[新聞] 這次，請別再說「出包」

看板consumer作者 (abian)時間15年前 (2009/07/05 22:12), 編輯推噓36(40推 4噓 33→)
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ZDNET新聞專區：陳奭璁 2009/07/05 21:46:02 第一次，或許情有可原；第二次，請別找藉口。 戴爾上週的LCD螢幕標錯價事件還餘波蕩漾中，沒想到這禮拜六晚間再次發生超低折扣價 事件，這次，請別再用「又出包」、或「標錯價」字眼來替這個Latitude E4300筆電事件 輕鬆開脫，因為，戴爾必須為已經下單的網友負起完全責任。 上週的LCD降很大事件後，戴爾台灣區總經理廖仁祥曾對本刊記者表示，「該公司已經在 內部召開檢討會議，確保不會再重蹈覆轍。」 只可惜上次這個價值三千萬的補償並沒有為戴爾帶來教訓。 這次「Latitude E4300」筆電事件，目前網路上看到最早出來的消息約在週日凌晨1:05分 左右。 到了凌晨3點多，已經有署名俞威名的網友 跑去Dell Facebook率先貼文通知Dell。 另外，也有本刊讀者署名「Chun_wei_chang」留言表示，「小弟我發現後（凌晨兩點多） 馬上致電給光華彩虹3C的主管，打了三通沒人接，後來又打給Dell公關公司吳小姐，她回 答：我知道。結果網站放到十點半才關。」 換言之，許多熟悉筆電行情的人，已經立即瞭解到事情嚴重性，他們不是急著呼朋引伴來 下單，而是在半夜第一時間為戴爾跑腿：幫戴爾通知美國總公司、或找台灣相關業務聯繫 單位。 只可惜這些關卡似乎都失靈了。這個戴爾台灣網站的運作已經到了末稍神經壞死的地步。 本站記者於早上九點測試下單，依然可以立即訂到產品。而即使我們試圖透過訂購單上所 標示的假日聯繫電話，嘗試聯繫戴爾詢問訂單的可靠性，電話卻只傳來語音留言的聲音。 原來，訂購單上所標示的假日客服電話竟然沒人留守。 戴爾直到週日上午10點多（戴爾沒有透露正確時間，但我們目前看到最接近的約為10:12 分）才關閉了購物部分，這已整整經過快10小時。比前一次的失誤的8小時更誇張。 「Latitude E4300 」事件，不能再稱之為「出包」，或被視之為「標錯價」。所有可以 即時搶救的機會，許多網友都已經在接近第一時間通知了戴爾，只是戴爾遲遲沒有反應。 這次，戴爾可以展現的最大誠意，便是如實屢約，因為消費者並不需時時刻刻去猜測網站 上看到的價格究竟是否是真的？戴爾是不是會出貨給我？這種憂心已經完全違反消費者對 網路購物的信賴感。 另外，政府主管機關與民間消基會應該強力介入後續協調事宜，做消費者的靠山，莫再只 是消極建議「如果對戴爾後續的安排不滿，可以透過消基會的法律協助，來對戴爾提起訴 訟。」這實在太不痛不癢了。 (自我揭露：筆者有測試下單成功，若未來有出貨，會拍照後退貨。) http://www.zdnet.com.tw/news/ce/0,2000085674,20139347,00.htm -- 精彩回顧 消費暴民 霸凌戴爾（陳奭璁） 2009年07月03日蘋果日報 http://tw.nextmedia.com/applenews/article/IssueID/20090703/art_id/31757097 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.231.31.29
推
07/05 22:13, , 1F
他這次應該買到了 所以轉職?
07/05 22:13, 1F
推
07/05 22:14, , 2F
本站記者於早上九點測試下單，依然可以立即訂到產品。
07/05 22:14, 2F
推
07/05 22:14, , 3F
很多聖人都轉職啦..
07/05 22:14, 3F
推
07/05 22:14, , 4F
____跟到了，就對了
07/05 22:14, 4F
→
07/05 22:14, , 5F
應該有轉職成功XD
07/05 22:14, 5F
→
07/05 22:15, , 6F
我也有測試下單成功，若未來有出貨，會拍照後退貨。
07/05 22:15, 6F
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07/05 22:16, , 7F
關鍵字"下單成功"
07/05 22:16, 7F
推
07/05 22:16, , 8F
該公司已經在內部召開檢討會議，確保不會再重蹈覆轍。
07/05 22:16, 8F
→
07/05 22:17, , 9F
大推1F XDDDDDDDD
07/05 22:17, 9F
推
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dell要是這次出貨 沒道理lcd不出貨
07/05 22:18, 10F
推
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陳奭璁:最大受害者是廠商 ->買到後:請別找藉口
07/05 22:18, 11F
推
07/05 22:19, , 12F
dell要是這次出貨 沒道理lcd不出貨
07/05 22:19, 12F
推
07/05 22:19, , 13F
技者:下單成功~~退一台算甚麼 我訂了10台!!
07/05 22:19, 13F
推
07/05 22:19, , 14F
媽…我上新聞了= ="
07/05 22:19, 14F
推
07/05 22:19, , 15F
呆鵝:賺到一台
07/05 22:19, 15F
推
07/05 22:19, , 16F
本站記者於早上九點測試下單，依然可以立即訂到產品^_^
07/05 22:19, 16F
→
07/05 22:20, , 17F
筆電如果出貨 LCD怎麼可能不出貨
07/05 22:20, 17F
推
07/05 22:22, , 18F
如果他說兩種二選一，那我可以接受！！
07/05 22:22, 18F
→
07/05 22:23, , 19F
我不想要那又大又醜的筆電阿~我只要996的lcd就好(不貪吧)
07/05 22:23, 19F
推
07/05 22:23, , 20F
關鍵字"下單成功"
07/05 22:23, 20F
推
07/05 22:26, , 21F
不過他們的霸氣十足~~~只好把牠們搞到退場了
07/05 22:26, 21F
→
07/05 22:26, , 22F
呆兒:你們這些呆包,下單不代表接受,懂唄~
07/05 22:26, 22F
推
07/05 22:27, , 23F
我比較想要筆電 CD訂單換筆電XDD
07/05 22:27, 23F
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07/05 22:28, , 24F
Dell:"其實我是把台灣當中國的一省所有才來這小島設點的"
07/05 22:28, 24F
噓
07/05 22:28, , 25F
紅的明顯:自錶很大..是因為上次沒跟到? 等會補推
07/05 22:28, 25F
→
07/05 22:28, , 26F
以
07/05 22:28, 26F
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07/05 22:29, , 27F
阿扁這次在土城訂幾台?
07/05 22:29, 27F
推
07/05 22:30, , 28F
這次似乎很多記者都有訂到，請他們聲援好了！！
07/05 22:30, 28F
推
07/05 22:30, , 29F
這次記者報導的很兇..是不是因為都有跟到了?XD
07/05 22:30, 29F
推
07/05 22:31, , 30F
所以以後要先打電話叫所有的記者來訂...我們才拿的到...XDDD
07/05 22:31, 30F
推
07/05 22:32, , 31F
原來半夜有人有打給戴爾，那只能怪他們太沒有危機意識了
07/05 22:32, 31F
推
07/05 22:32, , 32F
樓上正解 XDDD 下次遇到這種狀況請先通知記者...
07/05 22:32, 32F
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07/05 22:32, , 33F
這次怎麼腎人不跳出來 是去洗腎還是去匯款呢...?
07/05 22:32, 33F
推
07/05 22:33, , 34F
LCD跟筆電我都想要...
07/05 22:33, 34F
推
07/05 22:33, , 35F
記者: 要是沒鄉民打給我 我還不知道有這好康
07/05 22:33, 35F
推
07/05 22:35, , 36F
這次記者會傾向我們，因為他們也訂到了，他們也想要
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推
07/05 22:35, , 37F
這次應該很多人跟我一樣沒錢跟...殘念
07/05 22:35, 37F
推
07/05 22:38, , 38F
上次說訂的人是暴民 這次你訂到 所以講話口氣完全不同?
07/05 22:38, 38F
→
07/05 22:38, , 39F
上次也不是第一次出包....
07/05 22:38, 39F
推
07/05 22:40, , 40F
這次剩人們被打臉打很大~~WWWWW
07/05 22:40, 40F
推
07/05 22:42, , 41F
下週要推出大陸網站的桌機大促銷了，摩拳擦掌~
07/05 22:42, 41F
推
07/05 22:47, , 42F
上次大罵的人這次都訂到了??不然怎麼都二轉??
07/05 22:47, 42F
推
07/05 22:48, , 43F
剩人也墮落了??
07/05 22:48, 43F
→
07/05 22:49, , 44F
這次，請別再說「出包」,因為偶也有訂到,科科.
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07/05 22:49, , 45F
總編:我這次也下了100台 認命吧 DELL XD
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07/05 22:49, , 46F
剩人《目前動態》註冊新帳號中 <<準備加入討筆電活動
07/05 22:49, 46F
推
07/05 22:49, , 47F
不知道今天會不會有別的折扣!!( ′-`)y-～
07/05 22:49, 47F
→
07/05 22:56, , 48F
尚書大人
07/05 22:56, 48F
推
07/05 23:03, , 49F
希望有投影機 驚喜破盤價 好期待!!
07/05 23:03, 49F
推
07/05 23:04, , 50F
希望陳奭璁能再投稿蘋果 為自己先前的言論道歉
07/05 23:04, 50F
推
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戴爾 還我十台LCD
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推
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還我LCD!!!
07/05 23:12, 52F
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07/05 23:13, , 53F
D3ll公關公司吳小姐回答：我知道(OS:我正在訂阿,別吵!)
07/05 23:13, 53F
推
07/05 23:14, , 54F
那些聖人的嘴臉真是....令人嘆為觀止阿~
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還我LCD！！
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07/05 23:27, , 56F
我是其中一個第一時間到處通知的人＝ ＝～
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07/05 23:28, , 57F
從一點看到就一路寄郵件打電話從台、美戴爾到蘋果～
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結果真他媽的想不到到早上十點還沒改回來
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→
07/05 23:29, , 59F
可能是有明翰哥的大單導致損益相抵,所以才沒有警告？
07/05 23:29, 59F
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07/05 23:31, , 60F
說不定原本預設促銷的時間就是到早上10點 預定好的
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07/05 23:33, , 61F
原來找26不對 找立委不對 要找就找記者!!
07/05 23:33, 61F
推
07/05 23:33, , 62F
有可能是轉職成功了吧~~有給他很大的懷疑他有跟到團？
07/05 23:33, 62F
推
07/05 23:37, , 63F
不過也太扯了！網路遊戲都可以停機維修,戴爾不行？？
07/05 23:37, 63F
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07/06 00:20, , 64F
陳奭璁又知道LCD事件沒有人去通知DELL了喔? XD
07/06 00:20, 64F
→
07/06 00:22, , 65F
講得好像全台灣只有他是好人 其他人都是消費暴民
07/06 00:22, 65F
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07/06 00:22, , 66F
lcd半夜三點de11就知道了
07/06 00:22, 66F
推
07/06 00:50, , 67F
EGG大，您怎知???
07/06 00:50, 67F
→
07/06 01:06, , 68F
回樓上：呆鵝在新聞稿裡面有說三點就知道消息
07/06 01:06, 68F
噓
07/06 01:15, , 69F
有跟到 轉職成消費暴民了
07/06 01:15, 69F
噓
07/06 01:16, , 70F
關我屁事 以為這樣就可以洗白白了嗎？
07/06 01:16, 70F
→
07/06 01:25, , 71F
作者為總編輯齁, 真是兩邊討好呢, 但, 只會讓人更覺噁心
07/06 01:25, 71F
噓
07/06 08:24, , 72F
風往那吹就往那倒 編輯倒是挺精明的 牆頭草
07/06 08:24, 72F
推
07/06 10:55, , 73F
樓上各位開噓我就省了 總編以為這樣我就會忘了你之前說法嗎
07/06 10:55, 73F
→
07/06 10:59, , 74F
現在你這個一看就知道標錯價的明眼人要加入超級強大的「消
07/06 10:59, 74F
→
07/06 11:01, , 75F
費組織」「集體去剝削廠商失誤」嗎?
07/06 11:01, 75F
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07/06 12:47, , 76F
連兩次 所以我很合理的認為D3LL是真心要做特價!!快寄貨!!
07/06 12:47, 76F
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07/06 12:49, , 77F
陳先生因為這次有訂到所以講的比較委婉? 呿
07/06 12:49, 77F
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