[問題] 誠品書店買錯書到底能不能更換或退錢?

看板consumer作者ji3941u6 (圓圓打團團)時間15年前 (2009/01/16 06:41)推噓2(2推 0噓 1→)

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我托男友到敦南誠品買了一本沒有包膜的書，後面有附上光碟但光碟的包裝是完全密封的，用剪刀剪才能開的那種男友買回來後才發現買錯了，買到同系列不同本，當天晚上拿了發票回敦南誠品換書櫃檯人員卻說這本書有附光碟，所以無法退換可是光碟是密封的，我根本沒打開過因為我曾在誠品翻過這本書，所以我男友買來我一看封面就說不是這本這本書我連翻都沒翻，跟櫃檯人員講了半小時他們就是不給換覺得很生氣，因為這本書也不便宜960元我想換的那本書也是同個價錢，是同系列不同本而已後來我問我朋友去誠品買附光碟的書可以退換嗎他們說可以，她有退換過，而且她那本書光碟包裝還只是用膠帶貼起來的不過她去的是別間誠品，她說可以退錢也可以換書所以敦南誠品是在刁難我嗎，覺得他們服務態度不是很好誠品到底退換書的規定是如何? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.121.4.146

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pidmr

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sindyevil

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sindyevil

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