Re: [心得] d3ll真的很爛也
"我打電話了,D3ll的回應是....."不好意思喔,主管說已經寄出去了""
我說:可是我之前就已經說明我不能用支票因為我沒時間去銀行,
等我公司開好戶頭在匯進來.
"D3ll客服聲音顫抖的說:不好意思,主管說已經寄出去了,退回的話會很麻煩"
我心想(客服好可憐,很菜的感覺,聲音發抖還一直請我等下要去問主管)
我說:唉...好吧,我也不想刁難妳,我去用支票吧,那我可以確定一下金額嗎?
客服:請問您的金額是多少呢?(喂!是我問妳也.) OS:我突然覺得這客很可愛.
我說:是我問妳也= =,印象中是6千多,但我忘記零頭了.
客服:請問您的訂單編號
我說:我在公司沒辦法查
客服:那可能沒辦法喔...
我說:用身分證字號跟姓名電話也不行?
客服:那你給我MAIL看看
我說:我的MAIL是XXXXXXXXXXX
省略
後來克服一直聽錯我說的英文字母,我就放棄了.
最後:真是辛苦妳了客服小姐,掰掰.
※ 引述《the7533967 (到底有誰關心我)》之銘言：
: 因為錢在那拖太久了,所以我在上上禮拜主動聯絡D3ll.
: 說我要退款,因為我本身工作很忙,只有星期日放假有時還沒.
: 我不想請假會被扣全勤2000.
: 我說明希望用匯款方式,但是我只有郵局的,
: D3ll居然說郵局的不行= =.
: 那沒關係,因為公司關係剛好要開個新戶頭,
: 我說不然等我新戶開好,再把錢匯進來.
: 結果今天早上我去開好戶頭,剛走出銀行,
: 就接到我爸的電話:今天有張支票寄來喔,花旗的............
: 幹.................(原諒我)
: 意思是說,因為我在外地工作,我要找時間回家一趟(來回就要1天).
: 我還要拿著支票請假到銀行去,處理的時間跟精神不算,
: 車資+全勤=大約3000.
: 唉,D3ll的處理態度真的很差.
: 我非常失望,去年還覺得這家公司雖然賣的貴,但品質跟售後服務應該不錯.
: (我很討厭買來的東西問題很多動不動要修要換)
: 但是我現在覺得,D3ll很爛服務很差,客服跟對外消息都看起來很有禮貌誠意.
: 但是實際的作為卻是這樣,胡亂幫客戶決定,害客戶損失時間金錢,一點也不尊重客戶.
: 不斷的出錯也算了,胡亂決定寄出支票是怎麼回事?
: 實質上我看不出D3ll有甚麼誠意跟服務態度,如果不是大廠,
: 因為不會這麼容易混過去吧?會被定死吧.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.21.156
推
08/06 03:10, , 1F
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