[請益] 金融機構互說不是我該相信什麼！

看板consumer作者 (瓜)時間14年前 (2009/08/14 17:30), 編輯推噓4(5推 1噓 32→)
留言38則, 6人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
二年前在郵局買基金想說有郵局買比較有保障, 今天打電話問說我要暫時停扣， 但我一開始打電話問元大叫我問郵局， 郵局客服他們回答說 他們只能代收再寄去元大， 後來郵局給元大8770-XXXX電話 說元大也可以處理， 但元大8770-XXXX他們堅持問郵局， 後來我又打給郵局基金電話他卻說他們不能處理， 他們是代收而以要我直接找元大2173-XXXX 以元大處理時間為主！ 一個早上時間就為了該是郵局處理亦是元大處理中一直打電話詢問， 我只是想問停扣流程、所需証鑑。 但元大回答我說來不及停扣 妳就把錢都領出來就來的及， 這個回答應該有很大的問題吧！？？ 後來元大2173-xxxx客服說他們都有寫是我自己沒有看清楚， 是郵局的人員沒有說清楚， 我就在追問說那郵局所提供的電話8770-xxxx 他依然回答我是郵局的問題， 說自己沒有看清楚， 我後來在電腦旁我說網路上也有8770-xxxx的電話！ 他說是網路上他不知道， 後來有搞清楚是元大証券和元大銀行不同的客服， 但重點是都有和郵局合作， 且我開始和他們溝通都說我和郵局買的， 發現元大對郵局的代售是有存疑的， 意外的發現我的基金好沒有保障呦！ 元大說他們會在員工訓練而他們有一直要求郵局他們自己沒有說清楚， 郵局意外的和我說有人也是有問題找不到負責的銀行！(嚇) 因他們只是代售， 想請問代售就沒有任何為我們把關的問題了嗎？ 另外客服的不專業、二個機構自己沒有說好， 是我們自己的問題괊 真的無法可法可管！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.161.127.121 ※ 編輯: ga1001 來自: 218.161.127.121 (08/14 17:32)
推
08/14 19:13, , 1F
這文章寫得好亂= =
08/14 19:13, 1F
推
08/15 01:56, , 2F
我猜你是定期定額吧, 只要該扣的時間到, 帳戶沒錢就不會
08/15 01:56, 2F
→
08/15 01:57, , 3F
扣, 我想你自己對基金的瞭解不是很夠
08/15 01:57, 3F
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08/15 08:10, , 4F
扣款帳戶錢先領光的確是防止扣款的最快方式 XD
08/15 08:10, 4F
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08/15 08:11, , 5F
的確，郵局只是代售並不能直接提供變更等服務，也是送件
08/15 08:11, 5F
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08/15 08:12, , 6F
所屬銀行處理，唯一優點應該是據點多吧，不過您遇到需立
08/15 08:12, 6F
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08/15 08:13, , 7F
即處理有時效性的情況還是需直接與源頭連絡處理最快。
08/15 08:13, 7F
噓
08/16 16:35, , 8F
自己搞不清楚狀況
08/16 16:35, 8F
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08/16 18:55, , 9F
基金剛始一定有所不了解，我也努力了解當然會有一些不清楚
08/16 18:55, 9F
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08/16 18:58, , 10F
所以我們需要詢問客服，當客服不清楚消費者當然會更不清楚
08/16 18:58, 10F
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08/16 19:01, , 11F
所以搞不清楚都是消費者的錯？？
08/16 19:01, 11F
推
08/16 19:28, , 12F
搞不清楚不是你的錯, 但沒搞清楚又不 "問" 清楚是你自己
08/16 19:28, 12F
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08/16 19:29, , 13F
沒爭取的權利, 目前沒人說元大或郵局是對的, 但依的的說
08/16 19:29, 13F
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08/16 19:29, , 14F
法是, 他們有錯, 所以不該怪你? 不!!! 你真的該多做功課!
08/16 19:29, 14F
推
08/16 20:31, , 15F
我絕得不能完全怪元PO，大概只能怪個90%吧>"<
08/16 20:31, 15F
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08/16 20:32, , 16F
之前被談話節目、新聞、媒體，塑造成買基金丟下去就
08/16 20:32, 16F
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08/16 20:33, , 17F
賺錢，稿的一堆人不做功課就去買基金，賠了錢在來怪
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08/16 20:34, , 18F
理專、怪銀行、怪銷售單位，自己的前不會把關好，
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08/16 20:34, , 19F
別人有什麼義務幫你把關
08/16 20:34, 19F
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08/16 20:35, , 20F
(抱歉網路LAG嚴重，錯字一堆....)
08/16 20:35, 20F
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08/16 21:16, , 21F
偷資本來就沒有 "穩賺不賠" 利潤可視為 "風除的貼水"
08/16 21:16, 21F
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08/17 00:59, , 22F
是我不會表達嗎？我不是賠錢不開心，因「詢問流程」
08/17 00:59, 22F
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08/17 01:02, , 23F
"問"客服手續不開心！
08/17 01:02, 23F
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08/17 03:34, , 24F
投資... 風險... 錯字多
08/17 03:34, 24F
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08/17 03:35, , 25F
我不是回你那句, 是回ireneiswawa, 嗯, 如你所說的, 這兩
08/17 03:35, 25F
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08/17 03:36, , 26F
家都不夠積極幫你解決呀, 然後呢? 不是他們不想幫你處理
08/17 03:36, 26F
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08/17 03:36, , 27F
是你問了A一件B該做的事, 而你在投資時, 自己可以先做功
08/17 03:36, 27F
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08/17 03:38, , 28F
課知道, 那跟本要與B詢問
08/17 03:38, 28F
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08/17 03:39, , 29F
而且你的這個問題在基金版問也問的到處理的方式, 是你問
08/17 03:39, 29F
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08/17 03:39, , 30F
了不對的人, 而且這也不算 "消費者權益受損" 吧
08/17 03:39, 30F
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08/17 03:48, , 31F
跟你提這些不是不挺你, 而是如果你的程序都對, 而對方錯
08/17 03:48, 31F
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08/17 03:49, , 32F
大家會支持你, 但你自己弄錯方向, 然後再說這些, 這是我
08/17 03:49, 32F
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08/17 03:49, , 33F
沒有支持你的原因, 但不代表我支持元大跟郵局
08/17 03:49, 33F
推
08/20 01:52, , 34F
推D大...
08/20 01:52, 34F
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08/20 01:54, , 35F
回覆D大:我覺得媒體都把定期定額塑造成穩賺,懶人投資
08/20 01:54, 35F
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08/20 01:55, , 36F
使得很多人盲目、興衝衝的投資，最後就出現原PO的問題
08/20 01:55, 36F
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08/20 01:56, , 37F
媒體、談話節目真的誤人不小....
08/20 01:56, 37F
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08/20 15:24, , 38F
同意
08/20 15:24, 38F
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