[請益] 產品保固

看板consumer作者JasonLan (遠離現實的人)時間16年前 (2010/01/22 21:09)推噓7(8推 1噓 15→)

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一直以來有個問題因為之前買了一樣3C商品(耳機) 保固1年但是在購買使用3個月後莫名其妙的壞了店家很阿撒哩從櫃上拿一個新的給我但是保固卡要我留著繼續延用也就是保固剩下9個月雖然店家的服務品質是肯定的不免想到若是買其他東西遇到類似情況不知法規有無明確規定... 按"理"來說換了一個全新的既是全新以這樣商品的性能壽命等應從零開始否則我用了11個月後非人為損壞換新的只勘1個月使用? 過了這個月店家就不負責了等於是我買了一個原本保1年的商品現在只保1個月有些人會說不用額外付錢換新的給你還計較什麼但我覺得金錢又屬另一部份的事了比較偏向"情" 在此提出這個問題不知有沒有除了道德以外的衍生或適用規範不然幾乎95%以上的店面採用"累積保固時間"的方式... (可能怕每個客人說都他在使用1年內壞了吧) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.123.84.220

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