼難嗎?連手機都可以照相的年代
03/23 00:20, 12F
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